Termeni și condiții suplimentare Google One

Pentru a folosi și a accesa Google One, fie că ești managerul planului Google One sau faci parte dintr-un grup de familie care folosește în comun Google One, fie că ești utilizator nemembru, trebuie să accepți (1) Termenii și condițiile Google și (2) acești Termeni și condiții suplimentare Google One („Condiții suplimentare Google One”).

Citiți fiecare document cu atenție. Împreună, aceste documente sunt cunoscute sub denumirea de „Condiții”. Acestea stabilesc la ce te poți aștepta pe măsură ce ne folosești serviciile și la ce ne așteptăm de la tine.

Cu excepția clienților Google One din Franța, dacă aceste Condiții suplimentare Google One intră în conflict cu Termenii și condițiile Google, aceste Condiții suplimentare vor guverna pentru Google One.

Deși nu face parte din aceste Condiții, te încurajăm să citești Politica de confidențialitate, pentru a înțelege mai bine cum îți poți actualiza, gestiona, exporta și șterge informațiile.

1. Descrierea generală a serviciului Google One

Google One este un produs Google care îți oferă o resursă pentru servicii și asistență Google, precum și recompense și oferte. În plus, te ajută să descoperi funcții și produse noi. Funcțiile Google One pot include planuri plătite pentru spațiul de stocare în Google Drive, Google Foto și Gmail, asistență pentru clienți pentru anumite produse Google, funcții de acces în familie, backup și restabilire mobilă și alte beneficii oferite de Google sau prin terți. Folosirea produselor sau serviciilor suplimentare Google se supune termenilor și condițiilor aplicabile pentru aceste produse sau servicii. Unele produse, funcții și beneficii pot să nu fie disponibile în toate țările. Pentru mai multe informații, accesează Centrul de ajutor Google One.

2. Conturi cu plată – Plată, abonament și rambursări

Plățile. Doar managerii planului Google One pot cumpăra, face upgrade, face downgrade sau anula un abonament Google One. Google acceptă plata printr-un cont Google Payments sau orice formă de plată indicată înaintea achiziției.

Anulările abonamentului. Google Payments va percepe automat plata de la data la care te înscrii pentru un abonament Google One, iar abonamentul Google One se va reînnoi automat până când este anulat. Poți să anulezi oricând. Dacă anulezi abonamentul, vei avea acces la Google One pentru perioada rămasă din abonamentul existent. Dacă alegi să ștergi Google One prin ștergerea serviciului, ești de acord că poți pierde imediat accesul la serviciile și funcțiile Google One, fără rambursarea perioadei rămase din abonamentul existent. Dacă dorești să păstrezi serviciile Google One pentru perioada rămasă din abonament, anulezi abonamentul în loc să ștergi Google One.

Dreptul de retragere. Dacă te afli în UE sau în Regatul Unit, ai dreptul să anulezi în termen de 14 zile de la înscriere, upgrade sau reînnoire a abonamentului Google One, fără a oferi vreun motiv. Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să comunici decizia de retragere printr-o declarație fără echivoc către furnizorul de la care ai făcut achiziția.

Rambursări. Pentru drepturile suplimentare de rambursare, consultă politica relevantă Google Play sau a furnizorului de la care ai făcut achiziția. Dacă ai cumpărat de la Google, nu sunt disponibile rambursări sau perioade de facturare parțiale, cu excepția prevederilor legislației în vigoare. Dacă ai cumpărat din altă parte, cum ar fi folosind iPhone sau iPad, sau te-ai înscris pentru un abonament Google One prin App Store sau alt furnizor terț, se va aplica politica de rambursare a furnizorului. Va trebui să contactezi terța parte (de exemplu, serviciul de asistență Apple) pentru a solicita o rambursare.

