《Google One 附加服務條款》

上次修改日期:2025年11月11日 |

如要使用 Google One,您必須接受 (1)《Google 服務條款》和 (2) 本《Google One 附加服務條款》(下稱「附加條款」)。本附加條款未定義的字詞均採用《Google 服務條款》中的定義。

請仔細閱讀這些文件。這些文件統稱為「條款」,內容闡明我們在您使用 Google 服務時致力秉持的原則,以及我們期許您遵守的行為準則。

此外,我們也建議您詳閱《隱私權政策》,進一步瞭解如何更新、管理、匯出及刪除個人資訊

1. 我們的服務

Google One 提供會員方案,付費訂閱即享儲存空間,由 Gmail、Google 相簿和 Google 雲端硬碟共用。部分方案隨附 Google 或第三方提供的額外福利。Google One 也提供 Google 打造的部分 AI 功能,購買相關會員方案或 AI 點數即可使用。使用額外的 Google 或第三方福利時,必須遵守各項福利適用的服務條款。部分福利可能僅於特定國家/地區推出,且可能設有其他限制。詳情請參閱 Google One 說明中心

Google One 服務由《Google 服務條款》中載明的 Google 實體提供。購買 Google One 訂閱方案或 AI 點數時,必須與賣方 (第 2 節載明的 Google 實體或第三方) 另外簽訂合約。如透過第三方或關係企業訂閱 Google One 方案,可能須遵守該第三方或關係企業的附加條款。

AI 點數

您可以使用 AI 點數,透過指定的 AI 功能提出及處理要求。執行特定動作 (例如生成影片) 時,相關產品或功能會向您顯示所需點數。Google 保留權利,可以修改使用 AI 功能所需的點數。AI 點數只能用於存取 Google 不時提供的特定 AI 功能。

AI 點數會在一定期間後到期,到期日會於您購買時載明。

除非本條款另有明確規定,否則您對 AI 點數不具任何權利或所有權。您不得將 AI 點數轉賣或轉讓給其他使用者或帳戶,也不能試圖轉賣或轉讓點數。購買 AI 點數,即表示您預付了指定 AI 功能的使用費。AI 點數不是數位貨幣、證券、商品或任何其他類型的金融工具,也無法兌換現金。AI 點數只能用於兌換 Google 生態系統的特定 AI 功能。終止或取消 Google One 方案時,未使用的 AI 點數可能失效,並適用相關退款政策。

進一步瞭解 AI 點數

2. 購買與付款

Google One 訂閱方案沒有使用期限,如未取消訂閱,系統就會在每個帳單週期 (例如每月、每年或其他週期,視您的訂閱條款而定) 開始時向您收費。

購買 Google One 訂閱方案或 AI 點數時,須另外遵守賣方的條款。舉例來說,如果您透過 Google Play 商店訂閱 Google One 方案或購買 AI 點數,則必須遵守《Google Play 服務條款》。

透過 Google Play 商店提供 Google One 訂閱方案或 AI 點數的賣方如下:

  • 歐洲、中東和非洲地區的消費者:Google Commerce Limited
  • 印度的消費者:Google Ireland Limited
  • 其他亞太地區的消費者:Google Digital Inc.
  • 美國和其他國家/地區的消費者:Google LLC。

透過第三方或關係企業購買 Google One 訂閱方案或 AI 點數時,該第三方或關係企業會向您的付款方式收取費用,並須負責處理所有與您付款相關的問題,包括取消訂閱和退款事宜。

如果賣方無法順利向您收取 Google One 訂閱費用,您可能須先向賣方更新付款方式,才能存取 Google One 服務。若收到賣方通知後,您未於合理時限內更新付款方式,我們可能會取消或暫停您對 Google One 的存取權。

3. 價格與優惠

優惠:我們可能會不時提供 Google One 訂閱方案的免付費試用期。如果購買的 Google One 訂閱方案包含試用期,您可於試用期間獲得 Google One 服務的存取權。試用期結束後,如果您已向賣方提供有效的付款方式,系統會依據適用法律,在每個帳單週期自動向您收取訂閱費用,直到您取消訂閱。如要避免系統向您收費,請務必在試用期結束前向賣方取消訂閱。我們可能也會不時提供 Google One 訂閱方案的折扣。這些優惠可能適用附加條款及細則 (包括資格條件),我們會在您兌換優惠或購買方案前註明須遵守的附加條款。如果受到適用法律的禁止或限制,優惠即無效。

