Google One की सेवा की अन्य शर्तें

आप चाहे Google One प्लान के एडमिन हों, प्लान को शेयर करने वाले फ़ैमिली ग्रुप के सदस्य हों या आप किसी फ़ैमिली ग्रुप के सदस्य न हों, फिर भी Google One का इस्तेमाल करने और उसे ऐक्सेस करने के लिए, (1) Google की सेवा की शर्तों और (2) Google One की सेवा की इन अन्य शर्तों (“Google One की अन्य शर्तें”) का पालन करना होगा.

कृपया इन सभी दस्तावेज़ों को ध्यान से पढ़ें. इन सभी दस्तावेज़ों को एक साथ “शर्तें” कहा जाता है. इनसे यह जानकारी मिलती है कि हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते समय, आपकी हमसे क्या उम्मीदें हो सकती हैं और हमें आपसे क्या उम्मीदें हैं.

फ़्रांस में रहने वाले Google One के ग्राहकों को छोड़कर अन्य लोगों के मामले में, Google One की इन अन्य शर्तों के Google की सेवा की शर्तों से मेल नहीं खाने पर, ये अन्य शर्तें ही Google One के लिए लागू होंगी.

हालांकि, हमारी निजता नीति इन शर्तों का हिस्सा नहीं है, फिर भी हम चाहते हैं कि आप इसे पढ़ें. इससे आपको अपनी जानकारी अपडेट करने, उसे मैनेज करने, मिटाने, और एक्सपोर्ट करने में मदद मिलेगी.

1. Google One से जुड़ी सामान्य जानकारी

Google One एक ऐसी सेवा है जहां आपको एक ही जगह पर, Google की कई सेवाएं और सहायता मिल जाती है. Google One के साथ, आपको ढेर सारे इनाम और ऑफ़र के अलावा, नई सुविधाएं और प्रॉडक्ट भी मिल सकते हैं. Google One की सदस्यता के साथ, ऐसे स्टोरेज प्लान खरीदे जा सकते हैं जिन्हें Google Drive, Google Photos, और Gmail के बीच शेयर किया जा सकता है. साथ ही, इस सदस्यता में कुछ खास Google प्रॉडक्ट के लिए ग्राहक सहायता, परिवार से प्लान शेयर करने की सुविधा, और मोबाइल के डेटा का बैक अप लेने और उसे वापस पाने जैसी सुविधाएं शामिल हैं. इसके अलावा, आपको Google या तीसरे पक्षों के ज़रिए उपलब्ध कराई जाने वाली अन्य सुविधाएं भी मिलती हैं. Google के किसी भी अन्य प्रॉडक्ट या सेवा का इस्तेमाल, उन पर लागू होने वाली सेवा की शर्तों के हिसाब से किया जाना चाहिए. हो सकता है कि कुछ प्रॉडक्ट, फ़ीचर, और फ़ायदे सभी देशों में उपलब्ध न हों. ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया Google One के सहायता केंद्र पर जाएं.

2. वे खाते जिनके लिए पेमेंट किया गया है - पेमेंट, सदस्यता, और रिफ़ंड से जुड़ी जानकारी

पेमेंट. सिर्फ़ Google One प्लान के एडमिन ही Google One की सदस्यता को खरीद, अपग्रेड, डाउनग्रेड या रद्द कर सकते हैं. Google, खरीदारी करने से पहले चुने गए पैसे चुकाने के तरीके या Google Payments खाते से पेमेंट स्वीकार करता है.

सदस्यता रद्द करना. Google Payments, Google One की सदस्यता के लिए आपके साइन अप करने की तारीख से अपने-आप पेमेंट ले लेगा. साथ ही, जब तक Google One की आपकी सदस्यता रद्द नहीं की जाती, तब तक वह अपने-आप रिन्यू होती रहेगी. Google One की सदस्यता किसी भी समय रद्द की जा सकती है. Google One की सदस्यता रद्द करने पर, सदस्यता की बची हुई अवधि के दौरान Google One को ऐक्सेस किया जा सकता है. इसके अलावा, सेवा मिटाना पर जाकर अपना Google One खाता मिटाने का मतलब है कि आप अपनी मौजूदा सदस्यता की बची हुई अवधि के लिए रिफ़ंड न दिए जाने से सहमत हैं. साथ ही, Google One की सेवाओं और सुविधाओं का आपको मिला हुआ ऐक्सेस भी तुरंत बंद हो सकता है. अगर आपको अपनी सदस्यता की बची हुई अवधि के लिए Google One की सेवाओं का इस्तेमाल करना है, तो अपना Google One खाता मिटाने के बजाय अपनी सदस्यता रद्द कर दें.

