Termini di servizio aggiuntivi di Google One

Per utilizzare e accedere a Google One, è necessaria l'accettazione da parte dell'utente (1) dei Termini di servizio Google e (2) di questi Termini di servizio aggiuntivi di Google One ("Termini di servizio aggiuntivi di Google One"), che l'utente sia il responsabile del piano Google One, un membro di un gruppo Famiglia che condivide Google One o un utente non membro.

L'utente è tenuto a leggere attentamente ognuno dei documenti sopra citati. Insieme, questi documenti sono noti come "Termini" e stabiliscono cosa l'utente può aspettarsi da Google quando utilizza i nostri servizi e ciò che Google si aspetta dall'utente.

Ad eccezione dei clienti di Google One in Francia, se i presenti Termini aggiuntivi di Google One sono in conflitto con i Termini di servizio di Google, prevarranno i Termini aggiuntivi.

Nonostante le nostre Norme sulla privacy non facciano parte dei presenti Termini, l'utente è invitato a leggerle per comprendere meglio come aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le sue informazioni.

1. Descrizione generale di Google One

Google One è reso disponibile da Google al fine di fornire all'utente un punto di riferimento per i servizi e l'Assistenza Google, assegnare premi e rendere disponibili offerte e presentare nuove funzionalità e nuovi prodotti. Le funzionalità di Google One possono includere piani di archiviazione a pagamento condivisi tra Google Drive, Google Foto e Gmail, assistenza clienti per determinati prodotti Google, funzionalità di condivisione con il gruppo Famiglia, backup e ripristino dei dispositivi mobili e altri vantaggi forniti all'utente direttamente da Google o mediante terze parti. L'utilizzo di prodotti o servizi Google aggiuntivi da parte dell'utente è regolato dai termini di servizio applicabili a tali prodotti e servizi. Alcuni prodotti, funzionalità e vantaggi potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi. Per ulteriori informazioni, visitare il Centro assistenza Google One.

2. Account a pagamento - Pagamento, abbonamento e rimborsi

Pagamenti. Solo i responsabili dei piani Google One possono acquistare, eseguire l'upgrade o il downgrade o annullare un abbonamento a Google One. Google accetta il pagamento attraverso un account Google Payments o qualsiasi altra forma di pagamento indicata prima dell'acquisto.

Annullamenti di abbonamenti. Google Payments effettuerà automaticamente gli addebiti a partire dalla data in cui l'utente sottoscrive un abbonamento a Google One, che verrà rinnovato automaticamente fino al suo annullamento. L'utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Se annulla l'abbonamento, l'utente conserverà l'accesso a Google One per il restante periodo di validità dell'abbonamento corrente. Se, inoltre, l'utente sceglie di eliminare Google One mediante l'eliminazione dei servizi, accetta che potrebbe perdere l'accesso ai servizi e alle funzionalità di Google One con effetto immediato, senza rimborso per la parte restante del periodo di validità del suo abbonamento esistente. Consigliamo all'utente di annullare l'abbonamento invece di eliminare Google One se preferisce conservare l'accesso ai servizi di Google One fino al termine del periodo di validità dell'abbonamento.

Diritto di recesso. L'utente che si trova nell'Unione Europea o nel Regno Unito gode di un diritto di annullamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, dall'upgrade o dal rinnovo dell'abbonamento a Google One, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve comunicare la sua decisione di recedere tramite dichiarazione inequivocabile al fornitore presso il quale ha effettuato l'acquisto.

Rimborsi. Per diritti di rimborso aggiuntivi, l'utente deve fare riferimento alle norme pertinenti di Google Play o del fornitore presso il quale ha effettuato l'acquisto. Se l'utente ha acquistato da Google, non sono previsti rimborsi né periodi di fatturazione parziali, ad eccezione di quanto previsto dalle leggi vigenti. Se l'utente ha acquistato da fornitori diversi da Google, ad esempio utilizzando il proprio iPhone o iPad, o ha sottoscritto un abbonamento a Google One tramite l'App Store o un altro fornitore di terze parti, verranno applicate le norme sui rimborsi del fornitore. L'utente dovrà contattare la terza parte (ad esempio il supporto Apple) per richiedere un rimborso.

Modifiche ai prezzi. Google si riserva il diritto di modificare il prezzo o i prezzi di Google One in vigore, dandone tuttavia preavviso all'utente. Tali modifiche si applicheranno al termine del periodo di pagamento in corso e al momento dell'addebito del pagamento successivo al preavviso. Google comunicherà all'utente con almeno 30 giorni di anticipo ogni aumento di prezzo prima di addebitarlo; qualora tale preavviso venga fornito con meno di 30 giorni di anticipo, la modifica non verrà applicata finché non sia dovuto il pagamento seguente al pagamento successivo. Qualora l'utente non voglia continuare a utilizzare Google One al nuovo prezzo, potrà annullare l'abbonamento o eseguire il downgrade in qualsiasi momento dalle impostazioni di abbonamento di Google Play, Apple o terze parti. Tale annullamento o downgrade da parte dell'utente verrà applicato al periodo di fatturazione successivo al periodo di validità corrente del servizio, se non diversamente stabilito nei termini di pagamento applicabili della piattaforma. Nel caso in cui il prezzo dovesse aumentare e venisse richiesto il consenso, l'abbonamento potrà essere annullato a meno che l'utente medesimo non accetti il nuovo prezzo. Se l'utente annulla l'abbonamento ma successivamente decide di riabbonarsi, gli verrà addebitato il costo dell'abbonamento in vigore in quel momento.

