Google One की सेवा की अन्य शर्तें

Google One का इस्तेमाल करने के लिए, आपको (1) Google की सेवा की शर्तें और (2) Google One की सेवा की ये अतिरिक्त शर्तें (“अतिरिक्त शर्तें”) स्वीकार करनी होंगी. इन अतिरिक्त शर्तों में जिन शर्तों के बारे में नहीं बताया गया है वे Google की सेवा की शर्तों के मुताबिक होंगी.

कृपया ये दस्तावेज़ ध्यान से पढ़ें. इन सभी दस्तावेज़ों को एक साथ मिलाकर “शर्तें” कहा जाता है. इनसे यह तय होता है कि हमारी सेवाएं इस्तेमाल करते समय, आपकी हमसे क्या उम्मीदें हो सकती हैं और हमें आपसे क्या उम्मीदें हैं.

हमारी सलाह है कि आप हमारी निजता नीति भी पढ़ें. इससे आपको बेहतर तरीके से समझ आएगा कि निजी जानकारी को कैसे मिटाया, अपडेट, मैनेज, और एक्सपोर्ट किया जा सकता है.

1. हमारी सेवा

Google One के सदस्यता प्लान में आपको पैसे चुकाकर अतिरिक्त स्टोरेज लेने की सुविधा मिलती है. इस स्टोरेज को Gmail, Google Photos, और Google Drive में शेयर किया जा सकता है. इसमें Google या तीसरे पक्षों से मिलने वाले अन्य फ़ायदे वाले सदस्यता प्लान भी शामिल होते हैं. Google One आपको कुछ ऐसे सदस्यता प्लान और एआई क्रेडिट खरीदने की सुविधा भी देता है जिनके ज़रिए, पैसे चुकाकर ली जाने वाली Google की चुनिंदा एआई सुविधाओं को ऐक्सेस किया जा सकता है. Google या तीसरे पक्ष से मिलने वाले अतिरिक्त फ़ायदों के इस्तेमाल पर, उनसे जुड़ी सेवा की शर्तें लागू होती हैं. ऐसा हो सकता है कि कुछ फ़ायदे, सभी देशों में उपलब्ध न हों. उन पर अन्य पाबंदियां भी लागू हो सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया Google One सहायता केंद्र पर जाएं.

आपको Google One की सेवा, Google की वह इकाई उपलब्ध कराती है जिसके बारे में Google सेवा की शर्तों में बताया गया है. Google One की सदस्यता या एआई क्रेडिट खरीदने पर, सेलर और आपके बीच अलग से एक अनुबंध होता है. सेलर, Google की कोई इकाई (सेक्शन 2 देखें) या कोई तीसरा पक्ष हो सकता है. अगर आपने किसी तीसरे पक्ष या सहयोगी कंपनी के ज़रिए Google One की सदस्यता ली है, तो आपकी सदस्यता पर उस तीसरे पक्ष या सहयोगी कंपनी की अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं.

एआई क्रेडिट

चुनिंदा एआई सुविधाओं को चालू करने और उनसे जुड़े अनुरोधों को पूरा करने के लिए, एआई क्रेडिट का इस्तेमाल किया जा सकता है. किसी काम (जैसे, कोई वीडियो जनरेट करना) को करने के लिए लगने वाले एआई क्रेडिट के बारे में आपको उपयुक्त प्रॉडक्ट या सुविधा का इस्तेमाल करते समय बताया जायेगा. Google, एआई की सुविधाएं ऐक्सेस करने के लिए लगने वाले एआई क्रेडिट की संख्या में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. इन एआई क्रेडिट का इस्तेमाल, एआई की उन चुनिंदा सुविधाओं को ऐक्सेस करने के लिए ही किया जा सकता है जिन्हें Google समय-समय पर उपलब्ध कराता है.

एआई क्रेडिट, एक तय अवधि के लिए ही मान्य रहते हैं. यह समयसीमा, एआई क्रेडिट मिलने के समय सेट हो जाती है.

