Termos de Serviço do Google One

Última atualização: 1 de outubro de 2018

1. Introdução

O Google One é um serviço fornecido pela Google LLC ("Google" ou "nós"), localizada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, EUA, e está sujeito aos Termos de Serviço do Google ("TdS do Google"). O Google One é um "Serviço" conforme definido nos TdS do Google, e os Termos de Serviço do Google One a seguir são termos adicionais aplicáveis ao uso do Google One. Você aceita que o uso do Google One está sujeito a estes Termos de Serviço do Google One e aos TdS do Google (aos quais, para os propósitos destes Termos de Serviço do Google One, nos referimos como "Termos"). Observação: a Política de Privacidade do Google descreve como os dados são gerenciados neste serviço.

Em caso de conflitos entre os Termos de Serviço do Google One e os TdS do Google, os Termos de Serviço do Google One prevalecerão. Em caso de conflitos entre a versão em inglês dos Termos e uma versão traduzida para outro idioma, o texto original em inglês prevalecerá.

O uso do Google One requer a aceitação dos Termos, tanto dos administradores de planos do Google One quanto dos membros de um grupo familiar que compartilham o Google One. Leia os Termos com atenção. Alguns produtos e recursos talvez não estejam disponíveis em todos os países. Consulte a Central de Ajuda do Google One para mais informações.

2. Descrição geral do Google One

O Google One é disponibilizado pelo Google como um destino onde é possível acessar os serviços e o suporte do Google, receber recompensas e ofertas e descobrir novos recursos e produtos.

Os recursos do Google One poderão incluir planos de armazenamento pago no Google Drive, suporte ao cliente para vários produtos do Google utilizados por você, recursos de compartilhamento familiar, backup e restauração em dispositivos móveis e outros benefícios fornecidos pelo Google ou por terceiros. O uso de outros produtos ou serviços do Google é regido pelos Termos de Serviço aplicáveis a tais produtos ou serviços.

3. Pagamento e assinatura

Somente o administrador de um plano do Google One pode adquirir, fazer upgrade, fazer downgrade ou cancelar uma assinatura do Google One. A assinatura do Google One é adquirida de acordo com os Termos de Serviço do Google Play, especificamente a seção "Assinaturas". Para adquirir uma assinatura do Google One, é necessário ter uma conta do Google Payments e aceitar os Termos de Serviço do Google Payments e o Aviso de privacidade do Google Payments.

Sua assinatura do Google One continuará em vigor até que seja cancelada. Você reconhece que a taxa de assinatura do Google One não é reembolsável, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos.

Podemos alterar o(s) preço(s) do Google One em vigor, mas você será notificado de tais alterações com antecedência. Essas alterações entrarão em vigor após o fim do período de pagamento atual, quando o pagamento seguinte for devido. Aumentos de preço serão comunicados pelo menos 30 dias antes de qualquer cobrança. Se você for avisado com menos de 30 dias de antecedência, o novo valor só entrará em vigor após o próximo pagamento devido. Caso você não queira manter sua assinatura do Google One ou não aceite o novo preço, poderá cancelar ou fazer downgrade a qualquer momento nas configurações de assinatura do Google Play. O cancelamento ou downgrade entrará em vigor no período de faturamento seguinte após o período de serviço atual.

Você poderá receber acesso ao Google One por meio de um plano patrocinado fornecido pela sua operadora de rede ou por terceiros (em ambos os casos, um "Plano Patrocinado"). Quaisquer taxas de Planos Patrocinados serão determinadas pelo patrocinador, e você deverá consultar os termos relevantes para informações e detalhes sobre os preços. Talvez seja possível fazer upgrade do seu Plano Patrocinado por meio do patrocinador ou selecionando uma opção de upgrade diretamente no Google One. Nesse caso, os termos de pagamento e assinatura aqui contidos se aplicarão ao upgrade.

