Condicións de servizo adicionais de Google One

Para poder utilizar Google One e ter acceso ao servizo, tanto se es o xestor dun plan de Google One como se formas parte dun grupo familiar que comparte Google One ou non tes unha subscrición, cómpre que aceptes (1) as Condicións de servizo de Google e (2) estas Condicións de servizo adicionais de Google One (as "Condicións adicionais de Google One").

Le atentamente estes documentos. Referirémonos a ambos os dous xuntos como "Condicións". Neles establécese o que podes esperar de nós cando usas os nosos servizos e o que nós esperamos de ti.

Non sendo para os clientes de Google One en Francia, no caso de que haxa algunha discrepancia entre estas Condicións de servizo adicionais de Google One e as Condicións de servizo de Google, prevalecerán as Condicións adicionais para Google One.

Aínda que non forma parte destas Condicións, recomendámosche que leas a nosa Política de privacidade para entender mellor como podes actualizar, xestionar, exportar e eliminar a túa información.

1. Descrición xeral de Google One

Google pon á túa disposición Google One como plataforma para que poidas acceder aos servizos e asistencia de Google, beneficiarte de ofertas e recompensas e descubrir novas funcións e produtos. Nas funcións de Google One pódense incluír plans de almacenamento de pago que se comparten entre Google Drive, Google Fotos e Gmail, servizo de atención ao cliente para determinados produtos de Google, funcións de uso compartido coa familia, copia de seguranza e restauración de dispositivos móbiles e outros beneficios (ofrecidos directamente por Google ou a través de terceiros). O uso que fagas doutros produtos ou servizos de Google estará suxeito ás condicións de servizo aplicables a cada un deles. Algúns produtos, funcións ou beneficios pode que non se ofrezan en todos os países. Atoparás máis información ao respecto no Centro de Axuda de Google One.

2. Contas de pago: Pago, subscrición e reembolsos

Pagos. Os xestores de plans de Google One son as únicas persoas que poden comprar unha subscrición a Google One, cancelala ou cambiala a un plan superior ou inferior. Google acepta o pago a través dunha conta de pagos de Google ou calquera outra forma de pago indicada con anterioridade á compra.

Cancelacións da subscrición. Google Payments procesará automaticamente o pago desde a data en que te rexistres nunha subscrición a Google One, que se renovará de forma automática ata que se cancele. Podes cancelala en calquera momento. Unha vez cancelada, conservarás o acceso a Google One ata que remate o período de subscrición vixente. Se ademais decides eliminar Google One a través da eliminación de servizo, aceptas que podes perder inmediatamente o acceso ás funcións e servizos de Google One, sen reembolso do período de subscrición vixente. Se prefires manter os servizos de Google One durante o período de vixencia da subscrición, cancela unicamente a subscrición en lugar de eliminar Google One.

Dereito de desistencia. Se estás nos EUA ou no Reino Unido, tes dereito a cancelar a subscrición a Google One nun prazo de 14 días a partir da data de rexistro e a cambiala ou renovala sen necesidade de indicar o motivo. Para exercer o dereito de desistencia, debes informar da túa decisión de renunciar mediante unha declaración clara dirixida ao provedor ao que lle fixeches a compra.

Reembolsos. Para ter información sobre os dereitos de reembolso adicionais, consulta a política correspondente de Google Play ou do provedor ao que lle fixeches a compra. Se lle compraches a subscrición a Google, non se admiten reembolsos nin períodos de facturación parciais, excepto no caso dunha disposición legal en contra. Se a compraches fóra de Google, por exemplo por medio do teu iPhone ou iPad, ou se te rexistraches nunha subscrición a Google One a través de App Store ou calquera outro provedor externo, aplicarase a política de reembolso do provedor. Terás que contactar con ese provedor externo (por exemplo o servizo de asistencia de Apple) e solicitar o reembolso.

