Términos del Servicio de Google One

Última actualización: 1 de octubre del 2018

1. Introducción

Google One es un servicio prestado por Google LLC (en adelante, "Google" o "Nosotros"), con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 (Estados Unidos), y está sujeto a los Términos del Servicio de Google. Google One es un "Servicio", según lo estipulado en los Términos del Servicio de Google, y los siguientes Términos del Servicio de Google One son términos adicionales que se aplican al uso que haces de Google One. Aceptas que este uso esté sujeto tanto a estos Términos del Servicio de Google One como a los Términos del Servicio de Google (en estos Términos del Servicio de Google One, nos referiremos a ambos, de manera conjunta, como los "Términos"). Nota: La Política de Privacidad de Google describe el tratamiento que realiza este servicio de los datos.

En caso de conflicto entre los Términos del Servicio de Google One y los Términos del Servicio de Google, prevalecerán las primeras. En caso de conflicto entre la versión en inglés de los Términos y una versión traducida a otro idioma, prevalecerá el texto en inglés.

Antes de poder usar Google One, deberás aceptar los Términos, ya seas el administrador del plan o formes parte de un grupo familiar que comparte Google One. Lee los Términos con atención. Puede que algunos productos y características no estén disponibles en todos los países. Para obtener más información, consulta el Centro de Ayuda de Google One .

2. Descripción general de Google One

Google pone a tu disposición Google One para que disfrutes de los servicios y la asistencia de Google en un solo destino, recibas premios y ofertas, y descubras características y productos nuevos.

Las características de Google One pueden incluir planes de almacenamiento de pago en Google Drive, Servicio de Asistencia para varios productos de Google que puedas utilizar, funciones para compartir contenido con la familia, copia de seguridad y restauración de datos, y otras ventajas proporcionadas a través de Google o de terceros. El uso que haces de otros productos o servicios de Google se rige por los términos del servicio aplicables a tales productos o servicios.

3. Pago y suscripción

Solo los administradores del plan de Google One pueden adquirir, actualizar, cambiar a una versión inferior o cancelar una suscripción a Google One. La suscripción de pago a Google One se adquiere de acuerdo a lo estipulado por los Términos del Servicio de Google Play, en concreto, el apartado titulado "Suscripciones". Necesitarás una cuenta de Google Payments para adquirir una suscripción a Google One y deberás aceptar tanto los Términos del Servicio de Google Payments como el Aviso de Privacidad de Google Payments .

Tu suscripción a Google One estará vigente hasta su cancelación. Aceptas que tu cuota de suscripción de Google One no es reembolsable, excepto si estos Términos lo permiten de manera explícita.

Podemos cambiar los precios de Google One vigentes, cambios de los que te avisaremos con anterioridad y que se aplicarán una vez transcurrido el periodo de pago corriente, al vencimiento del pago siguiente, tras el aviso. Te avisaremos de los aumentos de precio al menos con 30 días de antelación antes de que se realice el cargo; si te avisamos con menos de 30 días de antelación, el cambio no se aplicará hasta el pago siguiente. Si no quieres continuar utilizando Google One o asumir el nuevo precio, puedes cancelar o cambiar a una versión inferior en cualquier momento en la configuración de tus suscripciones a Google Play. La cancelación o el cambio a una versión inferior se aplicará al periodo de facturación siguiente al periodo de servicio corriente.

Puedes disfrutar de Google One a través de un plan patrocinado proporcionado por tu operador de telefonía móvil o por cualquier otro tercero (en cualquier caso, un "Plan Patrocinado"). Las tarifas de los Planes Patrocinados dependen del patrocinador y, para obtener información sobre los precios y demás detalles, debes consultar sus términos. Es posible que puedas actualizar tu Plan Patrocinado a través de tu patrocinador, o bien seleccionando una opción de actualización directamente desde Google One, en cuyo caso se aplicarán los correspondientes términos de pago y suscripción.

4. Servicio de Asistencia

Google One te proporciona acceso al Servicio de Asistencia en una variedad de productos y servicios de Google (en adelante, el "Servicio de Asistencia"). Si accedes al Servicio de Asistencia, aceptas que los representantes y los sistemas tengan acceso a la información necesaria sobre tu cuenta de Google referente al uso que haces de los servicios de Google, de acuerdo con la Política de Privacidad de Google y para proporcionarte asistencia y de resolver los problemas que tengas.