4. Suporte ao cliente

O Google One oferece suporte ao cliente para diversos produtos e serviços do Google ("Suporte ao Cliente"). Ao acessar o Suporte ao Cliente, você reconhece que o(s) representante(s) e sistemas acessarão as informações necessárias da sua Conta do Google relacionadas ao uso dos serviços do Google, de acordo com a Política de Privacidade do Google e com a finalidade de oferecer Suporte ao Cliente e solucionar os problemas descritos.

Caso o Suporte ao Cliente não seja capaz de resolver seu problema, poderemos transferi-lo ou encaminhá-lo ao serviço de Suporte ao Cliente do produto do Google relevante. Isso inclui os casos em que o Google One não oferece Suporte ao Cliente para um produto ou serviço específico.

Caso sua assinatura do Google One seja cancelada ou suspensa, suas questões pendentes de Suporte ao Cliente também poderão ser suspensas, e talvez seja necessário iniciar uma nova consulta após restaurar a assinatura.

5. Benefícios de assinante

O Google One pode oferecer conteúdo, produtos e serviços gratuitos ou com desconto ("Benefícios de Assinante"). Os Benefícios de Assinante talvez sejam limitados por país, disponibilidade e outros fatores, e nem todos os Benefícios de Assinante estarão disponíveis para todos os assinantes do Google One. No caso do Compartilhamento Familiar (conforme definido na seção "Famílias" a seguir), alguns Benefícios de Assinante talvez estejam limitados ao administrador do plano do Google One, e alguns Benefícios de Assinante talvez possam ser resgatados por membros do grupo familiar ou apenas pelo primeiro membro da família que ativar o resgate. Alguns Benefícios de Assinante não poderão ser resgatados por Contas do Google de crianças e adolescentes.

Podemos colaborar com terceiros para fornecer serviços ou conteúdo como Benefícios de Assinante por meio do Google One. Ao resgatar um Benefício de Assinante oferecido por terceiros, você reconhece que o Google talvez forneça a esses terceiros as informações pessoais necessárias para o processamento do resgate, de acordo com a Política de Privacidade do Google. O uso de Benefícios de Assinante de terceiros talvez seja regido pelos Termos de Uso, Contrato de Licença, Política de Privacidade ou outros contratos desses terceiros.

O Google se isenta de qualquer garantia, condição ou representação em relação a Benefícios de Assinante de terceiros. Isso inclui, mas não se limita à qualidade, exatidão, eficácia, segurança, não violação de direitos de terceiros e conformidade com leis e regulamentos aplicáveis. Estes Termos não afetam sua relação legal com esses terceiros.

6. Famílias

Alguns recursos do Google One, como o espaço de armazenamento no Drive, poderão ser compartilhados com seu grupo familiar, caso você tenha um ("Compartilhamento Familiar"). Seu grupo familiar também poderá receber e resgatar Benefícios de Assinante disponibilizados para você. Caso você não queira compartilhar esses recursos com seu grupo familiar, desative o Compartilhamento Familiar para o Google One ou saia do grupo. Somente o administrador do plano do Google One pode adicionar membros da família a uma assinatura do Google One e ativar ou desativar o Compartilhamento Familiar para a assinatura.

Caso você faça parte de um grupo familiar no Google One, os membros desse grupo verão algumas informações sobre você. Caso você faça parte de um grupo familiar com o Compartilhamento Familiar do Google One ativado, outros membros e convidados do grupo familiar talvez vejam seu nome, foto, endereço de e-mail e espaço usado no Google Drive. Os membros do grupo familiar talvez possam ver se um Benefício de Assinante foi resgatado por um membro da família.

Se você for o administrador do plano do Google One no seu grupo familiar e desativar o Compartilhamento Familiar ou sair do grupo, os outros membros do grupo familiar perderão o acesso ao Google One. Se seu acesso ao Google One tiver sido concedido pelo administrador do plano do Google One por meio do Compartilhamento Familiar, você perderá o acesso ao Google One caso saia do grupo familiar ou caso o administrador do plano do Google One desative o Compartilhamento Familiar ou saia do grupo.