3. Assistenza clienti

Google One fornisce all'utente l'accesso all'Assistenza clienti per diversi prodotti e servizi Google ("Assistenza clienti"). Nell'eventualità in cui l'Assistenza clienti non sia in grado di assistere l'utente in relazione alla sua richiesta, Google potrà trasferire o reindirizzare l'utente al servizio di Assistenza clienti del prodotto Google in questione. Ciò comprende i casi in cui Google One non fornisca l'Assistenza clienti per il prodotto o servizio Google specifico a cui la richiesta fa riferimento. Se l'abbonamento a Google One dell'utente viene annullato o sospeso, i problemi non risolti dell'utente presso l'Assistenza clienti potrebbero essere sospesi e l'utente potrebbe dover inviare una nuova richiesta dopo aver reintegrato l'abbonamento.

4. Vantaggi con limitazioni per gli abbonati

Google One può fornire contenuti, prodotti e servizi scontati o senza costi ("Vantaggi con limitazioni per gli abbonati"). I Vantaggi con limitazioni per gli abbonati potrebbero essere limitati in base al paese, all'offerta, alla durata, al tipo di abbonamento o altri fattori e non tutti i Vantaggi con limitazioni per gli abbonati saranno disponibili per tutti gli abbonati di Google One. Alcuni Vantaggi con limitazioni per gli abbonati potrebbero essere utilizzabili solo dal responsabile del piano Google One, altri dai membri del gruppo Famiglia dell'utente o solo dal primo membro che ne attivi l'utilizzo. Alcuni Vantaggi con limitazioni per gli abbonati non possono essere utilizzati dagli Account Google per i minori e per gli utenti con abbonamento di prova. Potrebbero essere applicati altri criteri di idoneità.

Google può collaborare con terze parti al fine di fornire all'utente i relativi servizi o contenuti come Vantaggi con limitazioni per gli abbonati mediante Google One. Al fine di utilizzare un Vantaggio con limitazioni per gli abbonati fornito da una terza parte, l'utente accetta che Google possa fornire alla terza parte qualunque informazione personale necessaria all'elaborazione dell'utilizzo del vantaggio da parte dell'utente, conformemente alle Norme sulla privacy di Google. L'utilizzo da parte dell'utente di Vantaggi con limitazioni per gli abbonati da terze parti può essere regolato da termini e condizioni d'uso, contratti di licenza, norme sulla privacy o altri simili accordi della suddetta terza parte.

5. Famiglie

Alcune funzionalità di Google One, incluso lo spazio di archiviazione di Drive, Gmail e Foto possono essere condivise con il gruppo Famiglia dell'utente, se esistente ("Condivisione con il gruppo Famiglia"). Tale gruppo Famiglia può inoltre ricevere, ed essere in grado di utilizzare, Vantaggi con limitazioni per gli abbonati resi disponibili per l'utente. Se quest'ultimo non desidera condividere tali funzionalità con il proprio gruppo Famiglia, dovrà disattivare la Condivisione con il gruppo Famiglia per Google One o uscire dal gruppo. Solo i responsabili dei piani Google One possono aggiungere membri del gruppo Famiglia e attivare o disattivare la Condivisione con il gruppo Famiglia in un abbonamento a Google One.

Se l'utente fa parte di un gruppo Famiglia su Google One, i membri del suo gruppo saranno in grado di visualizzare determinate informazioni sul suo conto. Se l'utente entra a far parte di un gruppo Famiglia in cui è attiva la Condivisione con il gruppo Famiglia di Google One, gli altri invitati e i membri del gruppo Famiglia possono vedere il suo nome, la foto, l'indirizzo email, i dispositivi di cui hai eseguito il backup e la quantità di spazio che utilizza su Google Drive, Gmail e Google Foto. I membri del gruppo Famiglia possono anche vedere se un membro del gruppo ha utilizzato un Vantaggio con limitazioni per gli abbonati.

Se l'Utente è il responsabile del piano Google One del suo gruppo Famiglia e disattiva la Condivisione con il gruppo Famiglia o esce dal gruppo, gli altri membri del gruppo Famiglia perderanno l'accesso a Google One. Se all'utente è stato concesso l'accesso a Google One mediante la Condivisione con il gruppo Famiglia dal responsabile del piano Google One, perderà l'accesso a Google One se esce dal gruppo Famiglia o se il responsabile del piano Google One disattiva la Condivisione con il gruppo Famiglia o esce dal gruppo Famiglia.