जैसा इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताया गया है, उसके अलावा आपका एआई क्रेडिट पर कोई अधिकार या मालिकाना हक नहीं होता है. आपको किसी अन्य उपयोगकर्ता या खाते को एआई क्रेडिट बेचने या ट्रांसफ़र करने की अनुमति नहीं है और न ही ऐसी कोशिश करनी चाहिए. एआई क्रेडिट खरीदने का मतलब है कि एआई से जुड़ी चुनिंदा सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए, ऐडवांस में पैसे चुकाए जा रहे हैं. इन एआई क्रेडिट को डिजिटल करंसी, सिक्योरिटी, कमोडिटी या वित्तीय दस्तावेज़ नहीं माना जा सकता. इन्हें रिडीम करके नकद राशि भी नहीं ली जा सकती. एआई क्रेडिट, Google के प्लैटफ़ॉर्म पर मौजूद चुनिंदा एआई सुविधाओं को ऐक्सेस करने के लिए ही रिडीम किए जा सकते हैं. आपका Google One प्लान खत्म या रद्द होने पर, इस्तेमाल नहीं किए गए एआई क्रेडिट भी खत्म हो सकते हैं. हालांकि, ऐसे मामलों में रिफ़ंड के लिए कोई अलग नीति होने पर, इन पर वही लागू होगी.

एआई क्रेडिट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, यहां जाएं.

2. खरीदारी और पेमेंट

Google One की सदस्यताएं तब तक चालू रहती हैं, जब तक उन्हें रद्द नहीं किया जाता. सदस्यता के लिए, आपसे हर बिलिंग साइकल (उदाहरण के लिए, हर महीने, हर साल या कोई अन्य अवधि) की शुरुआत में शुल्क लिया जाएगा. ऐसा तब तक होगा, जब तक आप सदस्यता रद्द न कर दें.

Google One की सदस्यता या एआई क्रेडिट खरीदने पर, सेलर की अलग से दी गई शर्तें भी लागू होंगी. उदाहरण के लिए, Google Play Store के ज़रिए Google One की सदस्यता या एआई क्रेडिट खरीदने पर, आपकी खरीदारी पर Google Play की सेवा की शर्तें लागू होंगी.

Google Play Store के ज़रिए Google One की सदस्यता या एआई क्रेडिट खरीदने पर, सेलर यह होगा:

• यूरोप, मध्य पूर्व, और अफ़्रीका के उपभोक्ताओं के लिए: Google Commerce Limited
• भारत के उपभोक्ताओं के लिए: Google Ireland Limited
• बाकी एशिया और प्रशांत क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए: Google Digital Inc.
• अमेरिका और दुनिया के बाकी देशों या इलाकों के उपभोक्ताओं के लिए: Google LLC.

किसी तीसरे पक्ष या सहयोगी कंपनी के ज़रिए Google One की सदस्यता या एआई क्रेडिट खरीदने पर, वह तीसरा पक्ष या सहयोगी कंपनी आपके सेट किए गए पेमेंट के तरीके से शुल्क लेगी. पेमेंट से जुड़ी समस्याएं हल करने की ज़िम्मेदारी भी उसी की होगी. इसमें सदस्यता रद्द करने और रिफ़ंड से जुड़ी समस्याएं भी शामिल हैं.

अगर सेलर Google One की सदस्यता के लिए आपसे शुल्क नहीं ले पाता है, तो ऐसा हो सकता है कि आपको Google One का ऐक्सेस न मिले. ऐसा तब तक होगा, जब तक आप सेलर के प्लैटफ़ॉर्म पर पेमेंट का तरीका अपडेट न कर दें. सूचना मिलने के बाद उचित समयसीमा में पेमेंट का तरीका अपडेट न करने पर, हम आपकी Google One की सदस्यता रद्द या निलंबित कर सकते हैं.

3. कीमत और ऑफ़र

ऑफ़र. हम समय-समय पर, Google One की सदस्यता मुफ़्त में आज़माने की सुविधा दे सकते हैं. अगर आपने Google One की ऐसी सदस्यता ली है जिसमें कुछ समय तक बिना किसी शुल्क के आज़माने की सुविधा उपलब्ध है, तो आपको उतने समय के लिए मुफ़्त में Google One का ऐक्सेस मिलेगा. मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने के बाद, आपसे लागू कानून के तहत सदस्यता शुल्क ले लिया जाएगा. यह शुल्क सेलर के प्लैटफ़ॉर्म पर सेट किए गए आपके पेमेंट के तरीके से, हर बिलिंग साइकल में अपने-आप लिया जाएगा. सदस्यता रद्द किए जाने तक आपसे यह शुल्क लिया जाता रहेगा. ऐसे किसी भी शुल्क से बचने के लिए, मुफ़्त में आज़माने की अवधि खत्म होने से पहले सेलर के ज़रिए अपनी सदस्यता रद्द करें. हम समय-समय पर Google One की सदस्यताओं पर छूट भी ऑफ़र कर सकते हैं. इन ऑफ़र पर अतिरिक्त नियम और शर्तें लागू हो सकती हैं. इनमें ऑफ़र का फ़ायदा पाने की ज़रूरी शर्तें भी शामिल हैं. आपको खरीदारी या रिडीम करने से पहले इन शर्तों के बारे में बताया जाएगा. ऑफ़र उन जगहों पर लागू नहीं होंगे जहां कानून के तहत, इन पर रोक या पाबंदी लगी है.

