بنود خدمة Google One

تاريخ آخر تعديل: 1 تشرين الأول (أكتوبر) 2018

1. المقدمة

خدمة Google One هي خدمة تقدمها شركة LLC (المشار إليها لاحقًا باسم "Google" أو "نحن" أو "نا" الفاعلين)، والتي مقرها 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA، وتخضع لـ بنود خدمة Google (والمشار إليها لاحقًا باسم "بنود خدمة Google"). خدمة Google One هي "خدمة" كما هو موضح في بنود خدمة Google، وبنود خدمة Google One التالية هي بنود إضافية تسري على استخدامك لتطبيق Google One. وتوافق على أن استخدامك لتطبيق Google One يخضع لبنود خدمة Google One هذه ولبنود خدمة Google (والتي نشير إليها مجتمعة باسم "البنود"، في ما يتعلق ببنود خدمة Google One هذه). ملاحظة: توضح سياسة خصوصية Google كيفية التعامل مع البيانات في هذه الخدمة.

في حال وجود أي تعارض بين بنود خدمة Google One وبنود خدمة Google، تسود بنود خدمة Google One. وإذا كان هناك أي تعارض بين نسخة "البنود" المكتوبة باللغة الإنجليزية ونسخة مترجمة بلغة أخرى، تسود النسخة المكتوبة باللغة الإنجليزية.

يتطلب استخدامك لاشتراك Google One موافقتك على "البنود"، سواء كنت مدير خطة Google One أو كنت فردًا من مجموعة عائلة تشارك Google One. يُرجى قراءة "البنود" بعناية، فقد لا تكون بعض المنتجات والميزات متاحة في كل البلدان. يُرجى الرجوع إلى مركز مساعدة Google One للحصول على مزيد من المعلومات.

2. وصف عام لخدمة Google One

خدمة Google One هي خدمة توفرها شركة Google لتزويدك بوجهة لخدمات ودعم Google، مع تقديم المكافآت والعروض واكتشاف الميزات والمنتجات الجديدة.

قد تتضمن ميزات Google One خطط مساحة التخزين في Google Drive، ودعم العملاء للعديد من منتجات Google التي قد تستخدمها، وميزات المشاركة العائلية، وميزة الاحتفاظ بنسخة احتياطية والاستعادة على الأجهزة الجوّالة، والميزات الأخرى التي تقدّمها Google أو الأطراف الثالثة إليك. يخضع استخدامك لمنتجات Google الإضافية أو خدماتها لبنود الخدمة السارية على تلك المنتجات أو الخدمات.

3. الدفع والاشتراك

مديرو خطط Google One فقط هم مَن يستطيعون شراء اشتراك الخدمة أو ترقيتها أو الرجوع إلى خطة أرخص أو إلغائها. يخضع شراء اشتراكك المدفوع في Google On لـ بنود خدمة Google Play، لا سيما قسم "الاشتراكات". لشراء اشتراك في Google One، ستحتاج إلى حساب على Google Payments ويجب قبول بنود خدمة Google Payments وإشعار خصوصية Google Payments.

يستمر اشتراكك في Google One إلى أن يتم إلغاؤه. وتوافق على أنه لا يمكن استرداد رسوم اشتراكك في Google One، إلا كما يُسمح به صراحة في هذه "البنود".

يجوز أن نغيّر سعر (أسعار) Google One الحالي ولكن سنرسل إليك إشعارًا مسبقًا بهذه التغييرات. وتسري هذه التغييرات بعد انتهاء فترة الدفع الحالية، عندما يحين موعد استلام الدفعة القادمة منك بعد هذا الإشعار. سنرسل لك إشعارًا مسبقًا بالزيادة في السعر بفترة لا تقل عن 30 يومًا قبل تحصيل الرسوم منك، لكن إذا وصلك إشعار مسبق بفترة تقل عن 30 يومًا، لن يسري التغيير إلا على الدفعة التي تلي موعد استحقاق الدفعة التالية. وإذا لم ترغب في الاستمرار في Google One أو الاستمرار بالسعر الجديد، يمكنك إلغاء الخدمة أو الرجوع إلى خطة أرخص في أي وقت من خلال إعدادات اشتراكات Google Play. ويسري الإلغاء أو الرجوع إلى خطة أرخص على المدة الزمنية التالية للفوترة بعد الفترة الحالية لسريان الخدمة.

