Termos de Utilização Adicionais do Google One

Para utilizar e aceder ao Google One, quer seja um gestor de planos do Google One, faça parte de um grupo familiar que partilha o Google One ou seja um utilizador que não é membro, tem de aceitar (1) os Termos de Utilização da Google e (2) os presentes Termos de Utilização Adicionais do Google One (os "Termos Adicionais do Google One").

Leia atentamente cada um destes documentos. Em conjunto, estes documentos constituem os "Termos". Estes definem o que pode esperar de nós ao utilizar os nossos serviços, e o que nós esperamos de si.

Exceto para os clientes do Google One em França, se os presentes Termos de Utilização Adicionais do Google One entrarem em conflito com os Termos de Utilização da Google, os presentes Termos Adicionais prevalecerão para o Google One.

Embora não faça parte dos presentes Termos, recomendamos que leia a nossa Política de Privacidade para compreender melhor como pode atualizar, gerir, exportar e eliminar as suas informações.

1. Descrição Geral do Google One

O Google One é disponibilizado pela Google para lhe fornecer um local para obter apoio técnico e serviços Google, obter prémios e ofertas, e onde pode descobrir novas funcionalidades e produtos. As funcionalidades do Google One poderão incluir planos de armazenamento pagos partilhados entre o Google Drive, o Google Fotos e o Gmail, apoio ao cliente para determinados produtos Google, funcionalidades de partilha em família, cópias de segurança e restauro para dispositivos móveis e outras vantagens fornecidas pela Google ou através de terceiros. A sua utilização de produtos ou serviços Google adicionais é regida pelos Termos de Utilização aplicáveis a esses produtos ou serviços. Alguns produtos, funcionalidades e vantagens poderão não estar disponíveis em todos os países. Consulte o Centro de Ajuda do Google One para obter mais informações.

2. Contas Pagas - Pagamento, Subscrição e Reembolsos

Pagamentos. Apenas os gestores de planos do Google One poderão comprar, atualizar, alterar para uma versão inferior ou cancelar uma subscrição do Google One. A Google aceita pagamentos através de uma conta do Google Payments ou de qualquer outra forma de pagamento indicada antes da compra.

Cancelamentos de subscrições. O Google Payments irá receber automaticamente o pagamento a partir da data em que se inscreve para obter uma subscrição do Google One e a sua subscrição do Google One renovará automaticamente até ser cancelada. Poderá cancelar em qualquer altura. Se cancelar a sua subscrição, manterá o acesso ao Google One durante o período restante da subscrição existente. Caso, além disso, optar por eliminar o Google One através da eliminação do serviço, aceita que poderá perder acesso aos serviços e funcionalidades do Google One imediatamente, sem receber um reembolso pelo período restante da subscrição existente. Se preferir manter os serviços do Google One durante o período restante da subscrição, cancele-a em alternativa a eliminar o Google One.

Direito de Cancelamento. Se estiver na UE ou no Reino Unido, tem o direito de cancelar no prazo de 14 dias a partir do momento da inscrição, atualização ou renovação da sua subscrição do Google One sem ter de fornecer um motivo. Para exercer o direito de cancelamento, tem de comunicar a sua decisão de cancelamento através de uma declaração inequívoca para o fornecedor ao qual efetuou a compra.

Reembolsos. Para obter direitos adicionais de reembolso, consulte a política do Google Play relevante ou o fornecedor ao qual efetuou a compra. Se comprou da Google, não estão disponíveis reembolsos de períodos de faturação parciais, exceto conforme exigido pela lei aplicável. Se comprou de outro fornecedor que não a Google, por exemplo, através de um iPhone ou iPad, ou inscreveu-se numa subscrição do Google One através da App Store ou de outro fornecedor terceiro, aplica-se a política de reembolso do fornecedor. Terá de entrar em contacto com esse terceiro (por exemplo, o apoio técnico da Apple) para pedir um reembolso.