6. Backup e ripristino di dispositivi mobili

Google One potrebbe fornire all'utente funzionalità avanzate di backup e ripristino ("Backup e ripristino") per i dispositivi mobili e i piani tariffari idonei. L'utilizzo di Backup e ripristino potrebbe richiedere l'installazione di app aggiuntive, quali Google Foto. L'utente può modificare le opzioni di Backup e ripristino in qualsiasi momento all'interno dell'app Google One. Se l'abbonamento a Google One dell'utente viene sospeso o annullato, dopo un determinato periodo di tempo l'utente potrebbe non essere più in grado di accedere ai dati salvati in Backup e ripristino, in conformità alle norme relative al backup di Android.

7. Piani sponsorizzati

L'utente potrebbe ottenere l'accesso a Google One mediante un Piano sponsorizzato (denominato in ogni caso "Piano sponsorizzato") reso disponibile da un soggetto diverso da Google che fornisce la sponsorizzazione, quale, ad esempio, un operatore di rete, un provider di servizi Internet o altre terze parti. Qualsiasi funzionalità disponibile o tariffa relativa ai Piani sponsorizzati è determinata dai soggetti che forniscono la sponsorizzazione all'utente. Pertanto, per informazioni sui prezzi di Google One e i termini del Piano sponsorizzato l'utente deve far riferimento ai termini di servizio di tali soggetti. L'utente potrebbe essere in grado di eseguire l'upgrade o il downgrade del proprio Piano sponsorizzato attraverso il soggetto che fornisce la sponsorizzazione (in tal caso, all'upgrade o al downgrade si applicheranno i termini di pagamento e abbonamento di tale soggetto) oppure selezionando un'opzione di upgrade o downgrade direttamente da Google One (in tal caso, all'upgrade o al downgrade si applicheranno i presenti termini di pagamento e abbonamento). L'idoneità dell'utente a continuare ad accedere a Google One mediante un Piano sponsorizzato è determinata dal soggetto che fornisce la sponsorizzazione, che ha facoltà di sospendere o terminare il Piano sponsorizzato in qualsiasi momento.

8. Privacy

Google raccoglie e utilizza le informazioni fornite dall'utente al fine di fornire a quest'ultimo Google One secondo le modalità descritte nei presenti Termini, conformemente alle Norme sulla privacy di Google. Google può raccogliere e utilizzare informazioni sull'utilizzo di Google One da parte dell'utente allo scopo di fornire i servizi di Google One, elaborare le transazioni dell'utente o mantenere e migliorare Google One. Google può inoltre utilizzare le informazioni relative all'utilizzo di altri servizi Google da parte dell'utente al fine di migliorare Google One, di fornire all'utente dei vantaggi o di commercializzare Google One. L'utente può verificare la raccolta e l'utilizzo delle attività che svolge su Google all'indirizzo myaccount.google.com.

Google potrebbe condividere alcune informazioni relative all'utente con terze parti, nella misura in cui tale condivisione sia necessaria per la fornitura di Google One, anche per accertare l'idoneità dell'utente ai Vantaggi con limitazioni per gli abbonati forniti da terze parti, il suo utilizzo di tali Vantaggi oppure la sua idoneità a un Piano sponsorizzato o a un abbonamento di prova. Google potrebbe inoltre condividere informazioni relative all'utente con il suo gruppo Famiglia allo scopo di fornire informazioni relative allo stato e all'abbonamento a Google One di tale gruppo.

In relazione all'utilizzo di Google One da parte dell'utente, Google può inviare a quest'ultimo annunci di servizio, messaggi di carattere amministrativo e altre informazioni. Google può inoltre inviare all'utente email e notifiche su dispositivo associate ai Vantaggi con limitazioni per gli abbonati. L'utente può disattivare alcune di tali comunicazioni.

9. Modifiche

Google si riserva il diritto di apportare modifiche a Google One e quest'ultimo può essere modificato per fornire funzionalità diverse o aggiuntive. L'utente accetta che il proprio abbonamento a Google One si riferisce a Google One nella versione in vigore al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Come stabilito nella Sezione 2 di cui sopra, di tanto in tanto Google può inoltre introdurre termini e livelli diversi per Google One; la quota di abbonamento per tali termini e livelli potrà variare.

10. Recesso

Google potrebbe interrompere la fornitura all'utente di Google One in qualsiasi momento, anche a causa di una violazione dei presenti Termini. Anche nel caso in cui l'utente utilizzi un Piano sponsorizzato, il suo accesso a Google One potrebbe essere sospeso o terminato dal soggetto che fornisce la sponsorizzazione. Google si riserva il diritto di sospendere o terminare Google One in qualsiasi momento previo ragionevole preavviso all'utente.