يمكنك الحصول على Google One من خلال خطة دعائية يقدّمها مشغِّل شبكة الجوّال أو طرف ثالث آخر (يُشار إليها باسم "خطة دعائية" أيًا كان مُقدِّمها). يتم تحديد أي رسوم للخطط الدعائية بواسطة الجهة مقدّمة الخطة ويجب عليك الاطّلاع على بنودها الخاصة بمعلومات وتفاصيل الأسعار. يمكنك ترقية خطتك الدعائية من خلال الجهة المقدّمة للخطة أو من خلال تحديد خيار ترقية مباشرةً من Google One، وفي هذه الحالة تسري بنود الدفع والاشتراك المذكورة في هذه الوثيقة على الخطة التي تقوم بالترقية إليها.

4. دعم العملاء

تزودك خدمة Google One بإمكانية الوصول إلى دعم العملاء عبر مجموعة من منتجات Google وخدماتها (والمشار إليها لاحقًا باسم "دعم العملاء"). يُرجى العلم بأن تواصلك مع "دعم العملاء" يعني موافقتك على وصول الممثل (الممثلين) والأنظمة إلى المعلومات الضرورية من حسابك على Google في ما يتعلق باستخدامك لخدمات Google، وذلك بموجب "سياسية خصوصية Google" بغرض توفير "دعم العملاء" لك وحل المشاكل التي تطلب حلها.

في حال عدم تمكُّن ممثلي "دعم العملاء" من مساعدتك في استفسار بشأن الدعم، قد نحوّلك أو نُعيد توجيهك إلى خدمة دعم العملاء المتخصصة في منتج Google المعنيّ. ويتضمن ذلك الحالات التي لا تقدم فيها خدمة Google One "دعم العملاء" لمنتج أو خدمة Google المحددة المطلوبة.

في حال إلغاء اشتراكك في Google One أو تعليقه، قد يتم أيضًا تعليق مشاكلك التي لم يتم حلها في "دعم العملاء"، وقد تحتاج إلى تقديم استفسار جديد بعد استعادة اشتراكك.

5. مزايا الأعضاء

يمكن أن توفر خدمة Google One لك محتوى أو منتجات أو خدمات مجانية أو مخفّضة السعر (المشار إليها لاحقًا باسم "مزايا الأعضاء"). قد تكون مزايا الأعضاء مقيّدة حسب البلد أو الإمدادات أو عوامل أخرى، ولن تكون كل "مزايا الأعضاء" متوفرة لكل المشتركين في Google One. علاوة على ذلك، وفي حال "المشاركة العائلية" (كما هو منصوص عليه في البند "العائلات" أدناه)، قد تقتصر بعض "مزايا الأعضاء" على مدير خطة Google One، أما البعض الآخر فيمكن استرداد قيمته بواسطة أفراد مجموعة عائلتك أو بواسطة أول فرد من العائلة يقوم بتفعيل رمز تحصيل القيمة. وبعض "مزايا الأعضاء" لا يمكن للأطفال أو المراهقين تحصيل قيمتها من خلال حساباتهم على Google.

يجوز أن نعمل مع أطراف ثالثة لتقديم خدماتهم أو المحتوى التابع لهم إليك كنوع من "مزايا الأعضاء" من خلال Google One. وكي تتمكن من تحصيل قيمة إحدى "مزايا الأعضاء" التي يقدمها طرف ثالث، فإنك توافق على أنه يجوز لشركة Google تزويد الطرف الثالث بأي معلومات شخصية ضرورية لمعالجة عملية تحصيل القيمة، بموجب "سياسة خصوصية Google". قد يخضع استخدامك لأي من "مزايا الأعضاء" المُقدمة من جهات خارجية لبنود استخدام تلك الجهة الخارجية أو اتفاقية الترخيص أو سياسة الخصوصية أو أي اتفاقية مماثلة.