Alterações ao preço. Poderemos alterar os preços em vigor do Google One, mas iremos enviar-lhe com antecedência um aviso sobre estas alterações. Estas alterações serão aplicadas na data do seu próximo pagamento depois do aviso, após a conclusão do período de pagamento atual. Receberá um aviso prévio com o mínimo de 30 dias de antecedência acerca de um aumento de preço, antes de ser efetuada a cobrança. Se receber um aviso prévio com menos de 30 dias de antecedência, a alteração não será aplicada até efetuar o pagamento após o pagamento seguinte. Se não pretender continuar com o Google One pelo preço atualizado, poderá cancelar ou alterar para uma versão inferior em qualquer altura a partir das definições de subscrição do Google Play, da Apple ou do terceiro. O cancelamento ou a alteração para uma versão inferior será aplicada no período de faturação seguinte, após o termo do serviço atual, salvo definido em contrário nos termos da plataforma de pagamento aplicável. Nos casos em que o preço aumente e seja necessário o consentimento, a subscrição poderá ser cancelada, salvo se concordar com o novo preço. Se cancelar a subscrição e decidir voltar a subscrever mais tarde, cobraremos o preço da subscrição em vigor nesse momento.

3. Apoio ao Cliente

O Google One fornece-lhe acesso ao apoio ao cliente em vários produtos e serviços Google ("Apoio ao Cliente"). Na eventualidade de não ser possível ao Apoio ao Cliente prestar-lhe assistência com o seu pedido de apoio técnico, poderemos fazer a transferência ou o redirecionamento para o serviço de apoio ao cliente do produto Google em questão. Isto inclui instâncias onde o Google One não fornece Apoio ao Cliente para o produto ou o serviço Google específico que está a ser pedido. Se a sua subscrição do Google One for cancelada ou suspensa, os seus problemas de Apoio ao Cliente não resolvidos também poderão ser suspensos e poderá ter de enviar uma nova consulta assim que a sua subscrição for reposta.

4. Vantagens Limitadas para Membros

O Google One poderá fornecer-lhe serviços, produtos e conteúdo sem custo financeiro ou com desconto ("Vantagens Limitadas para Membros"). As Vantagens Limitadas para Membros poderão estar limitadas por país, fornecimento, duração, nível de subscrição ou outros fatores. Nem todas as Vantagens Limitadas para Membros estarão disponíveis para todos os subscritores do Google One. Algumas Vantagens Limitadas para Membros apenas poderão ser resgatadas pelo gestor do plano do Google One e algumas Vantagens Limitadas para Membros poderão ser resgatadas por membros do seu grupo familiar ou apenas pelo primeiro membro da família a ativar o resgate. Algumas Vantagens Limitadas para Membros não podem ser resgatadas por Contas Google de crianças e adolescentes, bem como de utilizadores de versões de avaliação. Poderão aplicar-se outros critérios de elegibilidade.

Poderemos trabalhar com terceiros para lhe fornecer os respetivos serviços ou conteúdo como Vantagens Limitadas para Membros através do Google One. Para resgatar uma Vantagem Limitada para Membros fornecida por terceiros, reconhece que a Google poderá fornecer a terceiros as informações pessoais necessárias para processar o resgate, de acordo com a Política de Privacidade da Google. A sua utilização de Vantagens Limitadas para Membros de terceiros poderá ser regida pelos termos de utilização, contrato de licença e política de privacidade desses terceiros ou por outro contrato.

5. Famílias

Determinadas funcionalidades do Google One, incluindo o espaço de armazenamento do Fotos, Gmail e Drive, poderão ser partilhadas com o seu grupo familiar, se tiver um ("Partilha em Família"). O seu grupo familiar também poderá receber e resgatar Vantagens Limitadas para Membros que são disponibilizadas para si. Se não quiser partilhar essas funcionalidades com o seu grupo familiar, tem de desativar a Partilha em Família no Google One ou sair do seu grupo familiar. Apenas os gestores de planos do Google One poderão adicionar membros da família e ativar ou desativar a Partilha em Família numa subscrição do Google One.

Se fizer parte de um grupo familiar no Google One, os membros do seu grupo familiar poderão ver determinadas informações sobre si. Se aderir a um grupo familiar com a Partilha em Família do Google One ativada, os outros membros e os convidados do grupo familiar poderão ver o seu nome, foto, endereço de email, os dispositivos dos quais fez uma cópia de segurança e a quantidade de espaço que utiliza no Google Drive, Gmail e Google Fotos. Os membros do grupo familiar também poderão ver se uma Vantagem Limitada para Membros foi resgatada por um membro da família.

