Termeni și condiții suplimentare Google One

Ultima modificare: 9 noiembrie 2021

Pentru a folosi și a accesa Google One, fie că sunteți managerul planului Google One sau faceți parte dintr-un grup de familie care folosește în comun Google One, fie că sunteți utilizator nemembru, trebuie să acceptați (1) Termenii și condițiile Google și (2) acești Termeni și condiții suplimentare Google One („Condiții suplimentare Google One”).

Citiți fiecare document cu atenție. Împreună, aceste documente sunt cunoscute sub denumirea de „Condiții”. Acestea stabilesc la ce vă puteți aștepta pe măsură ce ne folosiți serviciile și la ce ne așteptăm de la dvs.

Cu excepția clienților Google One din Franța, dacă aceste Condiții suplimentare Google One intră în conflict cu Termenii și condițiile Google, aceste Condiții suplimentare vor guverna pentru Google One.

Deși nu face parte din aceste Condiții, vă încurajăm să citiți Politica de confidențialitate, pentru a înțelege mai bine cum vă puteți actualiza, gestiona, exporta și șterge informațiile.

1. Descrierea generală a serviciului Google One

Google One este un produs Google care vă oferă o resursă pentru servicii și asistență Google, precum și recompense și oferte. În plus, vă ajută să descoperiți funcții și produse noi. Funcțiile Google One pot include planuri plătite pentru spațiul de stocare în Google Drive, Google Foto și Gmail, asistență pentru clienți pentru anumite produse Google, funcții de acces în familie, backup și restabilire mobilă și alte beneficii oferite de Google sau prin terți. Folosirea produselor sau serviciilor suplimentare Google se supune termenilor și condițiilor aplicabile pentru aceste produse sau servicii. Unele produse, funcții și beneficii pot să nu fie disponibile în toate țările. Pentru mai multe informații, accesați Centrul de ajutor Google One.

2. Conturi cu plată – Plată, abonament și rambursări

Plățile. Doar managerii planului Google One pot cumpăra, face upgrade, face downgrade sau anula un abonament Google One. Google acceptă plata printr-un cont Google Payments sau orice formă de plată indicată înaintea achiziției.

Anulările abonamentului. Google Payments va percepe automat plata de la data la care vă înscrieți pentru un abonament Google One, iar abonamentul Google One se va reînnoi automat până când este anulat. Puteți să anulați oricând. Dacă anulați abonamentul, veți avea acces la Google One pentru perioada rămasă din abonamentul existent. Dacă alegeți să ștergeți Google One prin ștergerea serviciului, sunteți de acord că puteți pierde imediat accesul la serviciile și funcțiile Google One, fără rambursarea perioadei rămase din abonamentul existent. Dacă doriți să păstrați serviciile Google One pentru perioada rămasă din abonament, anulați abonamentul în loc să ștergeți Google One.

Dreptul de retragere. Dacă vă aflați în UE sau în Regatul Unit, aveți dreptul să anulați în termen de 14 zile de la înscriere, upgrade sau reînnoire a abonamentului Google One, fără a oferi vreun motiv. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să comunicați decizia de retragere printr-o declarație fără echivoc către furnizorul de la care ați făcut achiziția.

Rambursări. Pentru drepturile suplimentare de rambursare, consultați politica relevantă Google Play sau a furnizorului de la care ați făcut achiziția. Dacă ați cumpărat de la Google, nu sunt disponibile rambursări sau perioade de facturare parțiale, cu excepția prevederilor legislației în vigoare. Dacă ați cumpărat din altă parte, cum ar fi folosind iPhone sau iPad, sau v-ați înscris pentru un abonament Google One prin App Store sau alt furnizor terț, se va aplica politica de rambursare a furnizorului. Va trebui să contactați terța parte (de exemplu, serviciul de asistență Apple) pentru a solicita o rambursare.