7. Backup e restauração de dispositivos móveis

O Google One pode fornecer a você a funcionalidade avançada de backup e restauração de dados ("Backup e Restauração") para dispositivos móveis e planos para dispositivos móveis qualificados. O uso da funcionalidade Backup e Restauração poderá exigir a instalação de apps adicionais, como o Google Fotos e o Android Mensagens. Você pode alterar as opções de Backup e Restauração a qualquer momento no app Google One ou em one.google.com. Caso sua assinatura do Google One seja suspensa ou cancelada, você poderá perder o acesso aos dados salvos no Backup e Restauração após um período específico, de acordo com as políticas de backup do Android.

8. Planos patrocinados

Você poderá receber acesso ao Google One por meio de um Plano Patrocinado fornecido por um patrocinador que não é o Google, como uma operadora de celular ou um provedor de serviços de Internet. Consulte os termos de serviço do seu patrocinador para mais informações sobre os recursos do Google One disponíveis para você e os termos do seu Plano Patrocinado. Observe que os recursos do Google One disponíveis para você poderão variar de acordo com seu Plano Patrocinado. Sua qualificação para receber e manter o acesso ao Google One por meio de um Plano Patrocinado é determinada pelo patrocinador, e seu Plano Patrocinado poderá ser suspenso ou encerrado a qualquer momento pelo patrocinador.

9. Privacidade

O Google coleta e usa as informações fornecidas por você para oferecer o Google One conforme descrito nestes Termos, de acordo com a Política de Privacidade do Google. Podemos coletar e usar informações sobre seu uso do Google One para a manutenção e o aperfeiçoamento do Google One. Também podemos usar informações sobre seu uso de outros serviços do Google para aperfeiçoar o Google One ou fornecer benefícios a você. É possível controlar a coleta e o uso dos seus dados de atividade no Google em myaccount.google.com.

Podemos compartilhar algumas informações sobre você com terceiros conforme seja necessário para oferecer o Google One, como para determinar se você está qualificado para receber ou resgatar Benefícios de Assinante de terceiros ou para um Plano Patrocinado. Também podemos compartilhar informações sobre você com seu grupo familiar para fornecer informações sobre o status e a assinatura do Google One.

Quando você usa o Google One, podemos enviar anúncios de serviço, mensagens administrativas e outras informações. Também podemos enviar e-mails e notificações no dispositivo associados aos seus Benefícios de Assinante. Você pode cancelar o recebimento de algumas dessas mensagens.

10. Alterações

Reservamo-nos o direito de fazer alterações no Google One, e o Google One poderá ser revisado para que sejam fornecidos mais recursos ou recursos diferentes. Você reconhece que sua assinatura do Google One refere-se ao Google One no formato em que se encontra no momento da assinatura. Também poderemos oferecer termos e categorias diferentes para o Google One, e os preços da assinatura para esses termos ou categorias poderá variar.

Você será informado sobre alterações materiais no Google One ou nestes Termos quando tivermos motivos para acreditar que elas possam afetar negativamente seu uso do Google One. Em alguns casos, será necessário fazer alterações no Google One sem aviso prévio. Essas alterações serão limitadas aos casos em que forem necessárias medidas para garantir a segurança e a operabilidade do Google One, impedir abusos ou cumprir requisitos legais.

11. Cancelamento e rescisão

Se você for o administrador de um plano do Google One, poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações de assinatura do Google Play. Após cancelar sua assinatura, você ainda terá acesso ao Google One durante o período restante da assinatura atual.

Ao optar por excluir o Google One por meio da exclusão de serviços, você aceita que perderá o acesso aos serviços e à funcionalidade do Google One imediatamente, sem qualquer reembolso pelo período restante da assinatura atual. Caso prefira manter os serviços do Google One pelo período da assinatura, cancele a assinatura.

O Google poderá deixar de fornecer o Google One a você a qualquer momento, inclusive pela violação destes Termos. Se você tiver um Plano Patrocinado, seu acesso ao Google One também poderá ser suspenso ou encerrado pelo patrocinador.

O Google reserva-se o direito de suspender ou encerrar o Google One a qualquer momento mediante aviso prévio.