Dodatni uvjeti pružanja usluge Google One

Da biste upotrebljavali Google One i pristupali mu, bez obzira na to jeste li upravitelj pretplate na Google One, dio obiteljske grupe koja dijeli Google One ili korisnik koji nije pretplatnik, morate prihvatiti (1) Googleove uvjete pružanja usluge, i (2) ove dodatne uvjete pružanja usluge Google One (dodatni uvjeti pružanja usluge Google One).

Pažljivo pročitajte svaki od tih dokumenata. Ta se dva dokumenta zajednički nazivajuuvjeti. U njima je određeno što možete očekivati od nas dok upotrebljavate naše usluge i što mi očekujemo od vas.

Isključujući korisnike usluge Google One u Francuskoj, ako su ovi dodatni uvjeti pružanja usluge Google One u sukobu s Googleovim uvjetima pružanja usluge, ovi dodatni uvjeti primjenjivat će se na Google One.

Iako pravila o privatnosti nisu dio ovih uvjeta, preporučujemo vam da ih pročitate da biste saznali kako možete ažurirati, izvoziti i brisati svoje podatke te upravljati njima.

1. Opći opis usluge Google One

Google One usluga je koju pruža Google kako bi vam pružio mjesto za Googleove usluge i podršku, dodjeljivao nagrade i ponude te otkrivao nove značajke i proizvode. Značajke usluge Google One mogu obuhvaćati plaćene pretplate za pohranu na Google disku, Google fotografijama i Gmailu, korisničku podršku za određene Googleove proizvode, značajke za dijeljenje s obitelji, sigurnosno kopiranje i vraćanje na mobilnim uređajima i ostale pogodnosti koje vam pružaju Google ili treće strane. Na vašu upotrebu dodatnih Googleovih proizvoda ili usluga primjenjuju se uvjeti pružanja usluge za te proizvode ili usluge. Neki proizvodi, značajke i pogodnosti možda nisu dostupne u svim zemljama. Više informacija potražite u centru za pomoć za Google One.

2. Plaćeni računi – plaćanje, pretplata i povrati novca

Plaćanja. Samo upravitelji pretplate na Google One mogu kupovati, nadograđivati, vraćati na stariju verziju ili otkazivati pretplatu na Google One. Google prihvaća plaćanje putem Google Payments računa ili bilo kojeg drugog oblika plaćanja navedenog prije kupnje.

Otkazivanja pretplate. Google Payments će automatski izvršiti naplatu od datuma vaše registracije za pretplatu na Google One, a vaša će se pretplata na Google One automatski obnavljati do otkazivanja. Možete je otkazati bilo kada. Ako otkažete pretplatu, zadržat ćete pristup usluzi Google One tijekom preostalog razdoblja trajanja postojeće pretplate. Ako, pored toga, odlučite izbrisati Google One putem opcije brisanja usluge, pristajete na to da ćete možda odmah izgubiti pristup uslugama i funkcijama usluge Google One, bez povrata novca za preostalo razdoblje trajanja vaše postojeće pretplate. Ako ipak želite zadržati uslugu Google One tijekom preostalog trajanja razdoblja pretplate, samo otkažite pretplatu umjesto brisanja usluge Google One.

Pravo na jednostrani raskid ugovora. Ako se nalazite u EU-u ili UK-u, u roku od 14 dana od registracije za pretplatu na Google One, nadogradnje ili obnove pretplate na Google One imate pravo otkazivanja bez navođenja razloga. Radi ostvarenja prava na jednostrani raskid ugovora, davatelju usluga od kojeg ste kupili pretplatu morate poslati nedvosmislenu izjavu kojom ga obavještavate o svojoj odluci o raskidu ugovora.

Povrati. Informacije o dodatnim pravima na povrat možete pronaći u relevantnim pravilima Google Playa ili davatelja usluga od kojeg ste kupili pretplatu. Ako ste pretplatu kupili od Googlea, povrati ili djelomična razdoblja naplate nisu dostupni, osim kako je propisano mjerodavnim zakonom. Ako pretplatu niste kupili od Googlea, nego primjerice putem iPhonea ili iPada, ili ste se za pretplatu na Google One registrirali putem App Storea ili davatelja usluga treće strane, primjenjuju se pravila povrata tog davatelja usluga. Morate se javiti toj trećoj strani (npr. Appleovoj podršci) da biste zatražili povrat.