Modificări tarifare. Putem să modificăm prețurile Google One în vigoare, dar vă vom anunța în prealabil. Aceste modificări se aplică după încheierea perioadei curente de plată, adică următoarei plăți scadente după primirea notificării. Vă vom trimite o notificare cu privire la creșterea prețului cu cel puțin 30 de zile înainte de a percepe plata. Dacă primiți notificarea cu mai puțin de 30 de zile înainte, modificarea nu se va aplica la prima scadență a plății, ci la următoarea. Dacă nu doriți să continuați cu Google One la noul preț, puteți oricând să anulați sau să faceți downgrade din setările pentru abonamente Google Play, Apple sau terță parte. Anularea sau downgrade-ul se va aplica următoarei perioade de facturare de după expirarea termenului curent al serviciului, dacă nu se specifică altfel în condițiile de plată în vigoare pe platformă. În cazul în care crește prețul și este necesar consimțământ, abonamentul poate fi anulat dacă nu sunteți de acord cu noul preț. Dacă abonamentul dvs. este anulat, dar ulterior decideți să îl reînnoiți, se va percepe tariful de abonament curent la respectiva dată.

3. Asistență pentru clienți

Google One asigură acces la asistență pentru clienți pentru numeroase produse și servicii Google („Asistență pentru clienți”). În cazul în care Asistența pentru clienți nu vă poate ajuta cu solicitarea de asistență, vă putem transfera sau redirecționa la serviciul de asistență pentru clienți a produsului Google în cauză. Sunt incluse situațiile în care Google One nu oferă Asistență pentru clienți pentru un anumit produs sau serviciu Google solicitat. Dacă abonamentul Google One este anulat sau suspendat, problemele nerezolvate de Asistența pentru clienți pot fi și ele suspendate și poate fi necesar să trimiteți o nouă întrebare după ce restabiliți abonamentul.

4. Beneficii limitate pentru membri

Google One vă poate oferi conținut, produse și servicii care sunt la reducere sau fără costuri („Beneficii limitate pentru membri”) Beneficiile limitate pentru membri pot fi limitate în funcție de țară, sursă, durată, nivelul abonamentului sau alți factori, și nu toate Beneficiile limitate pentru membri vor fi disponibile pentru toți abonații Google One. Unele Beneficii limitate pentru membri pot fi valorificate doar de managerul planului Google One, iar unele Beneficii limitate pentru membri pot fi valorificate doar de membrii grupului de familie sau doar de primul membru al familiei care activează valorificarea. Unele Beneficii limitate pentru membri nu pot fi valorificate de Conturile Google pentur copii și adolescenți și de utilizatori care beneficiază de o perioadă de încercare. Se pot aplica alte criterii de eligibilitate.

Putem colabora cu terțe părți pentru a vă oferi serviciile sau conținutul lor ca Beneficii limitate pentru membrii, prin Google One. Pentru a valorifica un Beneficiu limitat pentru membri oferit de un terț, sunteți de acord că Google poate trimite terțului orice informație cu caracter personal necesară pentru a vă procesa valorificarea, în conformitate cu Politica de confidențialitate Google. Folosirea Beneficiilor limitate pentru membri de la terți poate fi supusă termenilor și condițiilor, acordului de licență, politicii de confidențialitate și altor astfel de acorduri ale terților.

5. Familii

Anumite funcții Google One, inclusiv Drive, Gmail și spațiul de stocare Foto, pot fi folosite cu grupul de familie, dacă aveți unul („Acces în familie”). Grupul de familie poate primi și valorifica Beneficiile limitate pentru membri disponibile pentru dvs. Dacă nu doriți să folosiți aceste funcții cu grupul de familie, dezactivați Accesul în familie pentru Google One sau părăsiți grupul de familie. Doar managerii de planuri Google One pot să adauge membrii ai familiei la, sau să activeze sau să dezactiveze Accesul în familie la, abonamentul Google One.

Dacă faceți parte dintr-un grup de familie în Google One, membrii grupului de familie vor putea vedea anumite informații despre dvs. Dacă vă alăturați unui grup de familie cu opțiunea Acces în familie la Google One activată, ceilalți membri sau invitați la grupul de familie vă pot vedea numele, fotografia, adresa de e-mail, dispozitivele pentru care ați făcut backup și spațiul pe care îl folosiți în Google Drive, Gmail și Google Foto. Membrii grupului de familie pot vedea și dacă un Beneficiu limitat pentru membri a fost valorificat de un membru al familiei.

