ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมของ Google One

หากต้องการใช้ Google One คุณจะต้องยอมรับ (1) ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google และ (2) ข้อกำหนดในการให้บริการเพิ่มเติมเหล่านี้ของ Google One ("ข้อกำหนดเพิ่มเติม") ข้อกำหนดที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้จะมีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของ Google

โปรดอ่านเอกสารเหล่านี้อย่างละเอียด เอกสารเหล่านี้เรียกรวมกันว่า "ข้อกำหนด" ซึ่งระบุถึงสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังเมื่อใช้บริการของเรา และสิ่งที่เราคาดหวังจากคุณ

นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวด้วยเพื่อให้เข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าคุณจะอัปเดต จัดการ ส่งออก และลบข้อมูลของคุณได้อย่างไร

1. บริการของเรา

Google One มีแพ็กเกจการสมัครใช้บริการพร้อมพื้นที่เก็บข้อมูลแบบมีค่าใช้จ่ายที่ใช้ร่วมกันใน Gmail, Google Photos และ Google ไดรฟ์ รวมถึงแพ็กเกจการสมัครใช้บริการที่มีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจาก Google หรือผ่านบุคคลที่สาม นอกจากนี้ Google One ยังมีแพ็กเกจการสมัครใช้บริการและเครดิต AI สำหรับสิทธิ์เข้าถึงแบบมีค่าใช้จ่ายไปยังฟีเจอร์ AI บางฟีเจอร์ที่ Google สร้างขึ้นด้วย การใช้สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมของ จาก Google หรือบุคคลที่สามของคุณจะอยู่ในบังคับของข้อกำหนดในการให้บริการที่มีผลบังคับใช้กับสิทธิประโยชน์ดังกล่าว สิทธิประโยชน์บางอย่างอาจไม่มีให้บริการในบางประเทศและอาจมีข้อจำกัดอื่นๆ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google One เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

นิติบุคคลของ Google ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของ Google เป็นผู้มอบบริการ Google One แก่คุณ เมื่อซื้อแพ็กเกจสมาชิก Google One หรือเครดิต AI จะถือว่าคุณเข้าร่วมสัญญากับผู้ขายแยกต่างหาก ซึ่งอาจเป็นนิติบุคคลของ Google (ดูส่วนที่ 2) หรือบุคคลที่สาม หากคุณเป็นสมาชิกแพ็กเกจ Google One ผ่านบุคคลที่สามหรือบริษัทในเครือ การเป็นสมาชิกของคุณอาจขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเพิ่มเติมจากบุคคลที่สามหรือบริษัทในเครือนั้น

เครดิต AI

คุณสามารถใช้เครดิต AI เพื่อเปิดใช้และประมวลผลคำขอภายในฟีเจอร์ AI ที่กำหนด เราจะแจ้งจำนวนเครดิตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง (เช่น การสร้างวิดีโอ) ให้คุณทราบภายในผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง Google ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนมูลค่าเครดิตสำหรับการใช้ฟีเจอร์ AI เครดิต AI สามารถใช้เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ AI บางฟีเจอร์ที่ Google อาจให้บริการเป็นครั้งคราวเท่านั้น

เครดิต AI จะหมดอายุหลังจากระยะเวลาหนึ่งตามที่ระบุไว้ในตอนที่คุณซื้อ

คุณไม่มีสิทธิ์หรือกรรมสิทธิ์ในเครดิต AI เว้นแต่ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดเหล่านี้ คุณไม่สามารถขายหรือโอนเครดิต AI ให้กับผู้ใช้หรือบัญชีอื่น หรือพยายามขายหรือโอนเครดิต AI เมื่อซื้อเครดิต AI แสดงว่าคุณกำลังชำระเงินล่วงหน้าเพื่อใช้ฟีเจอร์ AI บางฟีเจอร์ที่กำหนดไว้ เครดิต AI ไม่ใช่สกุลเงินดิจิทัล หลักทรัพย์ สินค้าโภคภัณฑ์ หรือเครื่องมือทางการเงินประเภทอื่นใด และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ เครดิต AI สามารถแลกใช้สำหรับฟีเจอร์ AI ที่ระบุภายในระบบนิเวศของ Google เท่านั้น เครดิต AI ที่ไม่ได้ใช้อาจสูญหายไปเมื่อมีการสิ้นสุดหรือยกเลิกแพ็กเกจ Google One ของคุณ โดยจะขึ้นอยู่กับนโยบายการคืนเงินที่เกี่ยวข้อง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิต AI ที่นี่

2. การซื้อและการชำระเงิน

แพ็กเกจสมาชิก Google One เป็นแบบต่อเนื่องไปเรื่อยๆ ไม่สิ้นสุด และระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณเมื่อเริ่มต้นช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินแต่ละรอบ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดของการสมัครใช้บริการ (เช่น รายเดือน รายปี หรือระยะเวลาแบบอื่น) เว้นแต่คุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการ

เมื่อซื้อแพ็กเกจสมาชิก Google One หรือเครดิต AI การซื้อของคุณจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดแยกต่างหากจากผู้ขาย ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้แพ็กเกจสมาชิก Google One หรือซื้อเครดิต AI ผ่าน Google Play Store การซื้อของคุณจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Play