शुल्क में बदलाव. हम Google One की सदस्यताओं या एआई क्रेडिट के शुल्क में समय-समय पर बदलाव कर सकते हैं. जैसे, महंगाई बढ़ने, लागू टैक्स में बदलाव होने, प्रमोशनल ऑफ़र में बदलाव होने, Google One में बदलाव होने या कारोबार की ज़रूरतों में बदलाव होने की वजह से, हम ऐसा कर सकते हैं. Google One की सदस्यताओं के शुल्क में बदलाव करने के बाद, आपको इस बारे में सूचना दी जाती है. इसके बाद, नया शुल्क आपके मौजूदा पेमेंट की अवधि पूरी होने के बाद अगले बकाया पेमेंट पर लागू होता है. आपसे शुल्क लेने के कम से कम 30 दिन पहले, हम आपको शुल्क बढ़ाए जाने की सूचना देंगे. इससे कम समय में सूचना मिलने पर, आपसे मौजूदा बिलिंग साइकल के लिए बढ़ा हुआ शुल्क नहीं लिया जाएगा. नया शुल्क, उसके बाद वाले बिलिंग साइकल पर लागू होगा. अगर आपको नए शुल्क पर Google One की सदस्यता नहीं लेनी है, तो आपके पास सदस्यता रद्द करने का विकल्प है. इस बारे में 'सदस्यता रद्द करने की प्रक्रिया' सेक्शन में बताया गया है. इसके बाद, सदस्यता के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा. हालांकि, ऐसा तभी होगा, जब आपने हमें मौजूदा बिलिंग अवधि खत्म होने से पहले इसकी सूचना दी हो. अगर बढ़े हुए शुल्क पर आपकी सहमति लेना ज़रूरी हो, तो सहमति मिलने तक आपकी सदस्यता रद्द की जा सकती है.

4. रद्द और रिफ़ंड की प्रक्रिया

बुकिंग रद्द करना और अनुबंध से बाहर निकलना. सदस्यता रद्द करने पर, आपको मौजूदा बिलिंग अवधि खत्म होने तक Google One को ऐक्सेस करने की सुविधा मिलती रहेगी. अगर आपके पास सदस्यता को तुरंत रद्द करने या अनुबंध से बाहर निकलने के अधिकार हैं, तो सदस्यता तुरंत रद्द की जा सकती है. सहायता केंद्र पर इसके बारे में ज़्यादा जानकारी दी गई है. अगर आपके पास अनुबंध से बाहर निकलने का अधिकार है और आपको इसका इस्तेमाल करना है, तो आपको अपने फ़ैसले की जानकारी, उस सेलर को साफ़ शब्दों में देनी होगी जिससे आपने सदस्यता ली थी. अनुबंध से बाहर निकलने की अवधि के दौरान हमारी सेवाएं इस्तेमाल करने पर, आपसे कुछ शुल्क लिया जा सकता है. यह शुल्क इस आधार पर तय होगा कि आपने अनुबंध से बाहर निकलने के फ़ैसले की जानकारी, सेलर को कब दी और तब तक सेवाओं का कितना इस्तेमाल किया.

सेवा वाला खाता मिटाएं पर जाकर Google One खाता मिटाने का विकल्प चुनने का मतलब, इस बात पर सहमति देना है कि आपके लिए Google One की सेवाओं का ऐक्सेस तुरंत बंद किया जा सकता है. अगर आपको बची हुई बिलिंग अवधि के लिए Google One की सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखना है, तो कृपया Google One खाता मिटाने के बजाय, अपनी सदस्यता रद्द कर दें.

रिफ़ंड. अगर आपने Google One की सदस्यता या एआई क्रेडिट खरीदे हैं, तो रिफ़ंड की नीति लागू होगी. रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, आपको उस सेलर से संपर्क करना होगा जिससे आपने खरीदारी की थी. लागू कानून के तहत, आपके पास उपभोक्ता के अधिकार हो सकते हैं. इन अधिकारों को अनुबंध के तहत सीमित नहीं किया जा सकता. इन शर्तों की वजह से इन अधिकारों पर पाबंदी नहीं लगाई जाती है.