अनुबंध से बाहर निकलने का अधिकार. अगर कोई व्यक्ति यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में रहता है, तो वह Google One की सदस्यता के लिए साइन अप करने, उसे अपग्रेड करने या रिन्यू करने के 14 दिनों के अंदर बिना कोई वजह बताए अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है. अनुबंध से बाहर निकलने के अपने अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, सेवा देने वाली जिस कंपनी से आपने सदस्यता ली है उन्हें इसके बारे में साफ़ तौर पर बताना होगा.

रिफ़ंड. रिफ़ंड से जुड़े अन्य अधिकारों के बारे में जानने के लिए, Google Play या सेवा देने वाली उस कंपनी की नीति देखें जिससे आपने सदस्यता ली है. अगर आपने Google से सदस्यता ली है, तो रिफ़ंड या सदस्यता की अवधि के कुछ हिस्से के लिए बिलिंग की सुविधा उपलब्ध नहीं है. इस तरह की सुविधा तब ही मिल सकती है, जब क्षेत्र में लागू कानून के मुताबिक ऐसा करना ज़रूरी हो. अगर आपने Google के अलावा, iPhone या iPad का इस्तेमाल करके Google One की सदस्यता ली है या इसके लिए, App Store या तीसरे पक्ष की सेवा देने वाली कंपनी के ज़रिए साइन अप किया है, तो सेवा देने वाली उस कंपनी की रिफ़ंड नीति लागू होगी. रिफ़ंड पाने का अनुरोध करने के लिए, आपको उस तीसरे पक्ष (उदाहरण के लिए, Apple की सहायता टीम) से संपर्क करना होगा जिससे आपने सदस्यता ली है.

कीमत में बदलाव. हम Google One की लागू कीमतों में बदलाव कर सकते हैं. हालांकि, इन बदलावों के बारे में हम आपको पहले से जानकारी देंगे. ये बदलाव, पैसे चुकाने की मौजूदा अवधि पूरी होने के बाद लागू होंगे. सूचना मिलने के बाद, अगली बार आपको नई कीमतों के हिसाब से पैसे चुकाने होंगे. आपसे शुल्क लेने के कम से कम 30 दिन पहले हम आपको कीमत बढ़ने की सूचना देंगे. अगर सूचना मिलने पर आपके पास 30 दिन से कम का समय बचता है, तो आपके अगले पेमेंट के लिए बढ़ी हुई कीमत नहीं ली जाएगी. यह इसके बाद वाले पेमेंट पर लागू होगी. अगर आपको नई कीमत पर, Google One का इस्तेमाल नहीं करना है, तो कभी भी Google Play, Apple या तीसरे पक्ष की सदस्यता की सेटिंग में जाकर, सदस्यता रद्द या डाउनग्रेड की जा सकती है. आपकी सदस्यता मौजूदा सेवा अवधि में रद्द या डाउनग्रेड नहीं होगी. यह अगली बिलिंग अवधि पर लागू होगी, जब तक कि पेमेंट प्लैटफ़ॉर्म की लागू शर्तों में कुछ और तय न किया गया हो. अगर किसी मामले में कीमत बढ़ने पर आपकी सहमति की ज़रूरत होती है, तो उस मामले में नई कीमत के लिए आपकी सहमति नहीं मिलने पर, आपकी सदस्यता रद्द की जा सकती है. अगर आपकी सदस्यता रद्द कर दी गई है और आपको फिर से सदस्यता लेनी हो, तो आपसे उस समय सदस्यता की मौजूदा कीमत के हिसाब से पैसे लिए जाएंगे.