Cambios nas prezos. Podemos cambiar os prezos vixentes de Google One, pero avisarémoste antes de facelo. Os cambios aplicaranse unha vez finalice o período de pago actual, é dicir, no próximo pago que debas facer despois do aviso. Informarémoste do aumento de prezo, como mínimo, 30 días antes de que se che cargue o importe. Se recibes o aviso con menos de 30 días de antelación, o cambio de prezo non se aplicará ata que teñas que realizar o pago seguinte. No caso de que non queiras continuar con Google One co prezo actualizado, podes cancelar a subscrición ou cambiala a un plan inferior na configuración de subscricións de Google Play, Apple ou outro provedor externo. A cancelación ou o cambio de plan comezarán a aplicarse no período de facturación inmediatamente posterior ao período de servizo actual, salvo que se estableza o contrario nas condicións da plataforma de pago aplicable. No caso de que aumente o prezo e se requira o teu consentimento, pode cancelarse a túa subscrición se non aceptas o novo prezo. Se se cancela a túa subscrición e posteriormente decides activala de novo, cobraráseche a tarifa de subscrición correspondente a ese momento.

3. Atención ao cliente

Google One ofréceche acceso ao servizo de atención ao cliente en diversos produtos e servizos de Google ("Atención ao cliente"). No caso de que Atención ao cliente non poida axudarche a resolver o problema, podemos remitirte ou poñerte en contacto co servizo de atención ao cliente do produto de Google en cuestión. Neste suposto inclúense situacións nas que se solicite axuda con servizos e produtos para os que Google One non conte con atención ao cliente. Se se suspende ou cancela a túa subscrición a Google One, tamén se suspenderán todas as cuestións pendentes de resolución que lle formulases a Atención ao cliente. Neses casos, é posible que debas enviar unha nova consulta cando recuperes a subscrición.

4. Beneficios limitados para membros

Google One pode ofrecerche contidos, produtos e servizos sen custo económico ou con descontos ("Beneficios limitados para membros"). Os Beneficios limitados para membros poden estar suxeitos a restricións por países ou segundo a dispoñibilidade da subministración, entre outros factores. Ten presente que non todos os subscritores de Google One poden acceder a todos os Beneficios limitados para membros. Só o xestor do plan de Google One pode acceder a determinados Beneficios limitados para membros, mentres que outros poden trocalos os membros do grupo familiar ou só o primeiro membro do grupo que active o troco. Algúns Beneficios limitados para membros non se poden trocar desde Contas de Google para nenos ou adolescentes. Isto tamén afecta os usuarios das versións de proba. Pódense aplicar outros requisitos.

Podemos colaborar con terceiros para ofrecerche os seus servizos ou contido como Beneficios limitados para membros a través de Google One. Co fin de que poidas trocar os Beneficios limitados para membros, dás o teu consentimento para facilitarlles calquera información de tipo persoal que necesiten para procesar o troco, de acordo coa Política de privacidade de Google. O uso que fagas dos Beneficios limitados para membros proporcionados por terceiros pode estar suxeito ás condicións de uso, acordos de licenza, políticas de privacidade ou outros acordos similares que eses terceiros teñan establecidos.

5. Familias

Hai algunhas funcións de Google One, como o espazo de almacenamento de Drive, Gmail e Fotos, que podes compartir co teu grupo familiar, en caso de telo ("Uso compartido coa familia"). O teu grupo familiar pode recibir e trocar os Beneficios limitados para membros que se che ofrezan. Se non queres compartir estas funcións co teu grupo familiar, debes desactivar a opción Uso compartido coa familia en Google One ou saír do grupo familiar. Só os xestores dos plans de Google One poden engadir membros da familia a unha subscrición de Google One. Ademais, son as únicas persoas que poden activar ou desactivar a opción Uso compartido coa familia.

Cando formas parte dun grupo familiar de Google One, os membros do grupo poden ver parte da túa información. Ao unirte a un grupo familiar que ten activada en Google One a opción Uso compartido coa familia, o resto dos membros e invitados do grupo poden ver o teu nome, foto, enderezo de correo electrónico, os dispositivos dos que fixeches copias de seguranza e a cantidade de espazo que estás utilizando en Google Drive, Gmail e Google Fotos. Os membros de grupos familiares tamén poden ver se algún deles trocou algún Beneficio limitado para membros.