Modificări tarifare. Putem să modificăm prețurile Google One în vigoare, dar te vom anunța în prealabil. Aceste modificări se aplică după încheierea perioadei curente de plată, adică următoarei plăți scadente după primirea notificării. Îți vom trimite o notificare cu privire la creșterea prețului cu cel puțin 30 de zile înainte de a percepe plata. Dacă primești notificarea cu mai puțin de 30 de zile înainte, modificarea nu se va aplica la prima scadență a plății, ci la următoarea. Dacă nu dorești să continui cu Google One la noul preț, poți oricând să anulezi sau să faci downgrade din setările pentru abonamente Google Play, Apple sau terță parte. Anularea sau downgrade-ul se va aplica următoarei perioade de facturare de după expirarea termenului curent al serviciului, dacă nu se specifică altfel în condițiile de plată în vigoare pe platformă. În cazul în care crește prețul și este necesar consimțământ, abonamentul poate fi anulat dacă nu ești de acord cu noul preț. Dacă abonamentul tău este anulat, dar ulterior decizi să îl reînnoiești, se va percepe tariful de abonament curent la respectiva dată.

3. Asistență pentru clienți

Google One asigură acces la asistență pentru clienți pentru numeroase produse și servicii Google („Asistență pentru clienți”). În cazul în care Asistența pentru clienți nu te poate ajuta cu solicitarea de asistență, te putem transfera sau redirecționa la serviciul de asistență pentru clienți a produsului Google în cauză. Sunt incluse situațiile în care Google One nu oferă Asistență pentru clienți pentru un anumit produs sau serviciu Google solicitat. Dacă abonamentul Google One este anulat sau suspendat, problemele nerezolvate de Asistența pentru clienți pot fi și ele suspendate și poate fi necesar să trimiți o nouă întrebare după ce restabiliți abonamentul.

4. Beneficii limitate pentru membri

Google One îți poate oferi conținut, produse și servicii care sunt la reducere sau fără costuri („Beneficii limitate pentru membri”) Beneficiile limitate pentru membri pot fi limitate în funcție de țară, sursă, durată, nivelul abonamentului sau alți factori, și nu toate Beneficiile limitate pentru membri vor fi disponibile pentru toți abonații Google One. Unele Beneficii limitate pentru membri pot fi valorificate doar de managerul planului Google One, iar unele Beneficii limitate pentru membri pot fi valorificate doar de membrii grupului de familie sau doar de primul membru al familiei care activează valorificarea. Unele Beneficii limitate pentru membri nu pot fi valorificate de Conturile Google pentru copii și adolescenți și de utilizatori care beneficiază de o perioadă de încercare. Se pot aplica alte criterii de eligibilitate.

Putem colabora cu terțe părți pentru a-ți oferi serviciile sau conținutul lor ca Beneficii limitate pentru membrii, prin Google One. Pentru a valorifica un Beneficiu limitat pentru membri oferit de un terț, ești de acord că Google poate trimite terțului orice informație cu caracter personal necesară pentru a-ți procesa valorificarea, în conformitate cu Politica de confidențialitate Google. Folosirea Beneficiilor limitate pentru membri de la terți poate fi supusă termenilor și condițiilor, acordului de licență, politicii de confidențialitate și altor astfel de acorduri ale terților.

5. Familii

Anumite funcții Google One, inclusiv Drive, Gmail și spațiul de stocare Foto, pot fi folosite cu grupul de familie, dacă ai unul („Acces în familie”). Grupul de familie poate primi și valorifica Beneficiile limitate pentru membri disponibile pentru tine. Dacă nu dorești să folosești aceste funcții cu grupul de familie, dezactivează Accesul în familie pentru Google One sau părăsește grupul de familie. Doar managerii de planuri Google One pot să adauge membrii ai familiei la, sau să activeze sau să dezactiveze Accesul în familie la, abonamentul Google One.

Dacă faci parte dintr-un grup de familie în Google One, membrii grupului de familie vor putea vedea anumite informații despre tine. Dacă te alături unui grup de familie cu opțiunea Acces în familie la Google One activată, ceilalți membri sau invitați la grupul de familie îți pot vedea numele, fotografia, adresa de e-mail, dispozitivele pentru care ai făcut backup și spațiul pe care îl folosești în Google Drive, Gmail și Google Foto. Membrii grupului de familie pot vedea și dacă un Beneficiu limitat pentru membri a fost valorificat de un membru al familiei.

