Condiciones del Servicio Adicionales de Google One

Para usar Google One, debe aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google y (2) estas Condiciones del Servicio Adicionales de Google One (las “Condiciones Adicionales”). Los términos que no se definen en estas Condiciones Adicionales tienen el significado que se les asigna en las Condiciones del Servicio de Google.

Lea cuidadosamente estos documentos. En conjunto, se conocen como las “Condiciones”. En ellas, se establece lo que puede esperar de nosotros cuando use nuestros servicios y lo que nosotros esperamos de usted.

También le recomendamos leer nuestra Política de Privacidad para que comprenda mejor cómo puede actualizar, administrar, exportar y borrar su información.

1. Nuestro Servicio

Google One ofrece planes de suscripción con almacenamiento pagado que se comparte entre Gmail, Google Fotos y Google Drive, incluidos planes de suscripción con beneficios adicionales que Google o terceros le proporcionan a usted. Google One también ofrece planes de suscripción y créditos de IA para acceder, mediante el pago de una tarifa, a ciertas funciones potenciadas por IA desarrolladas por Google. El uso que usted haga de los beneficios adicionales de Google o de terceros está regido por las condiciones del servicio correspondientes a los beneficios. Es posible que algunos beneficios no estén disponibles en todos los países y que estén sujetos a otras restricciones. Visite el Centro de ayuda de Google One para obtener más información.

El servicio de Google One es proporcionado por la entidad de Google que se establece en las Condiciones del Servicio de Google. Cuando compra una suscripción a Google One o créditos de IA, celebra un contrato independiente con el vendedor, que puede ser una entidad de Google (consulte el Artículo 2) o un tercero. Si tiene una suscripción a Google One a través de un tercero o un afiliado, es posible que su suscripción esté sujeta a condiciones adicionales de ese tercero o afiliado.

Créditos de IA

Puede usar créditos de IA para habilitar y procesar sus solicitudes en determinadas funciones potenciadas por IA. La cantidad de créditos necesarios para realizar una acción específica (p. ej., generar un video) se le informará en el producto o la función correspondiente. Google se reserva el derecho de modificar el costo de los créditos por usar funciones potenciadas por IA. Los créditos de IA solo se pueden usar para acceder a ciertas funciones potenciadas por IA que Google puede poner a disposición ocasionalmente.

Los créditos de IA pueden vencer después de un período determinado, tal como se indica cuando los adquiere.

No tiene ningún derecho o título sobre los créditos de IA, excepto cuando se indique expresamente en estas Condiciones. No puede vender ni transferir créditos de IA a otro usuario o a una cuenta diferente, ni tampoco intentar venderlos ni transferirlos. Cuando compra créditos de IA, paga por adelantado el uso de ciertas funciones potenciadas por IA designadas. Los créditos de IA no son una moneda digital, un valor, una materia prima ni ningún otro tipo de instrumento financiero, ni se pueden canjear por ningún valor en efectivo. Los créditos de IA solo se pueden canjear por las funciones potenciadas por IA especificadas dentro del ecosistema de Google. Los créditos de IA que no se usen podrán perderse cuando se extinga o cancele su plan de Google One, sujeto a las políticas de reembolsos aplicables.

Obtenga más información sobre los créditos de IA aquí.

2. Compra y Pago

Las suscripciones a Google One son por tiempo indefinido y, a menos que la cancele, se le cobrará al comienzo de cada ciclo de facturación según las condiciones correspondientes (por ejemplo, en pagos mensuales, anuales o con otra frecuencia).

Cuando compre una suscripción a Google One o créditos de IA, la compra estará sujeta a condiciones independientes del vendedor. Por ejemplo, cuando se registre en una suscripción a Google One o compre créditos de IA a través de Google Play Store, su compra estará sujeta a las Condiciones del Servicio de Google Play.

El vendedor de su compra de una suscripción a Google One o de créditos de IA a través de Google Play Store es una de las siguientes opciones:

• Para consumidores de Europa, Oriente Medio y África: Google Commerce Limited
• Para consumidores de India: Google Ireland Limited
• Para consumidores del resto de Asia y el Pacífico: Google Digital Inc.
• Para consumidores de Estados Unidos y el resto del mundo: Google LLC

Cuando compre una suscripción a Google One o créditos de IA a través de un tercero o un afiliado, el tercero o afiliado le cobrará a través de su forma de pago y será responsable de administrar cualquier problema relacionado con el pago, incluidos los reembolsos y las cancelaciones.

Si el vendedor no puede cobrarle la suscripción a Google One, es posible que no pueda acceder a Google One hasta que actualice su forma de pago con el vendedor. Si no actualiza su forma de pago en un plazo razonable después de recibir el aviso, es posible que cancelemos o suspendamos su acceso a Google One.

3. Precios y Ofertas

Ofertas. Es posible que, ocasionalmente, ofrezcamos pruebas de suscripción a Google One sin cargo. Si compra una suscripción a Google One que incluye una prueba, recibirá acceso a Google One durante el período de prueba. Al final del período de prueba, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, se le cobrará automáticamente el precio de la suscripción cada período de facturación si le proporcionó una forma de pago válida al vendedor, y se le seguirá cobrando hasta que cancele la suscripción. Para evitar cargos, debe cancelar la suscripción con el vendedor antes de que finalice el período de prueba. También es posible que ofrezcamos descuentos por las suscripciones a Google One cada tanto. A estas ofertas se les podrían aplicar términos y condiciones adicionales, incluidos criterios de elegibilidad, que serán puestos a su disposición antes de que realice el canje o la compra. Las ofertas no son válidas donde la legislación aplicable las prohíba o restrinja.