ข้อมูลของผู้ขายแพ็กเกจสมาชิก Google One หรือเครดิต AI ให้คุณผ่าน Google Play Store มีดังนี้

• สำหรับผู้บริโภคในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา: Google Commerce Limited
• สำหรับผู้บริโภคในอินเดีย: Google Ireland Limited
• สำหรับผู้บริโภคที่เหลือในเอเชียแปซิฟิก: Google Digital Inc.
• สำหรับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาและที่อื่นๆ ในโลก: Google LLC

เมื่อซื้อแพ็กเกจสมาชิก Google One หรือเครดิต AI ผ่านบุคคลที่สามหรือบริษัทในเครือ บุคคลที่สามหรือบริษัทในเครือนั้นจะเรียกเก็บงานจากวิธีการชำระเงินของคุณและจะเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน รวมถึงการยกเลิกและการคืนเงิน

หากผู้ขายไม่สามารถเรียกเก็บเงินสำหรับแพ็กเกจสมาชิก Google One จากคุณได้ คุณอาจเข้าถึง Google One ไม่ได้จนกว่าจะอัปเดตรูปแบบการชำระเงินกับผู้ขาย หากคุณไม่อัปเดตรูปแบบการชำระเงินภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังได้รับการแจ้งเตือนนั้นแล้ว เราอาจยกเลิกหรือระงับการเข้าถึง Google One ของคุณ

3. ราคาและข้อเสนอ

ข้อเสนอ เราอาจเสนอช่วงทดลองใช้สำหรับแพ็กเกจสมาชิก Google One โดยไม่มีค่าใช้จ่ายให้เป็นครั้งคราว หากคุณสมัครใช้บริการ Google One ซึ่งมีช่วงทดลองใช้ คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าถึง Google One ในระหว่างช่วงทดลองใช้นั้น เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ และภายในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต ระบบจะเรียกเก็บเงินค่าสมัครใช้บริการโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบการเรียกเก็บเงินหากคุณระบุรูปแบบการชำระเงินที่ถูกต้องแก่ผู้ขาย และจะเรียกเก็บต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณต้องยกเลิกการสมัครใช้บริการกับผู้ขายก่อนที่ช่วงทดลองใช้จะสิ้นสุดเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงิน นอกจากนี้ เราอาจเสนอส่วนลดค่าสมัครใช้บริการ Google One เป็นครั้งคราวด้วย ข้อเสนอเหล่านี้อาจมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม รวมถึงเกณฑ์การมีสิทธิ์ โดยจะมีการแจ้งข้อกำหนดเพิ่มเติมให้ทราบก่อนที่คุณจะแลกสิทธิ์หรือซื้อ ข้อเสนอจะถือเป็นโมฆะหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามหรือจำกัดไว้

การเปลี่ยนแปลงราคา เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับแพ็กเกจสมาชิก Google One หรือเครดิต AI เป็นครั้งคราว เช่น เพื่อให้สอดคล้องกับเงินเฟ้อ การเปลี่ยนแปลงภาษีที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอโปรโมชัน การเปลี่ยนแปลงใน Google One หรือความต้องการของธุรกิจที่เปลี่ยนไป หากมีการเปลี่ยนแปลงราคาแพ็กเกจสมาชิก Google One การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลหลังจากสิ้นสุดช่วงการชำระเงินปัจจุบันของคุณ และจะมีผลในการชำระเงินครั้งถัดไปที่เรียกเก็บจากคุณหลังจากแจ้งให้ทราบแล้ว เราจะแจ้งเรื่องการปรับเพิ่มราคาให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่จะเรียกเก็บเงิน หากคุณได้รับแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 30 วัน การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะยังไม่มีผลจนกว่าจะถึงกำหนดการชำระเงินรอบถัดไป หากไม่ต้องการใช้แพ็กเกจสมาชิก Google One ต่อด้วยราคาใหม่ คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ตามที่ระบุไว้ในส่วนการยกเลิกของข้อกำหนดเหล่านี้ และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับแพ็กเกจจากคุณต่อตราบใดที่คุณได้แจ้งให้เราทราบก่อนสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินในปัจจุบัน ในกรณีที่ค่าบริการเพิ่มขึ้นและจำเป็นต้องได้รับความยินยอม ระบบจะยกเลิกการสมัครใช้บริการนอกจากคุณจะยอมรับค่าบริการใหม่

4. การยกเลิกและการคืนเงิน

การยกเลิกและการถอนตัวจากการเป็นสมาชิก หากยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึง Google One ในระยะเวลาที่เหลือของช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน เว้นแต่คุณจะมีสิทธิ์ยกเลิกโดยมีผลทันทีหรือมีสิทธิในการยกเลิกหรือถอนตัวอื่นๆ ตามที่อธิบายเพิ่มเติมในศูนย์ช่วยเหลือ หากมีสิทธิในการถอนตัวและต้องการใช้สิทธิดังกล่าว คุณต้องแจ้งให้ผู้ขายที่คุณทำการซื้อด้วยทราบถึงการตัดสินใจที่จะถอนตัวด้วยคำชี้แจงที่ชัดเจน หากขอให้บริการเริ่มขึ้นในช่วงระยะเวลาถอนตัว คุณอาจต้องชำระเงินตามสัดส่วนตามบริการที่ได้รับจนถึงวันที่คุณแจ้งผู้ขายถึงการถอนตัวจากสัญญา