Se for o gestor do plano do Google One no seu grupo familiar e desativar a Partilha em Família ou sair do seu grupo familiar, os outros membros do seu grupo familiar perderão o acesso ao Google One. Se o seu gestor do plano do Google One lhe tiver concedido acesso ao Google One através da Partilha em Família, perderá o acesso ao Google One se sair do seu grupo familiar ou se o seu gestor do plano do Google One desativar a Partilha em Família ou sair do grupo familiar.

6. Cópias de Segurança e Restauro para Dispositivos Móveis

O Google One poderá fornecer-lhe funcionalidades melhoradas de cópias de segurança e restauro de dados ("Cópias de Segurança e Restauro") para dispositivos móveis e planos de dados elegíveis. A utilização das Cópias de Segurança e Restauro poderá necessitar da instalação e ativação de apps adicionais, como o Google Fotos. Poderá alterar as suas opções de Cópias de Segurança e Restauro em qualquer altura na app Google One. Se a sua subscrição do Google One for suspensa ou cancelada, poderá perder acesso a dados guardados no serviço de Cópias de Segurança e Restauro após um determinado período de tempo, de acordo com as políticas de Cópia de segurança do Android.

7. Planos Patrocinados

O Google One poderá ser-lhe oferecido através de um Plano patrocinado fornecido por um patrocinador externo à Google, como o operador de rede, o fornecedor de serviços de Internet ou outros terceiros (em qualquer dos casos, um "Plano Patrocinado"). Quaisquer funcionalidades disponíveis ou taxas para Planos Patrocinados são determinadas pelo patrocinador e deve consultar os termos de utilização deste para obter informações sobre os preços do Google One e os termos do seu Plano Patrocinado. Poderá atualizar o seu Plano Patrocinado ou alterá-lo para uma versão inferior através do patrocinador (nesse caso, aplicam-se os termos de pagamento e subscrição deste à atualização ou alteração para uma versão inferior) ou ao selecionar uma opção de atualização ou alteração para uma versão inferior diretamente no Google One (nesse caso, serão aplicados os termos de pagamento e subscrição deste à atualização ou alteração para uma versão inferior). A sua elegibilidade para o Google One e o acesso contínuo ao mesmo através de um Plano Patrocinado são determinados pelo patrocinador. O seu Plano Patrocinado poderá ser suspenso ou rescindido em qualquer altura pelo patrocinador.

8. Privacidade

A Google recolhe e utiliza informações fornecidas por si para lhe fornecer o Google One conforme descrito nos presentes Termos, de acordo com a Política de Privacidade da Google. Poderemos recolher e utilizar informações sobre a sua utilização do Google One para fornecer os serviços do Google One, processar as suas transações ou manter e melhorar o Google One. Também poderemos utilizar as informações sobre a sua utilização de outros serviços Google para melhorar o Google One, fornecer-lhe vantagens ou comercializar o Google One. Pode controlar a recolha e utilização da sua atividade no Google em myaccount.google.com.

Poderemos partilhar determinadas informações sobre si com terceiros, conforme necessário para fornecer o Google One, incluindo para determinar a sua elegibilidade para, ou o seu resgate de, Vantagens Limitadas para Membros de terceiros ou para determinar a sua elegibilidade para um Plano Patrocinado ou uma subscrição de avaliação. Também poderemos partilhar informações sobre si com o seu grupo familiar para fornecer informações sobre a subscrição e o estado do Google One do seu grupo familiar.

Na sequência da sua utilização do Google One, poderemos enviar-lhe anúncios de serviços, mensagens administrativas e outras informações. Também poderemos enviar-lhe emails e notificações no dispositivo associados às suas Vantagens Limitadas para Membros. Pode optar por não receber algumas dessas comunicações.

9. Alterações

Reservamo-nos o direito de efetuar alterações ao Google One e o Google One poderá ser revisto para fornecer mais ou diferentes funcionalidades. Aceita que a sua subscrição do Google One é para o Google One na forma que tomar no momento da subscrição. Conforme descrito na Secção 2 acima, também poderemos, periodicamente, oferecer termos e níveis diferentes do Google One e a taxa de subscrição desses termos ou níveis poderá variar.

10. Rescisão

A Google poderá parar de lhe fornecer o Google One em qualquer altura, incluindo por violação dos presentes Termos. Se tiver um Plano Patrocinado, o seu acesso ao Google One também poderá ser suspenso ou rescindido pelo patrocinador. A Google reserva-se o direito de suspender ou rescindir o Google One em qualquer altura, após lhe enviar um aviso prévio razoável.