Términos del Servicio Adicionales de Google One

Para usar Google One, debes aceptar 1) los Términos del Servicio de Google y 2) estos Términos del Servicio Adicionales de Google One (los Términos Adicionales). Los términos que no estén definidos en estos Términos Adicionales tienen el significado que se les otorgue en los Términos del Servicio de Google.

Lee estos documentos detenidamente. En conjunto, estos documentos se denominan Términos y definen lo que puedes esperar de nosotros al usar nuestros servicios y lo que nosotros esperamos de ti.

Te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad para entender mejor cómo puedes actualizar, gestionar, exportar y eliminar tu información.

1. Nuestro servicio

Google One ofrece planes de suscripción con almacenamiento de pago compartido entre Gmail, Google Fotos y Google Drive, lo que incluye planes de suscripción con ventajas adicionales que te proporcionan Google o terceros. Google One también ofrece planes de suscripción y puntos de IA que otorgan acceso de pago a determinadas funciones de IA desarrolladas por Google. El uso que hagas de las ventajas adicionales de Google o de terceros se rige por los términos del servicio aplicables a dichas ventajas. Es posible que algunas ventajas no estén disponibles en todos los países y que estén sujetas a otras restricciones. Para obtener más información, consulta el Centro de Ayuda de Google One.

El servicio de Google One te lo proporciona la entidad de Google que se describe en los Términos del Servicio de Google. Cuando compras una suscripción a Google One o puntos de IA, suscribes un contrato independiente con el vendedor, que puede ser una entidad de Google (consulta la Sección 2) o un tercero. Si tienes una suscripción a Google One a través de un tercero o una entidad asociada, es posible que tu suscripción esté sujeta a términos adicionales de ese tercero o entidad asociada.

Puntos de IA

Puedes usar puntos de IA para habilitar y procesar tus solicitudes en las funciones de IA designadas. El número de puntos necesarios para realizar una acción concreta (por ejemplo, generar un vídeo) se te comunicará en el producto o la función correspondientes. Google se reserva el derecho de modificar el coste en puntos por el uso de las funciones de IA. Los puntos de IA solo se pueden usar para acceder a determinadas funciones de IA que Google ponga a disposición de los usuarios ocasionalmente.

Los puntos de IA caducan al cabo de un periodo determinado, tal y como se indica en el momento de adquirirlos.

No tienes ningún derecho ni título sobre los puntos de IA, salvo lo que se indique expresamente en estos Términos. No puedes vender ni ceder puntos de IA a otro usuario o cuenta, ni intentar venderlos o transferirlos. Cuando compras puntos de IA, pagas por adelantado el uso de determinadas funciones de IA designadas. Los puntos de IA no son una moneda digital, un activo financiero, una mercancía ni ningún otro tipo de instrumento financiero, y no se pueden canjear por ningún valor en efectivo. Los puntos de IA solo se pueden canjear por las funciones de IA especificadas en el ecosistema de Google. Los puntos de IA que no se utilicen se perderán si se resuelve o se cancela tu plan de Google One, según las políticas de reembolsos aplicables.

Consulta más información sobre los puntos de IA.

2. Compras y pagos

Las suscripciones a Google One tienen una duración indefinida y se te cobrarán al principio de cada ciclo de facturación según los términos concretos de tu suscripción (por ejemplo, mensualmente, anualmente o con otra periodicidad), a menos que las canceles.

Cuando compres una suscripción a Google One o puntos de IA, tu compra estará sujeta a los términos independientes del vendedor. Por ejemplo, cuando te suscribes a Google One o compras puntos de IA a través de Google Play Store, tu compra está sujeta a los Términos del Servicio de Google Play.

El vendedor de tu suscripción a Google One o de tus puntos de IA a través de Google Play Store es:

• Para los consumidores en Europa, Oriente Medio y África: Google Commerce Limited
• Para los consumidores en la India: Google Ireland Limited
• Para los consumidores en el resto de Asia y del Pacífico: Google Digital Inc.
• Para los consumidores en Estados Unidos y el resto del mundo: Google LLC

Cuando compras una suscripción a Google One o puntos de IA a través de un tercero o una entidad asociada, estos te cobrarán a través de tu método de pago y serán responsables de gestionar cualquier problema relacionado con tu pago, incluidas las cancelaciones y los reembolsos.

Si el vendedor no puede cobrarte la suscripción a Google One, es posible que se suspenda tu acceso a Google One hasta que proporciones un método de pago actualizado al vendedor. Si no actualizas tu forma de pago en un periodo razonable después de que se te notifique, podemos cancelar o suspender tu acceso a Google One.

3. Precios y ofertas

Ofertas. Ocasionalmente, podemos ofrecer pruebas de suscripciones a Google One sin coste económico. Si compras una suscripción a Google One que incluye una prueba, podrás acceder a Google One durante el periodo de prueba. Cuando finalice el periodo de prueba, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, se te cobrará automáticamente el precio de la suscripción en cada periodo de facturación si has proporcionado una forma de pago válida al vendedor, y se te seguirá cobrando hasta que canceles la suscripción. Para evitar estos cargos, debes cancelar tu suscripción con el vendedor antes de que finalice el periodo de prueba. También podemos ofrecer descuentos en las suscripciones a Google One ocasionalmente. Estas ofertas pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales, como criterios de participación, que podrás consultar antes de realizar el canje o la compra. Las ofertas no serán válidas donde estén prohibidas o restringidas por la legislación aplicable.