3. ग्राहक सहायता

Google One आपको Google के कई प्रॉडक्ट और सेवाओं के लिए ग्राहक सहायता की सुविधा का ऐक्सेस देता है ("ग्राहक सहायता"). अगर ग्राहक सहायता टीम ज़रूरत के मुताबिक आपकी मदद नहीं कर पाती, तो हम आपको उस Google प्रॉडक्ट के हिसाब से ग्राहक सहायता सेवा पर ट्रांसफ़र या रीडायरेक्ट कर सकते हैं. इसमें वे मामले शामिल हैं जिनमें Google One, किसी खास Google प्रॉडक्ट या सेवा के लिए मांगी गई ग्राहक सहायता के अनुरोध को पूरा नहीं कर पाता. अगर आपकी Google One की सदस्यता रद्द या निलंबित कर दी गई है, तो ग्राहक सहायता से जुड़ी वे समस्याएं जो अब तक हल नहीं हुई हैं उन्हें भी निलंबित किया जा सकता है. इसके अलावा, सदस्यता का ऐक्सेस फिर से पाने के बाद, आपको एक नई क्वेरी दर्ज करने की ज़रूरत पड़ सकती है.

4. Google One के सदस्यों को मिलने वाले सीमित फ़ायदे

Google One पर आपको कॉन्टेंट, प्रॉडक्ट, और सेवाएं, कम कीमतों या मुफ़्त में मिल सकती हैं ('Google One के सदस्यों को मिलने वाले सीमित फ़ायदे'). Google One के सदस्यों को मिलने वाले सीमित फ़ायदे, देश, सप्लाई, अवधि, सदस्यता के स्तर या अन्य वजहों के हिसाब से अलग-अलग हो सकते हैं. साथ ही, ज़रूरी नहीं है कि ये सभी सीमित फ़ायदे Google One के सभी सदस्यों को उपलब्ध हों. हो सकता है कि Google One के सदस्यों को मिलने वाले कुछ सीमित फ़ायदे, सिर्फ़ Google One प्लान के एडमिन को मिलें. वहीं कुछ सीमित फ़ायदे, आपके फ़ैमिली ग्रुप के सभी सदस्यों को या उन्हें सबसे पहले रिडीम करने वाले सदस्य को ही मिलें. Google One के सदस्यों को मिलने वाले कुछ सीमित फ़ायदे, बच्चों, किशोरों, और मुफ़्त में आज़माने वाले उपयोगकर्ताओं के Google खातों से रिडीम नहीं किए जा सकते. अन्य ज़रूरी शर्तें भी लागू हो सकती हैं.

हम Google One के सदस्यों को मिलने वाले सीमित फ़ायदों के तौर पर, तीसरे पक्ष की सेवाएं या उनका कॉन्टेंट भी उपलब्ध करा सकते हैं. Google One के सदस्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष से मिलने वाले सीमित फ़ायदों को रिडीम करने के लिए, आपको स्वीकार करना होगा कि Google अपनी निजता नीति के मुताबिक, रिडीम करने की प्रोसेस के लिए ज़रूरी निजी जानकारी, तीसरे पक्ष को दे सकता है. Google One के सदस्यों को तीसरे पक्ष से मिलने वाले कुछ सीमित फ़ायदों के इस्तेमाल पर, तीसरे पक्ष की इस्तेमाल की शर्तें, लाइसेंस देने के लिए कानूनी समझौता, निजता नीति या ऐसे ही अन्य कानूनी समझौते लागू होते हैं.

5. फ़ैमिली

Drive, Gmail, और Photos के स्टोरेज समेत, Google One की कुछ सुविधाओं को फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर किया जा सकता है. ऐसा तब किया जा सकता है, जब आपके पास परिवार से शेयर करने की सुविधा हो ('परिवार से शेयर करने की सुविधा'). Google One के सदस्य के तौर पर आपको मिलने वाले कुछ सीमित फ़ायदे, आपके फ़ैमिली ग्रुप के सदस्यों को भी मिलते हैं और वे उन्हें रिडीम भी कर सकते हैं. अगर आपको इन सुविधाओं को अपने फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर नहीं करना है, तो आपको Google One के लिए परिवार से शेयर करने की सुविधा को बंद करना होगा या अपने फ़ैमिली ग्रुप को छोड़ना होगा. सिर्फ़ Google One प्लान के एडमिन, Google One की सदस्यता को परिवार से शेयर करने की सुविधा को चालू या बंद कर सकते हैं और परिवार के सदस्यों को जोड़ सकते हैं.