Promjene cijena. Cijene za uslugu Google One možemo promijeniti, no prije toga ćemo vam poslati obavijest o tim promjenama. Te će se promjene primijeniti nakon isteka trenutačnog razdoblja plaćanja kada nastupi rok za sljedeće plaćanje nakon primanja obavijesti. Poslat ćemo vam obavijest o povećanju cijene najmanje 30 dana prije naplate. Ako obavijest dobijete u roku kraćem od 30 dana, promjena se neće primijeniti sve do dospijeća plaćanja nakon sljedeće uplate. Ako više ne želite nastaviti upotrebljavati Google One ili plaćati novu cijenu, uslugu u bilo kojem trenutku možete otkazati ili vratiti na stariju verziju u postavkama pretplate Google Playa, Applea ili treće strane. Vaše otkazivanje ili vraćanje na stariju verziju primijenit će se na sljedeće razdoblje naplate nakon isteka trenutačnog razdoblja trajanja usluge, osim ako je drugačije navedeno u primjenjivim uvjetima plaćanja platforme. Ako dođe do povećanja cijene za koju je potreban pristanak, vaša se pretplata može otkazati ako ne pristanete na novu cijenu. Ako je vaša pretplata otkazana, a kasnije se odlučite ponovo pretplatiti, teretit će vas se po cijeni važećoj u tom trenutku.

3. Korisnička podrška

Google One pruža vam pristup korisničkoj podršci za mnoštvo Googleovih proizvoda i usluga ("korisnička podrška"). Ako vam korisnička podrška ne može pomoći s vašim upitom, možda ćemo vas preusmjeriti na uslugu korisničke podrške za relevantan Googleov proizvod. To podrazumijeva slučajeve u kojima Google One ne pruža korisničku podršku za određene Googleove proizvode ili usluge na koje se odnosi vaš problem. Ako je vaša pretplata na Google One otkazana ili obustavljena, možda će se obustaviti i vaši neriješeni problemi upućeni korisničkoj podršci, pa ćete možda morati poslati novi upit nakon ponovnog aktiviranja pretplate.

4. Ograničene pogodnosti za pretplatnike

Google One može vam pružiti sadržaj, proizvode i usluge po sniženoj cijeni ili bez dodatnih troškova ("ograničene pogodnosti za pretplatnike"). Ograničene pogodnosti za pretplatnike mogu biti ograničene ovisno o zemlji, količini, trajanju, razini pretplate ili drugim čimbenicima, a sve ograničene pogodnosti za pretplatnike neće biti dostupne svim pretplatnicima na Google One. Neke ograničene pogodnosti za pretplatnike možda će moći iskoristiti samo upravitelj pretplate na Google One, a neke će možda moći iskoristiti članovi vaše obiteljske grupe ili samo prvi član obitelji koji aktivira iskorištavanje pogodnosti. Neke ograničene pogodnosti za pretplatnike ne mogu iskoristiti korisnici s Google računima za djecu i tinejdžere, kao ni korisnici probe. Mogu se primjenjivati i drugi kriteriji prihvatljivosti.

Možda ćemo surađivati s trećim stranama da bismo vam pružili njihove usluge ili sadržaj kao ograničene pogodnosti za pretplatnike putem usluge Google One. Da biste iskoristili ograničenu pogodnost za pretplatnike koju pruža treća strana, pristajete na to da Google toj trećoj strani može pružiti osobne podatke potrebne za obradu iskorištavanja pogodnosti, a u skladu s Googleovim pravilima o privatnosti. Na vašu upotrebu bilo koje ograničene pogodnosti za pretplatnike koju pruža treća strana mogu se primjenjivati uvjeti upotrebe usluge te treće strane, licencni ugovor, pravila o privatnosti ili drugi sličan ugovor.

5. Obitelji

Određene značajke usluge Google One, uključujući prostor za pohranu na Disku, Gmailu i Fotografijama, možda će se podijeliti s vašom obiteljskom grupom, ako je imate ("dijeljenje s obitelji"). Vaša obiteljska grupa također će možda primiti i moći iskoristiti ograničene pogodnosti za pretplatnike koje su dostupne vama. Ako te značajke ne želite dijeliti sa svojom obiteljskom grupom, morate onemogućiti dijeljenje s obitelji za uslugu Google One ili napustiti obiteljsku grupu. Samo upravitelji pretplate na Google One mogu dodavati članove obitelji u pretplatu na Google One i omogućiti ili onemogućiti dijeljenje s obitelji.

Ako ste dio obiteljske grupe na usluzi Google One, članovi vaše obiteljske grupe moći će vidjeti određene podatke o vama. Ako se pridružite obiteljskoj grupi u kojoj je omogućeno dijeljenje s obitelji na usluzi Google One, drugi članovi i osobe pozvane u obiteljsku grupu možda će moći vidjeti vaše ime, fotografiju, e-adresu, uređaje koje ste sigurnosno kopirali i količinu iskorištenog prostora na Google disku, Gmailu i Google fotografijama. Članovi obiteljske grupe također bi mogli vidjeti je li član obitelji iskoristio ograničenu pogodnost za pretplatnike.

Ako ste vi upravitelj pretplate na Google One u svojoj obiteljskoj grupi te onemogućite dijeljenje s obitelji ili napustite obiteljsku grupu, drugi članovi obiteljske grupe izgubit će pristup usluzi Google One. Ako vam je vaš upravitelj pretplate na Google One omogućio pristup usluzi Google One putem dijeljenja s obitelji, izgubit ćete pristup usluzi Google One ako izađete iz obiteljske grupe ili ako upravitelj pretplate na Google One onemogući dijeljenje s obitelji ili napusti obiteljsku grupu.

