Aanvullende Servicevoorwaarden van Google One

Als je Google One wilt gebruiken, moet je akkoord gaan met (1) de Servicevoorwaarden van Google en (2) deze Aanvullende Servicevoorwaarden van Google One (de Aanvullende Voorwaarden). Voorwaarden die niet in deze Aanvullende Voorwaarden worden gedefinieerd, hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in de Servicevoorwaarden van Google.

Neem deze documenten zorgvuldig door. Deze documenten worden samen de Voorwaarden genoemd. Ze bepalen wat je van ons kunt verwachten als je onze services gebruikt en wat wij van jou verwachten.

We raden je ook aan ons Privacybeleid door te nemen om beter te begrijpen hoe je je informatie kunt updaten, beheren, exporteren en verwijderen.

1. Onze service

Google One biedt abonnementen met betaalde opslag die wordt gedeeld door Gmail, Google Foto's en Google Drive, waaronder abonnementen met extra voordelen die worden aangeboden door Google of via derden. Google One biedt ook abonnementen en AI-credits voor betaalde toegang tot bepaalde AI-functies die zijn ontwikkeld door Google. Je gebruik van aanvullende voordelen van Google of derden is onderworpen aan de servicevoorwaarden die van toepassing zijn op dergelijke voordelen. Sommige voordelen zijn misschien niet in alle landen beschikbaar en kunnen aan andere beperkingen onderhevig zijn. Ga naar het Helpcentrum van Google One voor meer informatie.

De Google One-service wordt geleverd door de Google-entiteit die staat beschreven in de Servicevoorwaarden van Google. Als je een Google One-abonnement of AI-credits koopt, ga je een afzonderlijke overeenkomst aan met de verkoper, die een Google-entiteit (artikel 2) of een derde kan zijn. Als je een Google One-abonnement hebt via een derde of partner, kunnen er aanvullende voorwaarden van die derde of partner op je abonnement van toepassing zijn.

AI-credits

Je kunt AI-credits gebruiken om je verzoeken binnen bepaalde AI-functies aan te zetten en te verwerken. Het aantal credits dat nodig is voor een specifieke actie (bijv. het genereren van een video) wordt binnen het relevante product of functie aan je gemeld. Google behoudt zich het recht voor om de creditkosten voor het gebruik van AI-functies te wijzigen. Je kunt AI-credits alleen gebruiken om toegang te krijgen tot bepaalde AI-functies die Google van tijd tot tijd beschikbaar kan stellen.

AI-credits kunnen na een bepaalde periode verlopen, zoals aangegeven toen je ze kocht.

Je hebt geen recht en kunt geen aanspraak maken op AI-credits, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden. Je mag geen AI-credits verkopen of overzetten naar een andere gebruiker of account, of proberen AI-credits te verkopen of over te zetten. Als je AI-credits koopt, betaal je vooraf voor het gebruik van bepaalde AI-functies. AI-credits zijn geen digitale valuta's, effecten, grondstoffen of andere financiële instrumenten en zijn niet inwisselbaar voor geld. Je kunt AI-credits alleen inwisselen voor de aangegeven AI-functies binnen het Google-ecosysteem. Ongebruikte AI-credits kunnen vervallen bij beëindiging of opzegging van je Google One-abonnement, afhankelijk van het toepasselijke beleid voor terugbetalingen.

Hier vind je meer informatie over AI-credits.

2. Aankoop en Betaling

Google One-abonnementen zijn voor onbepaalde tijd geldig en de kosten worden aan het begin van elke betaalcyclus in rekening gebracht volgens de voorwaarden van je abonnement (bijvoorbeeld maandelijks, jaarlijks of een andere periode), tenzij je het abonnement opzegt.

Als je een Google One-abonnement of AI-credits koopt, is je aankoop onderworpen aan afzonderlijke voorwaarden van de verkoper. Als je je bijvoorbeeld aanmeldt voor een Google One-abonnement of AI-credits koopt via de Google Play Store, is je aankoop onderhevig aan de Servicevoorwaarden van Google Play.

De verkoper van je Google One-abonnement of AI-tegoed via de Google Play Store is:

• Voor consumenten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika: Google Commerce Limited
• Voor consumenten in India: Google Ireland Limited
• Voor consumenten in de rest van Azië-Pacific: Google Digital Inc.
• Voor consumenten in de VS en de rest van de wereld: Google LLC.

Als je een Google One-abonnement of AI-tegoed koopt via een derde of partner, wordt de betaling in rekening gebracht via de betaalmethode van die derde of partner en is die partij verantwoordelijk om eventuele problemen met je betaling op te lossen, inclusief annuleringen en terugbetalingen.

Als de verkoper je het Google One-abonnement niet in rekening kan brengen, heb je mogelijk pas toegang tot Google One nadat je je betaalmethode hebt geüpdatet bij de verkoper. Als je je betaalmethode niet binnen een redelijke tijd na die melding updatet, kunnen we je toegang tot Google One opzeggen of opschorten.

