Persyaratan Layanan Tambahan Google One

Untuk menggunakan Google One, Anda harus menyetujui (1) Persyaratan Layanan Google, dan (2) Persyaratan Layanan Tambahan Google One ini (“Persyaratan Tambahan”). Persyaratan yang tidak didefinisikan dalam Persyaratan Tambahan ini akan didefinisikan dalam Persyaratan Layanan Google.

Harap baca dokumen ini dengan saksama. Secara keseluruhan, dokumen-dokumen ini disebut “Persyaratan”. Persyaratan ini menetapkan apa yang dapat Anda harapkan dari kami saat Anda menggunakan layanan kami, dan apa yang kami harapkan dari Anda.

Kami juga mengimbau Anda untuk membaca Kebijakan Privasi kami agar lebih memahami cara memperbarui, mengelola, mengekspor, dan menghapus informasi Anda.

1. Layanan Kami

Google One menawarkan paket langganan dengan penyimpanan berbayar yang dibagikan di Gmail, Google Foto, dan Google Drive, termasuk paket langganan dengan manfaat tambahan yang disediakan oleh Google atau melalui pihak ketiga. Google One juga menawarkan paket langganan dan poin AI untuk akses berbayar ke fitur AI tertentu yang dibuat oleh Google. Penggunaan manfaat tambahan Google atau pihak ketiga diatur oleh persyaratan layanan yang berlaku untuk manfaat tersebut. Beberapa manfaat mungkin tidak tersedia di semua negara dan mungkin tunduk pada batasan lainnya. Kunjungi Pusat Bantuan Google One untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Layanan Google One disediakan kepada Anda oleh entitas Google yang ditetapkan dalam Persyaratan Layanan Google. Saat Anda membeli langganan Google One atau poin AI, Anda menyetujui kontrak terpisah dengan penjual, yang dapat berupa entitas Google (lihat Pasal 2) atau pihak ketiga. Jika Anda memiliki langganan Google One melalui pihak ketiga atau afiliasi, langganan Anda mungkin tunduk pada persyaratan tambahan dari pihak ketiga atau afiliasi tersebut.

Poin AI

Anda dapat menggunakan poin AI untuk mengaktifkan dan memproses permintaan Anda dalam fitur AI yang ditetapkan. Anda akan diberi tahu jumlah poin yang diperlukan untuk tindakan tertentu (misalnya, membuat video) dalam produk atau fitur yang relevan. Google berhak mengubah biaya poin untuk menggunakan fitur AI. Poin AI hanya dapat digunakan untuk mengakses fitur AI tertentu yang mungkin disediakan oleh Google dari waktu ke waktu.

Poin AI dapat berakhir setelah jangka waktu tertentu, sebagaimana ditetapkan saat Anda memperolehnya.

Anda tidak memiliki hak atau kepemilikan atas poin AI kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Persyaratan ini. Anda tidak boleh menjual atau mentransfer poin AI kepada pengguna atau akun lain, atau mencoba menjual atau mentransfer poin AI. Saat membeli poin AI, Anda melakukan prabayar untuk penggunaan fitur AI tertentu yang ditetapkan. Poin AI bukan merupakan mata uang digital, sekuritas, komoditas, atau jenis instrumen keuangan lainnya dan tidak dapat ditukarkan dengan nilai tunai apa pun. Poin AI hanya dapat ditukarkan untuk fitur AI tertentu dalam ekosistem Google. Semua poin AI yang tidak digunakan mungkin akan hangus setelah penghentian atau pembatalan paket Google One Anda, tunduk pada kebijakan pengembalian dana yang berlaku.

Pelajari lebih lanjut poin AI di sini.

2. Pembelian dan Pembayaran

Langganan Google One berlaku untuk jangka waktu yang tidak terbatas, dan Anda akan ditagih di awal setiap siklus penagihan sesuai dengan jangka waktu langganan Anda (misalnya, bulanan, tahunan, atau periode lainnya), kecuali jika Anda berhenti berlangganan.

Saat Anda membeli langganan Google One atau kredit AI, pembelian Anda akan tunduk pada persyaratan terpisah dari penjual. Misalnya, saat Anda mendaftar ke langganan Google One atau membeli kredit AI melalui Google Play Store, pembelian Anda akan tunduk pada Persyaratan Layanan Google Play.