تُخلي شركة Google مسؤوليتها عن أي ضمانات أو شروط أو تعهدات في ما يتعلق بـ "مزايا الأعضاء" المُقدمة من أي طرف ثالث في أي جانب من الجوانب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الجودة أو الدقة أو الفاعلية أو الأمان أو عدم انتهاك حقوق الطرف الثالث والامتثال لأي قوانين أو لوائح سارية. لن تؤثر هذه "البنود" في علاقتك القانونية بموفري ذلك الطرف الثالث.

6. العائلات

تجوز مشاركة بعض ميزات Google One، بما في ذلك مساحة التخزين في Drive، مع مجموعة عائلتك إذا كنت منضمًا إلى واحدة (يُشار إليها لاحقًا باسم "المشاركة العائلية"). كما يجوز لأفراد مجموعة عائلتك الحصول على "مزايا الأعضاء" المتاحة لك وتحصيل قيمتها. لكن إذا لم ترغب في مشاركة مثل هذه الميزات مع مجموعة عائلتك، يجب عليك إيقاف "المشاركة العائلية" لاشتراك Google One أو مغادرة المجموعة. جدير بالذكر أن مدراء خطط Google One فقط هم الذين يستطيعون إضافة أعضاء العائلة إلى اشتراك Google One، وتفعيل أو إيقاف "المشاركة العائلية" فيها.

إذا كنت فردًا في مجموعة عائلة في Google One، سيتمكن أفراد مجموعة عائلتك من معرفة بعض المعلومات عنك. وإذا انضممت إلى مجموعة عائلة تم تفعيل "المشاركة العائلية" في Google One لها، يمكن أن يعرف الأعضاء الآخرون والمدعون إلى مجموعة العائلة اسمك وصورتك وعنوان بريدك الإلكتروني ومقدار المساحة التي تستخدمها في Google Drive. كما يمكن أن يعرف أفراد مجموعة العائلة حالة تحصيل قيمة "مزايا الأعضاء" ومَن استردها.

إذا كنت مدير خطة Google One في مجموعة عائلتك وأوقفت "المشاركة العائلية" أو غادرت المجموعة، سيفقد أفراد العائلة الآخرون إمكانية الوصول إلى Google One. وإذا منحك مدير خطة Google One إمكانية الوصول إلى Google One من خلال "المشاركة العائلية"، ستفقد إمكانية الوصول إلى Google One إذا غادرت مجموعة عائلتك أو إذا أوقف مدير خطة Google One "المشاركة العائلية" أو غادر مجموعة العائلة.

7. الاحتفاظ بنسخة احتياطية والاستعادة على الأجهزة الجوّالة

يمكن أن تزودك خدمة Google One بوظيفة محسّنة للاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات واستعادتها عند الحاجة وذلك للأجهزة الجوّالة وخطط الجوّال المؤهَّلة (يُشار إليها لاحقًا باسم "الاحتفاظ بنسخة احتياطية واستعادتها"). يُرجى العلم بأن استخدام وظيفة "الاحتفاظ بنسخة احتياطية واستعادتها" قد يتطلب تثبيت وتفعيل تطبيقات إضافية مثل "صور Google" و"رسائل Android". يمكنك تغيير خيارات "الاحتفاظ بنسخة احتياطية واستعادتها" متى شِئت من خلال تطبيق Google One أو على الموقع الإلكتروني one.google.com. وفي حال تعليق اشتراكك في Google One أو إلغائه، قد تفقد إمكانية الوصول إلى البيانات المحفوظة في ملف "الاحتفاظ بنسخة احتياطية واستعادتها" بعد فترة زمنية، وذلك بموجب سياسات الاحتفاظ بنسخة احتياطية في Android.

8. الخطط الدعائية

يمكن أن تحصل على إمكانية الوصول إلى Google One من خلال خطة دعائية تقدمها جهة راعية غير تابعة لشركة Google، مثل مشغِّل شبكة الجوّال أو مزوِّد خدمة الإنترنت. يُرجى الاطّلاع على بنود الخدمة الخاصة بالجهة الراعية للحصول على مزيد من المعلومات عن ميزات Google One المتاحة لك، وكذلك عليك الاطّلاع على بنود خطتك الدعائية. لاحظ أن ميزات Google One المتاحة لك قد تختلف تبعًا لخطتك الدعائية. يتم تحديد أهليتك واستمرار وصولك إلى Google One من خلال خطة دعائية بواسطة الجهة الراعية، وقد تقوم تلك الجهة بتعليق خطتك الدعائية أو إنهائها في أي وقت.