Cambios en los precios. Podemos modificar ocasionalmente los precios de las suscripciones a Google One o de los puntos de IA para reflejar factores como la inflación o los cambios en los impuestos aplicables, las ofertas promocionales, Google One o las necesidades empresariales. Las modificaciones en los precios de las suscripciones a Google One se aplicarán cuando finalice tu periodo de facturación actual y se reflejarán en el siguiente pago una vez recibida la notificación correspondiente. Te comunicaremos las subidas de precio al menos 30 días antes de que se te cobre. Si el preaviso se realiza con menos de 30 días de antelación, las modificaciones no se aplicarán hasta el pago posterior al siguiente periodo de facturación. Si no quieres continuar con tu suscripción a Google One con el nuevo precio, puedes cancelarla siguiendo el procedimiento descrito en la sección Cancelaciones de estos Términos. No se te aplicarán cargos adicionales por la suscripción si nos notificas la cancelación antes de finalice el periodo de facturación en curso. En caso de que suba el precio y se requiera tu consentimiento, cancelaremos tu suscripción a menos que aceptes el precio nuevo.

4. Cancelaciones y reembolsos

Cancelaciones y desistimientos. Si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso a Google One durante el resto del periodo de facturación en curso, a menos que tengas derecho a cancelar con efecto inmediato o tengas otros derechos de cancelación o desistimiento, tal como se describe en el Centro de Ayuda. Si dispones de un derecho de desistimiento y quieres ejercerlo, debes comunicar tu decisión al vendedor mediante una declaración inequívoca. Si solicitas que se empiecen a prestar los servicios durante el periodo de desistimiento, es posible que se te pida que pagues una cantidad proporcional a los servicios prestados hasta que hayas comunicado al vendedor tu desistimiento del contrato.

Si decides eliminar Google One a través de la eliminación del servicio, aceptas que puedes perder el acceso a los servicios de Google One de inmediato. Si prefieres conservar los servicios de Google One durante el resto de tu periodo de facturación, cancela tu suscripción en lugar de eliminar Google One.

Reembolsos. Si has comprado una suscripción a Google One o puntos de IA, se aplicará la política de reembolsos. Deberás ponerte en contacto con el vendedor al que le has hecho la compra para solicitar un reembolso. Puede que la legislación aplicable te otorgue ciertos derechos como consumidor que no pueden limitarse por contrato. Estos Términos no restringen dichos derechos.

5. Servicio de asistencia

Google One puede incluir acceso al equipo de asistencia en determinados servicios de Google. En caso de que el equipo de asistencia no pueda ayudarte con tu consulta, podemos transferirte o redirigirte al del servicio de Google correspondiente. Si tu suscripción a Google One se cancela o se suspende, es posible que se suspendan también las incidencias que no haya resuelto el equipo de asistencia y que debas iniciar una nueva consulta una vez que hayas restaurado tu suscripción. Visita nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre el servicio de asistencia.

6. Compartir con la Familia

Tu suscripción a Google One puede permitirte compartir algunas ventajas con tu grupo familiar (Compartir con la Familia). Si no quieres compartir ninguna ventaja con tu grupo familiar, debes inhabilitar Compartir con la Familia en Google One o abandonar tu grupo familiar. Solo los administradores del plan de Google One pueden añadir miembros de la familia a una suscripción a Google One, así como habilitar o inhabilitar Compartir con la Familia. Visita nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre Compartir con la Familia.

Si formas parte de un grupo familiar de Google One, los otros miembros podrán ver determinada información sobre ti. Por ejemplo, si te unes a un grupo familiar de Google One que tenga habilitada la función Compartir con la Familia, el resto de los miembros y los invitados podrán ver tu nombre, foto, dirección de correo electrónico, los dispositivos de los que has creado una copia de seguridad, los puntos de IA que has consumido y la cantidad de espacio de almacenamiento que has ocupado. Los miembros del grupo familiar también pueden ver si otros miembros han canjeado determinadas ventajas adicionales incluidas en la suscripción a Google One.

Si administras el plan de Google One de tu grupo familiar e inhabilitas Compartir con la Familia o abandonas el grupo familiar, los demás miembros perderán el acceso a la suscripción a Google One. Si el administrador de tu plan de Google One te ha concedido acceso a Google One a través de Compartir con la Familia, perderás el acceso si abandonas tu grupo familiar o si el administrador inhabilita Compartir con la Familia o abandona el grupo familiar.

7. Copia de Seguridad y Restauración en dispositivos móviles

Google One puede incluir funciones mejoradas de copia de seguridad y restauración de datos (Copia de Seguridad y Restauración) para determinados dispositivos móviles. Para usar la Copia de Seguridad y Restauración, es posible que haya que instalar y activar aplicaciones adicionales, como Google Fotos. Puedes cambiar tus opciones de Copia de Seguridad y Restauración en cualquier momento en la aplicación Google One. Si se suspende o se cancela tu suscripción a Google One, es posible que pierdas el acceso a los datos guardados en Copia de Seguridad y Restauración al cabo de un tiempo, según lo estipulado en las políticas de Copia de Seguridad de Android aplicables.