หากเลือกที่จะลบ Google One ผ่านการลบบริการ หมายความว่าคุณยอมรับว่าอาจสูญเสียสิทธิ์เข้าถึงบริการของ Google One ทันที หากยังคงต้องการที่จะใช้บริการ Google One จนสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน โปรดใช้วิธียกเลิกการสมัครใช้บริการแทนการลบ Google One

การคืนเงิน หากคุณซื้อแพ็กเกจสมาชิก Google One หรือเครดิต AI นโยบายการคืนเงินจะมีผลบังคับใช้ คุณจะต้องติดต่อผู้ขายที่คุณทำการซื้อด้วยเพื่อขอเงินคืน คุณอาจมีสิทธิของผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งสัญญาไม่สามารถจำกัดได้ ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้จำกัดสิทธิดังกล่าว

5. การสนับสนุนลูกค้า

Google One อาจรวมสิทธิ์เข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าสำหรับบริการบางอย่างของ Google ในกรณีที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถให้ความช่วยเหลือตามคำขอรับการสนับสนุนของคุณได้ เราอาจส่งต่อหรือแนะนำคุณไปที่บริการการสนับสนุนลูกค้าของผลิตภัณฑ์ Google ที่เกี่ยวข้อง หากมีการยกเลิกหรือระงับการใช้แพ็กเกจสมาชิก Google One ปัญหาที่แจ้งไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขก็อาจถูกระงับด้วย และคุณอาจต้องส่งเรื่องสอบถามใหม่เมื่อกลับมาใช้บริการอีกครั้ง โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า

6. การแชร์ในครอบครัว

แพ็กเกจสมาชิก Google One อาจอนุญาตให้คุณแชร์สิทธิประโยชน์บางอย่างกับกลุ่มครอบครัวได้ ("การแชร์ในครอบครัว") หากไม่ต้องการแชร์สิทธิประโยชน์ใดๆ กับกลุ่มครอบครัว คุณต้องปิดใช้การแชร์ในครอบครัวสำหรับ Google One หรือออกจากกลุ่มครอบครัว เฉพาะผู้จัดการแพ็กเกจ Google One เท่านั้นที่จะเพิ่มสมาชิกครอบครัวในแพ็กเกจสมาชิก Google One รวมถึงเปิดหรือปิดใช้การแชร์ในครอบครัวได้ โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ในครอบครัว

หากคุณอยู่ในกลุ่มครอบครัวของ Google One สมาชิกในกลุ่มครอบครัวจะเห็นข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวที่เปิดใช้การแชร์ Google One ในครอบครัวเอาไว้ สมาชิกคนอื่นๆ ของ (และผู้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม) กลุ่มครอบครัวจะเห็นชื่อ รูปภาพ อีเมล อุปกรณ์ที่คุณสำรองข้อมูลไว้ เครดิต AI ที่ใช้ และปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณใช้ สมาชิกกลุ่มครอบครัวอาจดูได้ด้วยว่าสมาชิกคนอื่นได้แลกรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่มาพร้อมกับแพ็กเกจสมาชิก Google One ไปแล้วหรือยัง

หากคุณเป็นผู้จัดการแพ็กเกจ Google One ในกลุ่มครอบครัวและปิดใช้การแชร์ในครอบครัวหรือออกจากกลุ่มครอบครัว สมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มครอบครัวจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพ็กเกจสมาชิก Google One อีกต่อไป หากผู้จัดการแพ็กเกจ Google One ให้สิทธิ์คุณเข้าถึง Google One ผ่านการแชร์ในครอบครัว คุณจะสูญเสียสิทธิ์ดังกล่าวหากคุณออกจากกลุ่มครอบครัว หรือหากผู้จัดการแพ็กเกจ Google One ปิดใช้การแชร์ในครอบครัวหรือออกจากกลุ่มครอบครัว

7. การสำรองและคืนค่าข้อมูลบนมือถือ

Google One อาจมีฟังก์ชันการสำรองและกู้คืนข้อมูลขั้นสูง ("สำรองข้อมูลและคืนค่า") สำหรับมือถือที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด การใช้ฟีเจอร์สำรองและกู้คืนข้อมูลอาจกำหนดให้คุณต้องติดตั้งและเปิดใช้งานแอปพลิเคชันอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น Google Photos คุณสามารถเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการสำรองและกู้คืนข้อมูลได้ทุกเมื่อในแอปพลิเคชัน Google One หากแพ็กเกจสมาชิก Google One ของคุณถูกระงับหรือยกเลิก คุณอาจเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไปยังฟีเจอร์สำรองและกู้คืนข้อมูลไม่ได้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ซึ่งเป็นไปตามนโยบายของการสำรองข้อมูล Android ที่เกี่ยวข้อง