6. Sigurnosno kopiranje i vraćanje na mobilnim uređajima

Google One možda će vam pružiti funkciju poboljšanog sigurnosnog kopiranja i vraćanja podataka ("sigurnosno kopiranje i vraćanje") za mobilne uređaje i mobilne pakete koji ispunjavaju kriterije. Za upotrebu sigurnosnog kopiranja i vraćanja može biti potrebna instalacija i aktivacija dodatnih aplikacija, kao što su Google fotografije. Svoje opcije sigurnosnog kopiranja i vraćanja možete promijeniti u bilo kojem trenutku u aplikaciji Google One. Ako je vaša pretplata na Google One obustavljena ili otkazana, možda ćete izgubiti pristup podacima spremljenim putem sigurnosnog kopiranja i vraćanja nakon određenog vremena, u skladu s pravilima sigurnosnog kopiranja za Android.

7. Sponzorirane pretplate

Ponudu za Google One možete primiti putem sponzorirane pretplate koju pruža sponzorirajuća strana koja nije Google, na primjer mrežni operater, davatelj internetskih usluga ili treća strana (u svakom slučaju, "sponzorirana pretplata"). Sve dostupne značajke ili naknade za sponzorirane pretplate određuje sponzorirajuća strana, stoga informacije o cijenama za Google One i uvjetima sponzorirane pretplate potražite u uvjetima pružanja usluge te strane. Svoju ćete sponzoriranu pretplatu možda moći nadograditi ili vratiti na stariju verziju putem sponzorirajuće strane (u tom se slučaju na nadogradnju ili vraćanje na stariju verziju primjenjuju uvjeti plaćanja i pretplate te strane) ili odabirom opcije za nadogradnju ili vraćanje na stariju verziju izravno na usluzi Google One (u tom će se slučaju na vašu nadogradnju ili vraćanje na stariju verziju primjenjivati uvjeti plaćanja i pretplate navedeni ovdje). O tome ispunjavate li kriterije za uslugu Google One, kao i o neprekidnom pristupu toj usluzi putem sponzorirane pretplate odlučuje sponzorirajuća strana, koja vašu sponzoriranu pretplatu može obustaviti ili prekinuti u bilo kojem trenutku.

8. Privatnost

Google prikuplja i upotrebljava podatke koje mu dajete za pružanje usluge Google One kako je opisano u ovim uvjetima, a u skladu s Googleovim pravilima o privatnosti. Možda ćemo prikupljati i upotrebljavati podatke o vašoj upotrebi usluge Google One da bismo pružali Google One usluge, obrađivali vaše transakcije ili održavali i poboljšavali Google One. Možemo upotrijebiti i podatke o vašoj upotrebi drugih Googleovih usluga da bismo poboljšali Google One, pružili vam pogodnosti ili oglašavali Google One. Sami možete upravljati prikupljanjem i upotrebom svojih aktivnosti na Googleu putem web-lokacije myaccount.google.com.

Određene podatke o vama možemo podijeliti s trećim stranama ako je to potrebno za pružanje usluge Google One, uključujući radi utvrđivanja ispunjavate li kriterije za ograničene pogodnosti za pretplatnike trećih strana ili jeste li ih iskoristili, ili ispunjavate li kriterije za sponzoriranu pretplatu ili probu. Osim toga, podatke o vama možda ćemo podijeliti s vašom obiteljskom grupom radi pružanja informacija o statusu i pretplati vaše obiteljske grupe na Google One.

Možemo vam slati obavijesti o usluzi, administrativne poruke i druge informacije u vezi s vašom upotrebom usluge Google One. Također vam možemo slati e-poruke i obavijesti na uređaj u vezi s vašim ograničenim pogodnostima za pretplatnike. Neke od tih načina komunikacije možete isključiti.

9. Izmjene

Pridržavamo pravo da uvedemo promjene na Google One i preradimo ga radi pružanja više značajki ili različitih vrsta značajki. Potvrđujete da je vaša pretplata na uslugu Google One pretplata na uslugu Google One koju pružamo u trenutku pretplaćivanja. Osim toga, kao što je to navedeno u prethodnom 2. odjeljku, povremeno možemo nuditi različite uvjete i opcije za Google One, pa se naknada za pretplatu uz takve uvjete ili opcije može razlikovati.

10. Prekid

Google vam može prestati pružati uslugu Google One u bilo kojem trenutku, uključujući zbog kršenja ovih uvjeta. Ako ste korisnik sponzorirane pretplate, vaša sponzorirajuća strana također može obustaviti ili prekinuti vaš pristup usluzi Google One. Google pridržava pravo obustave ili prekida usluge Google One u bilo kojem trenutku nakon slanja obavijesti u razumnom roku.