Dacă sunteți managerul planului Google One din grupul de familie și dezactivați Accesul în familie sau părăsiți grupul de familie, ceilalți membri ai grupului de familie vor pierde accesul la Google One. Dacă aveți acces la Google One prin Accesul în familie de la managerul planului Google One, veți pierde accesul la Google One dacă părăsiți grupul de familie sau dacă managerul planului Google One dezactivează Accesul în familie sau părăsește grupul de familie.

6. Backup și restabilire mobilă

Google One vă poate oferi funcțiile îmbunătățite de backup și restabilire („Backup și restabilire”) pentru dispozitivele și planurile mobile eligibile. Dacă folosiți Backup și restabilire, poate fi necesar să instalați și să activați aplicații suplimentare, cum ar fi Google Foto. Puteți modifica oricând opțiunile de Backup și restabilire în aplicația Google One. Dacă abonamentul Google One este suspendat sau anulat, puteți pierde accesul la datele salvate de Backup și restabilire după o perioadă, conform Politicilor privind backupul pentru Android.

7. Planuri sponsorizate

Google One vă poate fi oferit printr-un plan sponsorizat de la un sponsor non-Google, cum ar fi un operator de rețea, un furnizor de servicii de internet sau altă terță parte („Plan sponsorizat”). Toate funcțiile disponibile sau taxele pentru Planurile sponsorizate sunt stabilite de sponsor și ar trebui să le consultați termenii și condițiile pentru informații despre tarifele Google One și condițiile Planului sponsorizat. Puteți să faceți upgrade sau downgrade la Planul sponsorizat prin sponsor (caz în care condițiile lor de plată și abonare se aplică upgrade-ului sau downgrade-ului) sau selectând o opțiune de upgrade sau downgrade direct de la Google One (caz în care condițiile de plată și abonare de aici se vor aplica upgrade-ului sau downgrade-ului). Eligibilitatea pentru acces neîntrerupt la Google One printr-un Plan sponsorizat este stabilită de sponsor, iar Planul sponsorizat poate fi suspendat sau reziliat oricând de către sponsor.

8. Confidențialitate

Google colectează și folosește informațiile trimise de dvs. pentru a vă oferi Google One după cum este descris în aceste Condiții, în conformitate cu Politica de confidențialitate Google. Putem colecta și folosi informațiile privind folosirea Google One pentru a oferi serviciile Google One, a procesa tranzacțiile sau a menține și a îmbunătăți Google One. În plus, putem folosi informațiile privind utilizarea altor servicii Google pentru a îmbunătăți Google One, pentru a vă oferi beneficii sau pentru a promova Google One. Puteți gestiona colectarea și folosirea activității Google accesând myaccount.google.com.

Putem trimite anumite informații la țerți, după cum este necesar pentru a oferi Google One, inclusiv pentru a stabili calificarea sau valorificarea Beneficiilor limitate pentru membri de la terți sau eligibilitatea pentru un Plan sponsorizat sau o perioadă de încercare a abonamentului. Putem distribui informații despre dvs. grupului de familie pentru a trimite informații despre starea și abonamentul Google One al grupului de familie.

Vă putem trimite anunțuri privind serviciul, mesaje administrative și alte informații privind folosirea serviciului Google One. În plus, vă putem trimite e-mailuri și notificări pe dispozitiv asociate Beneficiilor limitate pentru membri. Puteți renunța la unele dintre aceste comunicări.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica Google One, iar Google One poate fi modificat astfel încât să ofere funcții cât mai multe și mai variate. Sunteți de acord că abonamentul la Google One este pentru serviciul Google One în forma în care se afla la momentul abonării. Conform Secțiunii 2 de mai sus, putem ocazional să oferim diferite condiții și niveluri pentru Google, iar taxa de abonare pentru astfel de condiții sau niveluri poate varia.

10. Rezilierea

Google vă poate opri oricând accesul la Google One, inclusiv pentru nerespectarea acestor Condiții. Dacă folosiți un Plan sponsorizat, sponsorul vă poate suspenda sau rezilia accesul la Google One. Google își rezervă dreptul de a suspenda sau de a rezilia abonamentul Google One, în orice moment, cu trimiterea unei notificări prealabile rezonabile.