Google One 附加服务条款

上次修改日期:2025年11月11日 |

若要使用 Google One,您必须接受 (1)《Google 服务条款》和 (2) 本 Google One 附加服务条款(下文简称“附加条款”)。对于本“附加条款”中未定义的术语,其含义均以《Google 服务条款》中的定义为准。

请仔细阅读上述文档。上述文档统称为“条款”,其中规定了您在使用我们的服务时,我们需达到的服务标准,以及您需遵守的行为准则。

我们还建议您阅读我们的隐私权政策,以便更好地了解如何更新、管理、导出和删除自己的信息

1. 我们的服务

Google One 提供的订阅方案包含可供 Gmail、Google 相册和 Google 云端硬盘共用的付费存储空间,其中还包括由 Google 或第三方提供的额外福利。Google One 还针对 Google 开发的特定付费 AI 功能提供订阅方案和 AI 点数。您使用其他 Google 或第三方福利时需遵守适用于此类福利的服务条款。某些福利可能仅适用于部分国家/地区,并且可能受到其他限制。如需了解详情,请访问 Google One 帮助中心

Google One 服务由《Google 服务条款》中列出的 Google 实体向您提供。当您订阅 Google One 或购买 AI 点数时,将与卖家(可能是 Google 实体 [请参阅第 2 节] 或第三方)签订单独的合同。如果您通过第三方或联属营销方订阅了 Google One,则您的订阅可能受到该第三方或联属营销方附加条款的约束。

AI 点数

您可以使用 AI 点数通过指定的 AI 功能启用和处理您的请求。系统会在相关产品或功能中告知您执行特定操作(例如生成视频)所需的 AI 点数。Google 保留修改使用 AI 功能所需点数的权利。AI 点数仅限于使用 Google 可能会不时提供的特定 AI 功能。

AI 点数会在特定期限后失效,具体期限在您获得点数时即已注明。

除本条款明确规定外,您对 AI 点数不享有任何权利或所有权。您不得向其他用户或账号出售或转让 AI 点数,也不得尝试出售或转让 AI 点数。购买 AI 点数相当于预先支付使用某些指定 AI 功能的费用。AI 点数不属于数字货币、证券、商品或任何其他类型的金融工具,也不能兑换成任何现金。AI 点数仅能兑换 Google 生态系统中指定的 AI 功能。在您终止或取消 Google One 方案后,所有未使用的 AI 点数可能会失效,具体退款事宜将依据适用的退款政策处理。

请在此处详细了解 AI 点数。

2. 购买和付款

Google One 订阅无固定期限,系统会在每个结算周期开始时,根据您的订阅条款(例如,按月、按年或其他周期)向您收取费用,直至您取消订阅为止。

订阅 Google One 或购买 AI 点数时,您的购买行为需要遵守卖方另行制定的条款。例如,当您通过 Google Play 商店订阅 Google One 或购买 AI 点数时,您的购买行为将受《Google Play 服务条款》的约束。

如果您通过 Google Play 商店订阅 Google One 或购买 AI 点数,则卖方为

  • 对于欧洲、中东和非洲地区的消费者:Google Commerce Limited
  • 对于印度的消费者:Google Ireland Limited
  • 对于亚太其他地区的消费者:Google Digital Inc.
  • 对于美国和世界其他地区的消费者:Google LLC。

您通过第三方或联属营销方订阅 Google One 或购买 AI 点数时,该第三方或联属营销方将通过您提供的支付方式向您收取费用,并负责处理您的支付相关问题,包括取消和退款。

如果卖方无法向您收取 Google One 订阅费用,那么在您向卖方更新支付方式前,可能将无法使用 Google One 服务。如果在我们通知您后,您未能在合理时间内更新支付方式,我们可能会取消或暂停您对 Google One 的访问权限。

3. 价格和优惠

优惠。我们可能会不时提供免费试用 Google One 订阅服务的机会。如果您购买的订阅服务包含 Google One 试用期,则可以在试用期内获得 Google One 的访问权限。试用期结束后,如果您向卖方提供了有效的支付方式,则在适用法律允许的范围内,系统会在每个结算周期自动向您收取订阅费用,并且会继续收取该费用,直至您取消订阅为止。如果您不想支付任何费用,则必须在试用期结束前通过卖方取消订阅。我们还可能会不时提供 Google One 订阅折扣优惠。这些优惠可能会附带其他条款与条件(包括资格条件),相关附加条款将在您兑换或购买前予以明示。在适用法律禁止或限制的地区,优惠无效。