5. ग्राहक सहायता

Google One में, Google की कुछ सेवाओं के लिए ग्राहक सहायता की सुविधा का ऐक्सेस शामिल हो सकता है. अगर ग्राहक सहायता टीम आपका अनुरोध पूरा नहीं कर पाती, तो हम आपको संबंधित Google सेवा की ग्राहक सहायता सेवा पर ट्रांसफ़र या रीडायरेक्ट कर सकते हैं. अगर आपकी Google One सदस्यता रद्द या निलंबित कर दी गई है, तो ग्राहक सहायता से जुड़े वे अनुरोध भी निलंबित किए जा सकते हैं जो पूरे नहीं हुए. साथ ही, सदस्यता का ऐक्सेस फिर से पाने के बाद, आपको एक नई क्वेरी सबमिट करनी पड़ सकती है. ग्राहक सहायता के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया हमारे सहायता केंद्र पर जाएं.

6. फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा

Google One की सदस्यता के तहत, आपको अपने फ़ैमिली ग्रुप के साथ कुछ फ़ायदे शेयर करने की सुविधा मिल सकती है. इसे “फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा” कहा जाता है. अगर आपको अपने फ़ैमिली ग्रुप के साथ कोई फ़ायदा शेयर नहीं करना है, तो आपको Google One में यह सुविधा बंद करनी होगी या अपना फ़ैमिली ग्रुप छोड़ना होगा. Google One की सदस्यता को फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा को चालू या बंद करने और ग्रुप में सदस्यों को जोड़ने की अनुमति सिर्फ़ Google One प्लान मैनेजर के पास होती है. फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, कृपया हमारे सहायता केंद्र पर जाएं.

अगर आप Google One पर किसी फ़ैमिली ग्रुप का हिस्सा हैं, तो उस ग्रुप के सदस्य आपसे जुड़ी कुछ जानकारी देख सकते हैं. उदाहरण के लिए, Google One प्लान को जिस फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा चालू है उसमें शामिल होने पर, उस ग्रुप के अन्य सदस्य और उसमें बुलाए गए लोग आपका नाम, फ़ोटो, और ईमेल पते देख पाएंगे. वे उन डिवाइसों के नाम भी देख पाएंगे जिन्हें आपने इस प्लान के तहत डेटा का बैकअप लेने के लिए लिंक किया है. वे यह भी देख पाएंगे कि आपने अब तक कितना एआई क्रेडिट खर्च किया है और प्लान के साथ मिला कितना स्टोरेज इस्तेमाल किया है. फ़ैमिली ग्रुप के सदस्य यह भी देख सकते हैं कि ग्रुप के किसी सदस्य ने Google One की सदस्यता के साथ मिलने वाले अतिरिक्त फ़ायदों को रिडीम किया है या नहीं.

अगर आप फ़ैमिली ग्रुप में Google One प्लान मैनेजर हैं, तो आपके ग्रुप छोड़ने या फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा बंद करने पर, ग्रुप के अन्य सदस्यों के पास Google One का ऐक्सेस नहीं रहेगा. अगर आप फ़ैमिल ग्रुप में सदस्य हैं और Google One प्लान मैनेजर ने इस सुविधा का इस्तेमाल करके, आपके साथ Google One का ऐक्सेस शेयर किया है, तो फ़ैमिली ग्रुप छोड़ने पर आपको Google One का ऐक्सेस नहीं मिलेगा. ऐसा तब भी होगा, जब प्लान मैनेजर फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर करने की सुविधा बंद कर दे या खुद ग्रुप छोड़ दे.

7. मोबाइल के डेटा का बैकअप लेना और उसे वापस पाना

Google One, ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले मोबाइल डिवाइसों के लिए, बैकअप लेने और डेटा वापस पाने (“बैकअप और डेटा वापस पाना”) जैसी बेहतर सुविधाएं दे सकता है. बैकअप लेने और डेटा वापस पाने की सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए, आपको कुछ अन्य ऐप्लिकेशन इंस्टॉल और चालू करने पड़ सकते हैं. जैसे, Google Photos. Google One ऐप्लिकेशन में जाकर, बैकअप लेने और डेटा वापस पाने के विकल्पों को कभी भी बदला जा सकता है. अगर आपकी Google One सदस्यता निलंबित या रद्द कर दी जाती है, तो ऐसा हो सकता है कि आप कुछ समय बाद, डेटा का बैकअप लेने और उसे वापस पाने की सुविधा इस्तेमाल करके सेव किया गया डेटा ऐक्सेस न कर पाएं. ऐसा, Android बैकअप से जुड़ी लागू नीतियों के मुताबिक होगा.