Penjual untuk pembelian langganan Google One atau Poin AI Anda melalui Google Play Store adalah:

• Untuk konsumen di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika: Google Commerce Limited
• Untuk konsumen di India: Google Ireland Limited
• Untuk konsumen di Asia lainnya, Pasifik: Google Digital Inc.
• Untuk konsumen di Amerika Serikat dan seluruh dunia: Google LLC.

Saat Anda membeli langganan Google One atau poin AI melalui pihak ketiga atau afiliasi, pihak ketiga atau afiliasi tersebut akan menagih metode pembayaran Anda dan bertanggung jawab untuk mengelola masalah apa pun terkait pembayaran Anda, termasuk pembatalan dan pengembalian dana.

Jika penjual tidak dapat menagih Anda untuk langganan Google One, Anda mungkin tidak dapat mengakses Google One hingga Anda memperbarui bentuk pembayaran dengan penjual. Jika Anda tidak memperbarui metode pembayaran dalam jangka waktu yang wajar setelah pemberitahuan tersebut, kami dapat membatalkan atau menangguhkan akses Anda ke Google One.

3. Harga dan Penawaran

Penawaran. Kami dapat menawarkan uji coba untuk langganan Google One tanpa biaya dari waktu ke waktu. Jika Anda membeli langganan Google One yang menyertakan uji coba, Anda akan menerima akses ke Google One selama periode uji coba. Pada akhir periode uji coba, dan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda akan otomatis ditagih sesuai harga langganan setiap periode penagihan jika Anda memberikan metode pembayaran yang valid kepada penjual dan akan terus ditagih hingga Anda membatalkan langganan. Untuk menghindari tagihan apa pun, Anda harus membatalkan langganan dengan penjual sebelum akhir periode uji coba. Kami juga dapat menawarkan diskon langganan Google One dari waktu ke waktu. Persyaratan dan ketentuan tambahan, termasuk kriteria kelayakan, mungkin berlaku untuk penawaran ini dan persyaratan tambahan tersebut akan ditunjukkan kepada Anda sebelum penukaran atau pembelian. Penawaran tidak berlaku jika dilarang atau dibatasi oleh hukum yang berlaku.

Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga untuk langganan Google One atau poin AI dari waktu ke waktu, misalnya, untuk mencerminkan inflasi, perubahan pada pajak yang berlaku, perubahan untuk penawaran promosi, perubahan pada Google One, atau perubahan kebutuhan bisnis. Untuk perubahan harga langganan Google One, perubahan ini akan berlaku setelah periode pembayaran Anda saat ini selesai dan saat pembayaran berikutnya jatuh tempo setelah pemberitahuan. Kami akan memberikan pemberitahuan terkait kenaikan harga minimal 30 hari sebelum Anda ditagih. Jika Anda menerima pemberitahuan kurang dari 30 hari, perubahan tersebut tidak akan berlaku hingga pembayaran setelah pembayaran berikutnya jatuh tempo. Jika Anda tidak ingin melanjutkan langganan Google One dengan harga baru, Anda dapat membatalkan langganan tersebut sebagaimana dijelaskan di pasal Pembatalan dalam Persyaratan ini, dan Anda tidak akan ditagih biaya langganan lebih lanjut, dengan catatan Anda telah memberi tahu kami sebelum periode penagihan saat ini berakhir. Jika harga naik dan memerlukan persetujuan, langganan Anda akan dibatalkan kecuali jika Anda menyetujui harga baru.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan. Jika Anda membatalkan langganan, Anda akan tetap dapat mengakses Google One untuk sisa periode penagihan saat ini, kecuali jika Anda berhak membatalkan dengan segera atau memiliki hak pembatalan lainnya sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di Pusat Bantuan. Jika Anda memiliki hak pembatalan dan ingin menggunakannya, Anda harus menyampaikan keputusan Anda untuk membatalkan dengan pernyataan yang tegas kepada penjual tempat Anda melakukan pembelian. Jika Anda meminta untuk memulai pelaksanaan layanan selama periode pembatalan, Anda mungkin harus membayar jumlah prorata yang sebanding dengan layanan yang diberikan hingga Anda memberi tahu penjual bahwa Anda membatalkan kontrak.