अगर आप Google One पर किसी फ़ैमिली ग्रुप का हिस्सा हैं, तो आपके फ़ैमिली ग्रुप के सदस्य आपसे जुड़ी कुछ खास जानकारी देख पाएंगे. किसी ऐसे फ़ैमिली ग्रुप में शामिल होने पर जिसमें परिवार के साथ Google One प्लान शेयर करने की सुविधा चालू है, फ़ैमिली ग्रुप के अन्य सदस्य और उस ग्रुप में बुलाए गए लोग, आपका नाम, फ़ोटो, ईमेल पता, आपने जिन डिवाइसों का बैक अप लिया है वह देख पाएंगे. साथ ही, वे Google Drive, Gmail, और Google Photos में इस्तेमाल किए गए आपके स्टोरेज के बारे में भी जान सकेंगे. फ़ैमिली ग्रुप के सदस्य, यह भी देख सकते हैं कि परिवार के किसी सदस्य ने Google One के सदस्यों को मिलने वाले सीमित फ़ायदों को रिडीम किया है या नहीं.

अगर आप फ़ैमिली ग्रुप में Google One प्लान के एडमिन हैं और आप परिवार से शेयर करने की सुविधा बंद कर दें या अपना फ़ैमिली ग्रुप छोड़ दें, तो आपके फ़ैमिली ग्रुप के अन्य सदस्य Google One का ऐक्सेस खो देंगे. अगर Google One प्लान के एडमिन ने परिवार से शेयर करने की सुविधा की मदद से, आपको Google One का ऐक्सेस दिया है, तो फ़ैमिली ग्रुप छोड़ने पर आपके पास Google One को ऐक्सेस करने की सुविधा नहीं होगी. इसके अलावा, अगर आपके प्लान का एडमिन, परिवार से शेयर करने की सुविधा बंद कर देता है या फ़ैमिली ग्रुप छोड़ देता है, तब भी आपके पास Google One को ऐक्सेस करने की सुविधा नहीं होगी.

6. मोबाइल के डेटा का बैक अप लेना और उसे वापस पाना

Google One, बैक अप लेने और डेटा वापस पाने ('मोबाइल के डेटा का बैक अप लेना और उसे वापस पाना') जैसी बेहतर सुविधाएं दे सकता है. ये सुविधाएं नियम और शर्तों के दायरे में आने वाले सभी मोबाइल डिवाइसों और मोबाइल प्लान के लिए दी जा सकती हैं. बैक अप लेने और डेटा वापस पाने की सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए, आपको अन्य ऐप्लिकेशन इंस्टॉल और चालू करना पड़ सकता है, जैसे कि Google Photos. Google One ऐप्लिकेशन पर जाकर, बैक अप लेने और डेटा वापस पाने के विकल्पों को कभी भी बदला जा सकता है. Android बैक अप से जुड़ी नीतियों के मुताबिक, अगर आपकी Google One की सदस्यता रद्द या निलंबित कर दी जाती है, तो हो सकता है कि आप कुछ समय बाद 'डेटा का बैक अप लेना और उसे वापस पाना' में सेव किए गए डेटा को ऐक्सेस न कर पाएं.

7. प्रायोजित प्लान

Google One की सेवा आपको ऐसे प्रायोजित प्लान के साथ ऑफ़र की जा सकती है जिसे Google के अलावा कोई और पक्ष उपलब्ध कराता हो. उदाहरण के लिए, आपका नेटवर्क ऑपरेटर, इंटरनेट की सेवा देने वाली कंपनी या तीसरे पक्ष की कोई अन्य कंपनी (किसी भी स्थिति में, यह 'प्रायोजित प्लान' हो). प्रायोजित प्लान के लिए उपलब्ध सभी सुविधाओं या शुल्क के बारे में, फ़ैसला वह पक्ष लेता है जो आपको प्लान प्रायोजित करता है. आपको Google One की कीमत तय करने से जुड़ी जानकारी और अपने प्रायोजित प्लान की शर्तों के बारे में जानकारी पाने के लिए, उनकी सेवा की शर्तों को देख लेना चाहिए. प्रायोजित करने वाले पक्ष के ज़रिए, अपने प्लान को अपग्रेड या डाउनग्रेड किया जा सकता है. इस स्थिति में, उनकी पेमेंट और सदस्यता की शर्तें प्लान को अपग्रेड या डाउनग्रेड करने पर लागू होंगी. इसके अलावा, सीधे Google One पर अपग्रेड या डाउनग्रेड का विकल्प चुनकर भी, अपने प्लान को अपग्रेड या डाउनग्रेड किया जा सकता है. इस स्थिति में, पेमेंट और सदस्यता की यहां बताई गई शर्तें, प्लान को अपग्रेड या डाउनग्रेड करने पर लागू होंगी. आपके Google One प्लान को प्रायोजित करने वाला पक्ष, यह तय करता है कि आपको प्लान इस्तेमाल करने और उसे ऐक्सेस करने की सुविधा दी जाए या नहीं. इसके अलावा, वह किसी भी समय आपके प्रायोजित प्लान को निलंबित या बंद कर सकता है.