價格異動:我們可能會基於以下情況不時調整 Google One 訂閱方案或 AI 點數的價格,包括:反映通貨膨脹、適用稅金變動、促銷優惠變更、Google One 服務異動,或商業需求改變等。如果 Google One 訂閱方案的價格有異動,新價格會在您收到通知且目前的付款週期結束後,於下一個付款週期結帳日生效。我們會在結帳日的至少 30 天前通知您即將調漲費用。如果您沒有在收費前 30 天收到通知,調整後的價格會延後至下一個結帳日才生效。如果不想以新價格繼續訂閱 Google One 方案,可依照本條款「取消訂閱」一節的說明取消訂閱;只要您在目前帳單週期結束前通知我們,就無須再支付該訂閱項目的後續費用。由於價格調漲需經使用者同意,如果您不同意新的價格,系統將取消您的訂閱方案。

4. 取消訂閱與退款

取消訂閱和解除合約:如果您選擇取消訂閱,在目前帳單週期結束前,您仍可繼續使用 Google One 服務。若您有權立即取消訂閱,或具備說明中心載明的其他合約取消/解除權,則服務會立即終止。如果您具備合約解除權並想行使這項權利,您必須提出明確聲明,告知賣方您決定解除合約。如在合約解除期間要求開始使用服務,您可能須按比例 (從要求開始提供服務到通知賣方解除合約期間) 支付服務使用費。

如果選擇透過刪除服務選項刪除 Google One,即表示您同意立即放棄 Google One 服務與功能的存取權。如要在帳單週期結束前繼續使用 Google One 服務,請選擇取消訂閱,而非刪除 Google One。

退款:如果購買 Google One 訂閱方案或 AI 點數,即適用退款政策。您必須與向您出售方案的賣方聯絡,才能申請退款。您根據適用法律享有的消費者權利,不受合約約束,本條款亦無法限制這些權利。

5. 客戶服務

Google One 訂閱方案可能提供特定 Google 服務的客戶服務。如果客戶服務團隊無法協助您處理要求,我們可能會將您轉介或重新引導至相關 Google 服務的客戶支援服務團隊。如果您的 Google One 訂閱方案已取消或暫停,我們可能也會暫緩處理您尚未解決的客戶服務問題。恢復訂閱方案後,您可能需提出新的支援要求。如要進一步瞭解客戶服務,請前往說明中心

6. 家庭群組分享功能

您可以透過 Google One 訂閱方案與家庭群組成員分享特定福利 (下稱「家庭群組分享功能」)。如果不想與家庭群組分享任何福利,您必須停用 Google One 的家庭群組分享功能,或退出家庭群組。只有 Google One 方案管理員才能在 Google One 訂閱方案中新增家庭成員,以及啟用或停用家庭群組分享功能。如要進一步瞭解家庭群組分享功能,請前往說明中心

如果您是 Google One 家庭群組的成員,其他成員可以看見您的特定個人資訊。舉例來說,如果您加入的家庭群組已啟用 Google One 家庭群組分享功能,家庭群組中的其他成員和受邀加入該群組的使用者可能會看見您的姓名、相片、電子郵件地址、您已備份資料的裝置、已使用的 AI 點數,以及您使用的儲存空間大小。此外,家庭群組成員也能查看 Google One 訂閱方案中的特定額外福利,是否已由其他家庭成員兌換。

如果您是家庭群組的 Google One 方案管理員,在您停用家庭群組分享功能或退出家庭群組後,該家庭群組的其他成員就無法繼續使用 Google One 訂閱方案。如果您獲得的 Google One 存取權是由 Google One 方案管理員透過家庭群組分享功能授予,在您退出家庭群組、Google One 方案管理員停用家庭群組分享功能,或方案管理員退出家庭群組之後,您就無法繼續使用 Google One。

7. 行動裝置資料備份與還原

Google One 可能會為符合資格的行動裝置提供進階資料備份與還原 (下稱「備份與還原」) 功能。您可能需要安裝並啟用其他應用程式 (例如 Google 相簿),才能使用備份與還原功能。您隨時可以在 Google One 應用程式中調整備份與還原選項。依據適用的 Android 備份政策,如果您的 Google One 訂閱方案已暫停或取消,您在一段時間後可能就無法再存取透過備份與還原功能儲存的資料。