Se es o xestor do plan de Google One do teu grupo familiar e desactivas a opción Uso compartido coa familia ou saes do grupo, o resto dos membros non poderán acceder a Google One. No caso de que o xestor do plan de Google One che permitise acceder ao servizo a través da opción Uso compartido coa familia, podes perder o acceso nas seguintes circunstancias: se saes do grupo familiar, se o fai o xestor do plan ou se o xestor do plan desactiva a opción Uso compartido coa familia.

6. Copia de seguranza e restauración para dispositivos móbiles

Google One pode ofrecerche a función mellorada de copia de seguranza e restauración ("Copia de seguranza e restauración") para os dispositivos móbiles e os plans para móbiles que cumpran os requisitos. Para usar Copia de seguranza e restauración, é posible que sexa preciso instalar e activar aplicacións adicionais, como Google Fotos. Podes cambiar en calquera momento as opcións de Copia de seguranza e restauración na aplicación Google One. Se se suspende ou cancela a túa subscrición a Google One, podes perder o acceso aos datos gardados en Copia de seguranza e restauración despois dun prazo de tempo determinado, conforme as políticas de copia de seguranza de Android.

7. Plans patrocinados

Podes ter acceso a Google One a través dun Plan patrocinado ofrecido por un patrocinador alleo a Google, como un operador de rede, un fornecedor de servizos de Internet ou outro provedor externo (en calquera caso, un "Plan patrocinado"). É o patrocinador o que determina as funcións dispoñibles e as tarifas dos Plans patrocinados. Debes consultar as súas condicións de servizo para obter información sobre os prezos de Google One e as condicións do teu Plan patrocinado. Podes cambiar a un plan superior ou inferior o teu Plan patrocinado a través do patrocinador (neste caso aplicaranse ao cambio as súas condicións de pago e subscrición) ou seleccionando a opción de cambio de plan directamente en Google One (neste caso aplicaranse ao cambio de plan estas condicións de pago e subscrición). É o patrocinador o que determina se cumpres os requisitos para ter acceso a Google One e mantelo a través dun Plan patrocinado. Ademais, o patrocinador pode suspender ou dar por rematado o teu Plan patrocinado en calquera momento.

8. Privacidade

Co fin de poder ofrecerche o servizo de Google One tal e como se describe nestas Condicións, Google recompila e utiliza a información que lle facilitas conforme a Política de privacidade de Google. Podemos recompilar e usar información acerca do uso que lle dás a Google One para ofrecer o servizo, procesar as túas transaccións ou manter e mellorar Google One. Tamén podemos utilizar a información acerca do uso que fas doutros servizos de Google para mellorar Google One, ofrecerche beneficios ou promover Google One. Podes controlar a recompilación e o uso da túa actividade en Google en myaccount.google.com.

Se o consideramos necesario para o fornecemento do servizo, para determinar se cumpres os requisitos necesarios para ter un Plan patrocinado ou unha subscrición de proba, ou para recibir ou trocar Beneficios limitados para membros de terceiros, podemos compartir con eles determinada información sobre ti. Así mesmo, podemos compartir datos sobre ti co teu grupo familiar para manter os membros informados sobre a subscrición a Google One e o estado do servizo.

Respecto do uso que fagas de Google One, podemos enviarche notificacións de servizo, mensaxes administrativas e outro tipo de informacións, así como correos electrónicos e notificacións do dispositivo relacionados cos teus Beneficios limitados para membros. Se queres, podes desactivar algunhas destas notificacións.

9. Modificacións

Reservamos o dereito de facer modificacións en Google One. Ademais, podemos revisar o servizo para introducir funcións diferentes ou adicionais. Aceptas que a túa subscrición a Google One corresponde ao servizo tal e como se presente no momento en que te subscribas. Tal como se estableceu anteriormente na sección 2, tamén podemos ofrecer, de forma ocasional, condicións ou niveis distintos para Google One, en cuxo caso as cotas de subscrición variarán.

10. Rescisión

Google pode deixar de ofrecerche Google One en calquera momento, mesmo por incumprimento destas Condicións. Se dispós dun Plan patrocinado, o patrocinador tamén pode suspender ou cancelar o teu acceso a Google One. Google reserva o dereito de suspender ou rescindir Google One en calquera momento, feito que se che comunicará coa suficiente antelación.