En el caso de que el Servicio de Asistencia no sea capaz de ayudarte con tu consulta, podemos transferirte o redirigirte al Servicio de Asistencia del producto de Google en cuestión. Esto incluye aquellas circunstancias en las que Google One no proporcione asistencia para el producto o el servicio de Google específico que se esté solicitando.

Si tu suscripción a Google One se cancela o se suspende, tus problemas de asistencia sin resolver también podrán suspenderse, y puede que tengas que iniciar una nueva consulta una vez que hayas restablecido tu suscripción.

5. Ventajas para Suscriptores

Google One puede proporcionarte contenido, productos y servicios gratuitos o con descuento ("Ventajas para Suscriptores"). Las Ventajas para Suscriptores pueden estar limitadas en función del país, del suministro o de otros factores, y no todas ellas estarán disponibles para todos los suscriptores de Google One. Además, en el caso de la opción Compartir con la familia (según se define a continuación, en el apartado "Familias"), algunas Ventajas para Suscriptores pueden limitarse al administrador del plan de Google One, mientras que otras pueden canjearlas los miembros de tu grupo familiar o únicamente el primer miembro de la familia en activar el canje. Las cuentas de Google de los niños y adolescentes no permiten canjear algunas de las Ventajas para Suscriptores.

Podemos colaborar con terceros para proporcionarte sus servicios o contenido como Ventajas para Suscriptores a través de Google One. Para poder canjear una Ventaja para Suscriptores proporcionada por un tercero, aceptas que Google pueda facilitarle toda la información personal que sea necesaria para hacer el canje con arreglo a la Política de Privacidad de Google. El uso de cualquier Ventaja para Suscriptores de terceros puede estar sujeto a los términos de uso, al contrato de licencia, a la Política de Privacidad o a cualquier acuerdo similar del tercero en cuestión.

Google rechaza toda garantía, condición o representación con respecto a cualquier Ventaja para Suscriptores de terceros en todos los sentidos, incluidos, entre otros, la calidad, precisión, efectividad, seguridad, el no incumplimiento de los derechos de terceros y cumplimiento de todas las leyes o regulaciones aplicables. Estos términos no afectarán a tu relación legal con dichos proveedores.

6. Familias

Puedes compartir algunas características de Google One, como el espacio de almacenamiento Drive, con tu grupo familiar, si lo tienes ("Compartir con la Familia"). Tu grupo familiar también puede recibir y canjear Ventajas para Suscriptores que estén disponibles para ti. Si no quieres compartir estas características con tu grupo familiar, debes deshabilitar la opción Compartir con la Familia en Google One o abandonar el grupo. Únicamente pueden añadir familiares a una suscripción a Google One, así como habilitar o deshabilitar la opción Compartir con la Familia, los administradores del plan de Google One.

Si formas parte de un grupo familiar de Google One, los miembros de tu grupo podrán ver determinada información sobre ti. Si te unes a un grupo familiar de Google One con la opción Compartir con la Familia habilitada, el resto de los miembros del grupo y los invitados podrán ver tu nombre, foto, dirección de correo electrónico y cantidad de espacio que utilizas en Google Drive. Los miembros del grupo familiar también pueden ver quién ha canjeado Ventajas para Suscriptores.

Si eres el administrador del plan de Google One de tu grupo familiar y deshabilitas la opción Compartir con la Familia o abandonas el grupo, el resto de los miembros perderán el acceso a Google One. Si el administrador de tu plan de Google One te concede acceso a través de la opción de Compartir con la Familia del plan, perderás el acceso a Google One si abandonas tu grupo familiar, o también si el administrador del plan de Google One deshabilita la opción Compartir con la Familia o abandona el grupo familiar.