9. الخصوصية

تجمع Google وتستخدم المعلومات التي تقدِّمها أنت كي توفر لك خدمة Google One كما هو منصوص عليه في هذه "البنود"، وبموجب "سياسة خصوصية Google". يجوز أن نجمع ونستخدم معلومات عن استخدامك لخدمة Google One من أجل الحفاظ على الخدمة وتحسينها. كما يجوز أن نستخدم معلومات عن استخدامك لخدمات Google الأخرى من أجل تحسين Google One أو تزويدك بالمزايا، ويمكنك التحكم في جمع أنشطتك على Google واستخدامها من خلال myaccount.google.com.

يجوز أن نُشارك بعض المعلومات عنك مع أطراف ثالثة، حسبما تقتضي الضرورة لتوفير Google One، بما في ذلك تحديد مدى أهليتك للحصول على "مزايا الأعضاء" المُقدمة من أطراف ثالثة أو تحصيلك لقيمتها، أو أهليتك للحصول على خطة دعائية. كما يجوز لنا مشاركة معلومات عنك مع مجموعة عائلتك كي نوفر معلومات عن اشتراك مجموعة عائلتك في Google One وعن حالته.

في ما يتعلق باستخدامك لخدمة Google One، يجوز أن نُرسل إليك إعلانات خدمة ورسائل إدارية ومعلومات أخرى. ويجوز لنا أيضًا أن نرسل إليك إشعارات ورسائل إلكترونية مرتبطة بـ "مزايا الأعضاء". يمكنك إيقاف بعض هذه المراسلات.

10. التغييرات

نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على Google One، ويمكن مراجعة Google One لتقديم ميزات إضافية أو مختلفة. وتوافق على أن يكون اشتراكك في Google One بشكله وتكوينه المتوفرين في وقت الاشتراك. كما يجوز أن نقدِّم من حين لآخر بعض البنود والمستويات المختلفة في Google One، وقد تتفاوت رسوم تلك البنود والمستويات.

سنرسل إليك إشعارًا بالتغييرات الجوهرية على Google One أو على هذه البنود التي نعتقد لأسباب معقولة أنها ستؤثر سلبًا في استخدامك لخدمة Google One. ولكن في بعض الحالات سنحتاج إلى إجراء تغييرات على Google One بدون أي إشعار. وسيتم ذلك في حالات محدودة عندما نحتاج إلى اتخاذ إجراء لضمان الأمان وقابلية التشغيل في Google One أو لمنع إساءة الاستخدام أو عندما يجب التصرف لتلبية بعض المتطلبات القانونية.

11. الإلغاء والإنهاء

إذا كنت مدير خطة Google One، يجوز لك إلغاء اشتراكك Google One في أي وقت عن طريق الانتقال إلى إعدادات اشتراكات Google Play. إذا ألغيت اشتراكك، ستحتفظ بحق الدخول إلى Google One للمدة الزمنية المتبقية من الاشتراك.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اخترت حذف Google One من خلال حذف الخدمة, توافق على أنك قد تفقد إمكانية الوصول إلى خدمات ووظائف Google One فورًا، بدون أن يكون لك حق في تحصيل قيمة الفترة الزمنية المتبقية من اشتراكك. وإذا فضّلت الاحتفاظ بخدمات Google One طوال مدة اشتراكك، يُرجى إلغاء اشتراكك بدلاً من ذلك.

يجوز أن توقف Google توفير Google One لك في أي وقت، لأسباب منها مخالفة هذه البنود. وفي حال كنت مشتركًا في خطة دعائية، قد تقوم الجهة الراعية بتعليق أو إنهاء إمكانية وصولك إلى Google One.

تحتفظ Google بحق تعليق اشتراك Google One أو إنهائه في أي وقت، مع إرسال إشعار إليك قبلها بمدة معقولة.