3. Prijzen en aanbiedingen

Aanbiedingen. We kunnen van tijd tot tijd kosteloze proefperioden voor een Google One-abonnement aanbieden. Als je een abonnement op Google One koopt waarbij een proefperiode is inbegrepen, krijg je voor de duur van de proefperiode toegang tot Google One. Aan het eind van de proefperiode wordt, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, de abonnementsprijs automatisch in rekening gebracht voor elke factureringsperiode als je een geldige betaalmethode bij de verkoper hebt geregistreerd. De kosten worden dan in rekening gebracht totdat je het abonnement opzegt. Als je deze kosten wilt voorkomen, moet je je abonnement bij de verkoper opzeggen voordat de proefperiode afloopt. We kunnen ook van tijd tot tijd kortingen op Google One-abonnementen aanbieden. Er kunnen aanvullende algemene voorwaarden, inclusief deelnamecriteria, op deze aanbiedingen van toepassing zijn en deze aanvullende voorwaarden worden je ter beschikking gesteld voorafgaand aan de inwisseling of aankoop. Aanbiedingen zijn ongeldig waar deze verboden of beperkt zijn door toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in prijzen. We kunnen de prijzen voor Google One-abonnementen of AI-credits van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld door inflatie, wijzigingen in toepasselijke belastingen, wijzigingen in promotie-aanbiedingen, wijzigingen in Google One of veranderende bedrijfsbehoeften. Prijswijzigingen voor Google One-abonnementen gaan in nadat de huidige betalingsperiode voorbij is en je over de wijzigingen bent geïnformeerd. We laten je ten minste 30 dagen van tevoren weten dat de prijs wordt verhoogd voordat we je die verhoging in rekening brengen. Heb je minder dan 30 dagen voorafgaand aan de wijziging een kennisgeving gekregen, dan wordt de wijziging pas toegepast wanneer de betaling na de eerstvolgende betaling verschuldigd is. Als je je Google One-abonnement niet tegen de nieuwe prijs wilt voortzetten, kun je het abonnement opzeggen zoals beschreven in het gedeelte Opzeggingen van deze Voorwaarden. Er worden geen verdere bedragen in rekening gebracht voor het abonnement als je ons voor het einde van de huidige factureringsperiode hebt geïnformeerd. Indien de prijs wordt verhoogd en jouw toestemming is vereist, wordt je abonnement opgezegd, tenzij je akkoord gaat met de nieuwe prijs.

4. Annuleringen en terugbetalingen

Cancellations and withdrawals. If you cancel your subscription, you will retain access to Google One for the remainder of your current billing period, unless you are entitled to cancel with immediate effect or have other cancellation or withdrawal rights as further described in the Help Center. If you have a right of withdrawal and wish to exercise it, you must communicate your decision to withdraw by an unequivocal statement to the seller from which you made the purchase. If you request to begin the performance of services during the withdrawal period, you may be required to pay a pro-rated amount in proportion to the services provided up until you have communicated to the seller your withdrawal from the contract.

If you elect to delete Google One via service deletion, you agree that you may lose access to Google One services immediately. If you prefer to retain Google One services for the remainder of your billing period, please cancel your subscription rather than deleting Google One.

Refunds. If you purchased a Google One subscription or AI credits, the refund policy will apply. You will need to contact the seller from which you made the purchase to request a refund. You may have consumer rights under applicable law that cannot be limited by contract. These Terms do not restrict those rights.

5. Support

Google One kan toegang tot support voor bepaalde Google-services omvatten. In het geval dat support je niet met je verzoek kan helpen, kunnen we je doorverbinden of omleiden naar de support van de betreffende Google-service. Als je Google One-abonnement wordt opgezegd of opgeschort, kunnen je openstaande problemen bij support ook worden opgeschort en moet je mogelijk een nieuw verzoek indienen nadat je abonnement is hersteld. Ga naar ons Helpcentrum voor meer informatie over support.

6. Delen met gezin

Met je Google One-abonnement kun je bepaalde voordelen delen met je gezinsgroep (Delen met gezin). Als je geen voordelen wilt delen met je gezinsgroep, moet je Delen met gezin voor Google One uitzetten of je gezinsgroep verlaten. Alleen Google One-abonnementsbeheerders kunnen gezinsleden toevoegen aan een Google One-abonnement en hiervoor Delen met gezin aan- of uitzetten. Ga naar ons Helpcentrum voor meer informatie over Delen met gezin.

Als je deel uitmaakt van een gezinsgroep op Google One, kunnen leden van je gezinsgroep bepaalde informatie over je bekijken. Als je bijvoorbeeld lid wordt van een gezinsgroep waarvoor Delen met gezin voor Google One aanstaat, kunnen andere leden en genodigden van de gezinsgroep je naam, foto, e-mailadres, de apparaten waarvoor je back-ups hebt gemaakt, verbruikte AI-credits en de hoeveelheid opslagruimte die je gebruikt, nagaan. Leden van de gezinsgroep kunnen ook nagaan of bepaalde extra voordelen van het Google One-abonnement zijn ingewisseld door een gezinslid.

Als je de Google One-abonnementsbeheerder in je gezinsgroep bent en je Delen met gezin uitzet of je gezinsgroep verlaat, hebben de andere leden van je gezinsgroep geen toegang meer tot het Google One-abonnement. Als je toegang tot Google One hebt gekregen via Delen met gezin van je Google One-abonnementsbeheerder, heb je geen toegang meer tot Google One als je de gezinsgroep verlaat of als je Google One-abonnementsbeheerder Delen met gezin uitzet of de gezinsgroep verlaat.

7. Mobiele back-up en herstel

Google One kan een verbeterde functionaliteit voor back-up en herstel van je gegevens leveren (Back-up en herstel) voor mobiele apparaten die hiervoor in aanmerking komen. Mogelijk moet je extra apps, zoals Google Foto's, installeren en activeren om Back-up en herstel te gebruiken. Je kunt je opties voor Back-up en herstel op elk gewenst moment wijzigen in de Google One-app. Als je Google One-abonnement wordt opgeschort of opgezegd, heb je na een bepaalde periode mogelijk geen toegang meer tot gegevens die zijn opgeslagen in Back-up en herstel. Dit is in overeenstemming met het toepasselijke Beleid voor Android-back-up.