价格变动。我们可能会出于以下原因不时更改 Google One 订阅或 AI 点数的价格:通货膨胀、适用税费的变化、促销优惠的变化、Google One 变更或业务需求转变等。关于 Google One 订阅服务的价格调整,相关变更将在您当前付款周期结束后,于您收到通知后的下一付款周期生效。我们会在向您收费前的至少 30 天向您发出价格上调的通知。如果我们未能提前 30 天通知您,则上调后的价格将延至下个付款周期才开始适用。如果您不想以新价格继续订阅 Google One,则可根据本条款中“取消订阅”部分所述方式取消订阅;若您在当前结算周期结束前通知我们,我们将不会继续向您收取订阅费用。如果价格上调并需要征得您的同意,那么除非您同意新价格,否则您的订阅将会取消。

4. 取消和退款

取消和撤销。取消订阅后,在您当前结算周期的剩余时间内,您仍然可以使用 Google One,除非您有权立即取消,或享有帮助中心所述的其他取消/撤销权利。如果您享有撤销权并希望行使该权利,则必须向提供购买服务的卖家明确声明您的撤销决定。如果您在撤销期限内请求开始履行服务,则可能需要按比例支付截至通知卖家撤销合同之时已提供服务的相应费用。

如果您选择通过服务删除功能来删除 Google One,则表示您同意立即放弃 Google One 服务的使用权限。如果您希望在结算周期的剩余时间内继续使用 Google One 服务,请取消订阅,而不是删除 Google One。

退款。如果您订阅了 Google One 或购买了 AI 点数,则须遵循退款政策。您需要联系与您达成购买交易的卖家以申请退款。根据适用法律,您可能享有合同无权限制的消费者权利。本条款不会限制此类权利。

5. 客户服务

Google One 可能包含针对特定 Google 服务的客户服务。如果客户服务团队无法解决您的问题,我们可能会将您转接或引导至适用 Google 服务的客户服务部门。如果您取消或暂停 Google One 订阅,您尚未解决的客户服务问题也可能会暂停处理,待订阅恢复后,您可能需要重新提交问题。如需详细了解客户服务,请访问我们的帮助中心

6. 家庭共享

通过您的 Google One 订阅,您或许可以使用“家庭共享”功能,与您的家人群组共享部分福利。如果您不希望与家人群组共享任何福利,则必须停用 Google One 的“家庭共享”功能或退出家人群组。只有 Google One 方案管理员才能在 Google One 订阅中添加家庭成员,以及启用或停用“家庭共享”功能。如需详细了解“家庭共享”功能,请访问我们的帮助中心

如果您是 Google One 上的家人群组成员,您所在家人群组的成员将能看到关于您的特定信息。例如,如果您加入的家人群组启用了 Google One“家庭共享”功能,家人群组中的其他成员或受邀加入该群组的用户可能会看到您的姓名、照片、邮箱、已备份的设备、已使用的 AI 点数以及存储空间占用量。家人群组成员还可能看见 Google One 订阅中包含的某些额外福利是否已被某位成员兑换。

如果您是家人群组的 Google One 方案管理员,那么当您停用“家庭共享”功能或退出家人群组后,家人群组的其他成员将无法继续使用 Google One 订阅服务。如果您的 Google One 使用权限是由 Google One 方案管理员通过“家庭共享”功能授予的,那么当您退出家人群组后,或者您的 Google One 方案管理员停用“家庭共享”功能或退出家人群组后,您将无法继续使用 Google One。

7. 移动设备备份和恢复功能

Google One 可能会为符合条件的移动设备提供增强型数据备份和恢复功能(以下简称“备份和恢复”)。如需使用“备份和恢复”功能,您可能需要安装和启用其他应用,例如 Google 相册。您随时可以在 Google One 应用中更改“备份和恢复”选项。如果您的 Google One 订阅被暂停或取消,那么根据适用的 Android 备份政策,经过一段时间后,您可能无法再访问通过“备份和恢复”功能保存的数据。