Cambios en los precios. Es posible que cambiemos los precios de las suscripciones a Google One o de los créditos de IA cada tanto, por ejemplo, para reflejar la inflación, los cambios en los impuestos aplicables, los cambios en las ofertas promocionales, los cambios en Google One o los cambios de las necesidades comerciales. En el caso de los cambios en los precios de las suscripciones a Google One, estos se aplicarán una vez que termine el período de pago en curso y cuando deba realizar el próximo pago después del aviso. Le avisaremos de los aumentos de precio al menos 30 días antes de cobrarle. Si el aviso se realiza con menos de 30 días de anticipación, el cambio no se aplicará hasta que venza el próximo pago. Si no desea continuar con su suscripción a Google One con el precio nuevo, puede cancelarla según se describe en el artículo Cancelaciones de estas Condiciones, y no se le aplicarán más cargos, siempre y cuando nos haya notificado antes del final del período de facturación en curso. Si aumenta el precio y se requiere su consentimiento, es posible que se cancele su suscripción, a menos que acepte el precio nuevo.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Cancelaciones y rescisiones. Si cancela la suscripción, conservará el acceso a Google One durante el resto del período de facturación en curso, a menos que tenga derecho a cancelar con efecto inmediato o tenga otros derechos de cancelación o rescisión, como se describe en el Centro de ayuda. Si tiene derecho de rescisión y desea ejercerlo, debe comunicar su decisión a través de una declaración inequívoca al vendedor al que le realizó la compra. Si solicita comenzar la prestación de los servicios durante el período de rescisión, es posible que deba pagar un importe prorrateado proporcional a los servicios prestados hasta el momento en que le comunicó al vendedor su decisión de rescindir del contrato.

Si elige borrar Google One a través de la eliminación de servicios, acepta que podría perder inmediatamente el acceso a los servicios de Google One. Si prefiere conservar los servicios durante el resto del período de facturación, cancele la suscripción en lugar de borrar Google One.

Reembolsos. Si compró una suscripción a Google One o créditos de IA, se aplicará la política de reembolsos. Deberá comunicarse con el vendedor con el que realizó la compra para solicitar un reembolso. Es posible que tenga derechos de los consumidores según la ley aplicable que no pueden estar limitados por un contrato. Estas Condiciones no restringen esos derechos.

5. Asistencia al Cliente

Google One puede incluir acceso a la asistencia al cliente en ciertos servicios de Google. En caso de que la asistencia al cliente no pueda ayudarlo con su solicitud, lo transferiremos o redireccionaremos al equipo de asistencia al cliente del servicio de Google correspondiente. Si se cancela o suspende su suscripción a Google One, también se podrían suspender sus casos de asistencia al cliente no resueltos. Además, es posible que deba enviar una nueva solicitud cuando se restablezca su suscripción. Visite nuestro Centro de ayuda para obtener más información sobre el servicio de asistencia al cliente.

6. Uso Compartido con la Familia

Es posible que su suscripción a Google One le permita compartir ciertos beneficios con su grupo familiar (“Uso Compartido con la Familia”). Si no desea compartir los beneficios con su grupo familiar, debe inhabilitar el Uso Compartido con la Familia para Google One o abandonar el grupo familiar. Solo los administradores de planes de Google One pueden agregar miembros de la familia a una suscripción a Google One y habilitar o inhabilitar el Uso Compartido con la Familia en una. Visite nuestro Centro de ayuda para obtener más información sobre el Uso Compartido con la Familia.

Si forma parte de un grupo familiar en Google One, los miembros de este podrán ver determinada información sobre usted. Por ejemplo, si se une a un grupo familiar que tiene habilitado el Uso Compartido con la Familia de Google One, los demás miembros y los invitados del grupo familiar podrán ver su nombre, foto, dirección de correo electrónico, los dispositivos con copia de seguridad, los créditos de IA consumidos y la cantidad de espacio de almacenamiento que usa. Los miembros del grupo familiar también podrán ver si un miembro de la familia canjeó ciertos beneficios adicionales incluidos en la suscripción a Google One.

Si usted es el administrador del plan de Google One de su grupo familiar y decide inhabilitar el Uso Compartido con la Familia o abandonar el grupo familiar, los demás miembros del grupo perderán el acceso a la suscripción a Google One. Si el administrador de su plan de Google One le otorgó acceso al producto a través del Uso Compartido con la Familia, usted perderá el acceso a Google One si abandona su grupo familiar o si el administrador de su plan de Google One inhabilita el Uso Compartido con la Familia o abandona el grupo familiar.

7. Copia de Seguridad y Restablecimiento para Dispositivos Móviles

Google One puede incluir funciones mejoradas de copia de seguridad y restablecimiento de datos (“Copia de seguridad y Restablecimiento”) para dispositivos móviles que cumplan con los requisitos. El uso de las funciones de Copia de Seguridad y Restablecimiento puede requerir que se instalen y activen aplicaciones adicionales, como Google Fotos. Puede cambiar sus opciones de Copia de Seguridad y Restablecimiento en cualquier momento en la app de Google One. Si se suspende o cancela su suscripción a Google One, podría perder el acceso a los datos guardados en la Copia de Seguridad y Restablecimiento después de un tiempo, de conformidad con las políticas de Copia de Seguridad de Android aplicables.