Dacă ești managerul planului Google One din grupul de familie și dezactivezi Accesul în familie sau părăsești grupul de familie, ceilalți membri ai grupului de familie vor pierde accesul la Google One. Dacă ai acces la Google One prin Accesul în familie de la managerul planului Google One, vei pierde accesul la Google One dacă părăsești grupul de familie sau dacă managerul planului Google One dezactivează Accesul în familie sau părăsește grupul de familie.

6. Backup și restabilire mobilă

Google One îți poate oferi funcțiile îmbunătățite de backup și restabilire („Backup și restabilire”) pentru dispozitivele și planurile mobile eligibile. Dacă folosești Backup și restabilire, poate fi necesar să instalezi și să activezi aplicații suplimentare, cum ar fi Google Foto. Poți modifica oricând opțiunile de Backup și restabilire în aplicația Google One. Dacă abonamentul Google One este suspendat sau anulat, poți pierde accesul la datele salvate de Backup și restabilire după o perioadă, conform Politicilor privind backupul pentru Android.

7. Planuri sponsorizate

Google One îți poate fi oferit printr-un plan sponsorizat de la un sponsor non-Google, cum ar fi un operator de rețea, un furnizor de servicii de internet sau altă terță parte („Plan sponsorizat”). Toate funcțiile disponibile sau taxele pentru Planurile sponsorizate sunt stabilite de sponsor și ar trebui să le consulți termenii și condițiile pentru informații despre tarifele Google One și condițiile Planului sponsorizat. Poți să faci upgrade sau downgrade la Planul sponsorizat prin sponsor (caz în care condițiile lor de plată și abonare se aplică upgrade-ului sau downgrade-ului) sau selectând o opțiune de upgrade sau downgrade direct de la Google One (caz în care condițiile de plată și abonare de aici se vor aplica upgrade-ului sau downgrade-ului). Eligibilitatea pentru acces neîntrerupt la Google One printr-un Plan sponsorizat este stabilită de sponsor, iar Planul sponsorizat poate fi suspendat sau reziliat oricând de către sponsor.

8. Confidențialitate

Google colectează și folosește informațiile trimise de tine pentru a-ți oferi Google One după cum este descris în aceste Condiții, în conformitate cu Politica de confidențialitate Google. Putem colecta și folosi informațiile privind folosirea Google One pentru a oferi serviciile Google One, a procesa tranzacțiile sau a menține și a îmbunătăți Google One. În plus, putem folosi informațiile privind utilizarea altor servicii Google pentru a îmbunătăți Google One, pentru a-ți oferi beneficii sau pentru a promova Google One. Poți gestiona colectarea și folosirea activității Google accesând myaccount.google.com.

Putem trimite anumite informații la țerți, după cum este necesar pentru a oferi Google One, inclusiv pentru a stabili calificarea sau valorificarea Beneficiilor limitate pentru membri de la terți sau eligibilitatea pentru un Plan sponsorizat sau o perioadă de încercare a abonamentului. Putem distribui informații despre tine grupului de familie pentru a trimite informații despre starea și abonamentul Google One al grupului de familie.

Îți putem trimite anunțuri privind serviciul, mesaje administrative și alte informații privind folosirea serviciului Google One. În plus, îți putem trimite e-mailuri și notificări pe dispozitiv asociate Beneficiilor limitate pentru membri. Poți renunța la unele dintre aceste comunicări.

9. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica Google One, iar Google One poate fi modificat astfel încât să ofere funcții cât mai multe și mai variate. Ești de acord că abonamentul la Google One este pentru serviciul Google One în forma în care se afla la momentul abonării. Conform Secțiunii 2 de mai sus, putem ocazional să oferim diferite condiții și niveluri pentru Google, iar taxa de abonare pentru astfel de condiții sau niveluri poate varia.

10. Rezilierea

Google îți poate opri oricând accesul la Google One, inclusiv pentru nerespectarea acestor Condiții. Dacă folosești un Plan sponsorizat, sponsorul îți poate suspenda sau rezilia accesul la Google One. Google își rezervă dreptul de a suspenda sau de a rezilia abonamentul Google One, în orice moment, cu trimiterea unei notificări prealabile rezonabile.