7. Copia de seguridad y restauración de datos en dispositivos móviles y planes de telefonía móvil

Google One puede proporcionarte funciones mejoradas de copia de seguridad y restauración de datos (en adelante, "Copia de Seguridad y Restauración de Datos") para determinados dispositivos móviles y planes de telefonía móvil. El uso de las funciones de Copia de Seguridad y Restauración de Datos puede exigir la instalación y activación de aplicaciones adicionales, como Google Fotos y Mensajes Android. Puedes cambiar tus opciones de Copia de Seguridad y Restauración de Datos en cualquier momento en la aplicación Google One o en one.google.com. Si se suspende o se cancela tu suscripción a Google One, podrías perder el acceso a los datos guardados con el sistema de Copia de Seguridad y Restauración de Datos transcurrido un tiempo, según lo establecido en las Políticas de Copia de Seguridad de Android .

8. Planes Patrocinados

Puedes recibir acceso a Google One a través de un Plan Patrocinado proporcionado por un patrocinador ajeno a Google, como pueden ser los operadores de telefonía móvil o los proveedores de servicios de Internet. Consulta los términos del servicio de tu patrocinador para obtener más información sobre las características de Google One que te ofrece y sobre los términos de tu Plan Patrocinado. Ten en cuenta que las características de Google One disponibles pueden variar en función del Plan Patrocinado contratado. Los requisitos para contratar Google One y acceder al servicio de manera continuada a través de un Plan Patrocinado los establece el patrocinador, quien se reserva el derecho a suspender o resolver tu Plan Patrocinado en cualquier momento.

9. Privacidad

Google recopila y utiliza la información que nos facilitas para ofrecerte Google One según lo descrito en estos términos, de acuerdo con la Política de Privacidad de Google. Podemos recopilar y utilizar información sobre el uso que haces de Google One a fin de mantener y mejorar el servicio. También podemos usar información sobre el uso que haces de otros servicios de Google con el objetivo de mejorar Google One o de proporcionarte ventajas; puedes controlar la recopilación y el uso de tu actividad en Google en myaccount.google.com.

Podemos compartir cierta información sobre ti con terceros cuando sea necesario para proporcionarte Google One, por ejemplo, para determinar si cumples los requisitos para disfrutar de las Ventajas para Suscriptores de terceros o para canjearlas, o si cumples los requisitos para contratar un Plan Patrocinado. También podemos compartir información sobre ti con tu grupo familiar para proporcionar información a sus miembros sobre el estado del grupo y su suscripción a Google One.

En cuanto al uso que haces de Google One, podemos enviarte avisos de servicio, mensajes administrativos y otra información. También podemos enviarte correos electrónicos asociados a tus Ventajas para Suscriptores. Si quieres, puedes desactivar algunas de esas comunicaciones.

10. Cambios

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en Google One y a revisar el servicio para proporcionarte características adicionales o diferentes. Aceptas que tu suscripción a Google One es para Google One en la forma en que se presenta en el momento de la suscripción. De vez en cuando, podremos ofrecer diferentes términos o niveles para Google One y la cuota de suscripción de dichos términos o niveles está sujeta a cambios.

Te avisaremos de los cambios materiales que se produzcan en Google One o en estos Términos si tenemos razones suficientes para considerar que puedan afectar de forma adversa al uso que haces del servicio. Sin embargo, habrá veces en las que tengamos que realizar cambios en Google One sin avisarte. Estos cambios se limitarán a aquellos casos en que debamos tomar medidas para garantizar la seguridad y el funcionamiento de Google One, así como para evitar un mal uso del servicio o cuando sea necesario para cumplir con la Ley.

11. Cancelación y resolución

Si eres administrador de un plan de Google One, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento visitando la configuración de tus suscripciones a Google Play. Si cancelas tu suscripción, mantendrás el acceso a Google One durante el periodo restante de tu suscripción.

Si, además, decides eliminar Google One a través de la eliminación del servicio, aceptas la posibilidad de perder el acceso a los servicios y funciones de Google One en el momento, sin derecho a reembolso del periodo restante de tu suscripción. Si prefieres conservar los servicios de Google One durante el periodo de tu suscripción, cancela únicamente la suscripción.

Google puede dejar de proporcionarte Google One en cualquier momento, aunque suponga el incumplimiento de estos Términos. Si estás en un Plan Patrocinado, tu patrocinador también podría suspender o cancelar tu acceso a Google One.

Google se reserva el derecho a suspender o cancelar el servicio de Google One en cualquier momento, y te avisará con una antelación razonable.