8. निजता

इन शर्तों के हिसाब से Google One की बेहतर सेवा देने के लिए, Google अपनी निजता नीति के मुताबिक आपकी दी गई ज़रूरी जानकारी इकट्ठा और इस्तेमाल करता है. हम Google One की सेवाओं को उपलब्ध कराने, आपके लेन-देन प्रोसेस करने या Google One की सेवाओं को बरक़रार रखने, और उन्हें बेहतर बनाने के लिए, इसके इस्तेमाल से जुड़ी आपकी जानकारी को इकट्ठा और इस्तेमाल कर सकते हैं. इसके अलावा, हम Google की अन्य सेवाओं के इस्तेमाल से जुड़ी आपकी जानकारी, Google One को बेहतर बनाने और आपको फ़ायदे उपलब्ध कराने या Google One का प्रचार करने के लिए भी इस्तेमाल कर सकते हैं. Google पर अपनी गतिविधि की जानकारी को इकट्ठा किए जाने और उनके इस्तेमाल को, myaccount.google.com पर जाकर कंट्रोल किया जा सकता है.

हम आपसे जुड़ी कुछ ज़रूरी जानकारी तीसरे पक्ष के साथ शेयर कर सकते हैं. इस तरह की जानकारी, आपको Google One की सेवा उपलब्ध कराने के लिए और यह तय करने के लिए ज़रूरी होती है कि सदस्यों को तीसरे पक्ष से मिलने वाले सीमित फ़ायदे या उन फ़ायदों को रिडीम करने की सुविधा आपको उपलब्ध कराई जा सकती है या नहीं. इसके अलावा, इससे यह भी तय किया जाता है कि आपको प्रायोजित प्लान या मुफ़्त में आज़माने वाली सदस्यता का इस्तेमाल करने की सुविधा उपलब्ध कराई जा सकती है या नहीं. आपके फ़ैमिली ग्रुप से जुड़े Google One प्लान की स्थिति और सदस्यता की जानकारी देने के लिए, हम आपसे जुड़ी जानकारी को आपके फ़ैमिली ग्रुप के साथ शेयर कर सकते हैं.

Google One के इस्तेमाल के सिलसिले में, हम आपको सेवा में हुए अहम बदलावों के एलान, कंपनी के मैसेज, और अन्य जानकारी भेज सकते हैं. हम आपको Google One के सदस्यों को मिलने वाले सीमित फ़ायदों से जुड़े ईमेल और सूचनाएं भी भेज सकते हैं. इनमें से कुछ सूचनाओं के लिए ऑप्ट आउट किया जा सकता है.

9. बदलाव

हमारे पास Google One में, किसी भी तरह के बदलाव करने का अधिकार है. अलग-अलग तरह की या ज़्यादा सुविधाएं उपलब्ध कराने के लिए, Google One में बदलाव किए जा सकते हैं. आप इस बात से सहमत हैं कि आपको Google One की सदस्यता के साथ वे ही सुविधाएं मिलेंगी जो Google One की सदस्यता लेते समय आपको ऑफ़र की गई होंगी. जैसा कि ऊपर सेक्शन 2 में बताया गया है, हम समय-समय पर Google One के लिए, अलग-अलग शर्तें और टियर ऑफ़र कर सकते हैं. ऐसी शर्तों या टियर की सदस्यता के लिए फ़ीस अलग-अलग हो सकती है.

10. Google One की सेवा देना बंद करना

Google जब चाहे, तब आपकी Google One की सेवा बंद कर सकता है. इसमें, इन शर्तों का पालन न करने के मामले भी शामिल हैं. अगर आपके पास प्रायोजित प्लान है, तो आपके प्लान को प्रायोजित करने वाला पक्ष भी Google One के आपके ऐक्सेस को निलंबित या खत्म कर सकता है. Google के पास अधिकार है कि वह आपको उचित सूचना देकर, जब चाहे Google One की सेवा को रोक सकता है या खत्म कर सकता है.