Jika Anda memilih untuk menghapus Google One melalui penghapusan layanan, Anda setuju bahwa Anda dapat langsung kehilangan akses ke layanan Google One. Jika Anda lebih memilih untuk mempertahankan layanan Google One selama sisa periode penagihan Anda, harap batalkan langganan Anda, bukan menghapus Google One.

Pengembalian Dana. Jika Anda membeli langganan Google One atau poin AI, kebijakan pengembalian dana akan berlaku. Anda harus menghubungi penjual tempat Anda melakukan pembelian untuk meminta pengembalian dana. Anda mungkin memiliki hak konsumen berdasarkan hukum yang berlaku yang tidak dapat dibatasi oleh kontrak. Persyaratan ini tidak membatasi hak-hak tersebut.

5. Dukungan Pelanggan

Google One mungkin menyertakan akses ke dukungan pelanggan di berbagai layanan Google tertentu. Jika dukungan pelanggan tidak dapat membantu Anda terkait permintaan Anda, kami dapat mengalihkan atau mengarahkan Anda ke layanan dukungan pelanggan dari layanan Google yang berlaku. Jika langganan Google One Anda dibatalkan atau ditangguhkan, masalah dukungan pelanggan Anda yang belum terselesaikan juga dapat ditangguhkan dan Anda mungkin perlu mengajukan pertanyaan baru setelah Anda mengaktifkan kembali langganan. Buka Pusat Bantuan kami untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang dukungan pelanggan.

6. Berbagi dengan Keluarga

Langganan Google One Anda memungkinkan Anda membagikan manfaat tertentu kepada grup keluarga Anda (“Berbagi dengan Keluarga”). Jika Anda tidak ingin membagikan manfaat apa pun kepada grup keluarga, Anda harus menonaktifkan Berbagi dengan Keluarga untuk Google One atau keluar dari grup keluarga Anda. Hanya pengelola paket Google One yang dapat menambahkan anggota keluarga dan mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Berbagi dengan Keluarga pada langganan Google One. Kunjungi Pusat Bantuan kami untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang Berbagi dengan Keluarga.

Jika Anda merupakan anggota grup keluarga di Google One, anggota grup keluarga Anda akan dapat melihat informasi tertentu tentang Anda. Misalnya, jika Anda bergabung ke grup keluarga yang mengaktifkan fitur Berbagi dengan Keluarga Google One, anggota grup keluarga (dan anggota yang diundang) dapat melihat nama, foto, alamat email, perangkat yang telah Anda cadangkan, poin AI yang digunakan, dan jumlah ruang penyimpanan yang Anda gunakan. Anggota grup keluarga juga dapat melihat apakah manfaat tambahan tertentu yang disertakan dalam langganan Google One telah diklaim oleh salah satu anggota keluarga.

Jika Anda adalah pengelola paket Google One di grup keluarga dan menonaktifkan fitur Berbagi dengan Keluarga atau keluar dari grup keluarga, anggota keluarga lain akan kehilangan akses ke langganan Google One. Jika Anda telah diberi akses ke Google One oleh pengelola paket Google One melalui fitur Berbagi dengan Keluarga, Anda akan kehilangan akses ke Google One jika keluar dari grup keluarga, atau jika pengelola paket Google One Anda menonaktifkan fitur Berbagi dengan Keluarga atau keluar dari grup keluarga.

7. Pencadangan dan Pemulihan Seluler

Google One dapat menyertakan fungsi pencadangan dan pemulihan data yang lebih baik (“Pencadangan dan Pemulihan”) untuk perangkat seluler yang memenuhi syarat. Untuk menggunakan Pencadangan dan Pemulihan, Anda mungkin perlu menginstal dan mengaktifkan aplikasi tambahan, seperti Google Foto. Anda dapat mengubah opsi Pencadangan dan Pemulihan kapan saja dalam aplikasi Google One. Jika langganan Google One Anda ditangguhkan atau dibatalkan, Anda dapat kehilangan akses ke data yang disimpan ke Pencadangan dan Pemulihan setelah periode waktu tertentu, sesuai dengan kebijakan Pencadangan Android yang berlaku.