Google One পরিষেবার অতিরিক্ত শর্তাবলী

Google One ব্যবহার করতে, আপনাকে (১) Google পরিষেবার শর্তাবলী এবং (২) এইসব Google One-এর অতিরিক্ত পরিষেবার শর্তাবলী (“অতিরিক্ত শর্তাবলী”) মেনে চলতে হবে। এই অতিরিক্ত শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত করা হয়নি এমন শর্তের ক্ষেত্রে Google পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লেখ করা অর্থ আরোপিত হবে।

এইসব ডকুমেন্ট ভালো করে পড়ুন। একসাথে এইসব ডকুমেন্ট “শর্তাবলী” হিসেবে পরিচিত। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের থেকে কী কী আশা করতে পারেন এবং আপনার থেকে আমরা কী আশা করতে পারি তা এখানে উল্লেখ করা আছে।

এছাড়াও, আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখার জন্য আপনাকে উৎসাহিত করব যাতে, কীভাবে আপনার তথ্য আপডেট, ম্যানেজ, এক্সপোর্ট করবেন ও মুছে ফেলবেন তা আরও ভালোভাবে বুঝতে পারেন।

১. আমাদের পরিষেবা

Google One-এ Gmail, Google Photos ও Google Drive জুড়ে শেয়ার করা যাবে এমন পেড স্টোরেজ সহ সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অফার করা হয়, এর মধ্যে, Google বা থার্ড-পার্টির মাধ্যমে অতিরিক্ত সুবিধা প্রদান করা হয় এমন সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানও রয়েছে। এছাড়া, Google One-এ Google-এর তৈরি নির্দিষ্ট কিছু AI ফিচারে পেড অ্যাক্সেসের জন্য সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান ও AI ক্রেডিট অফার করা হয়। আপনার ব্যবহার করা Google বা থার্ড-পার্টির অতিরিক্ত সুবিধাগুলি প্রযোজ্য পরিষেবার শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। কিছু সুবিধা সব দেশে উপলভ্য নাও হতে পারে এবং তাদের উপর অন্যান্য বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে। আরও তথ্য জানার জন্য Google One সহায়তা কেন্দ্রে যান

Google পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লেখিত Google এন্টিটি অনুযায়ী আপনাকে Google One পরিষেবা প্রদান করা হয়। আপনি Google One সাবস্ক্রিপশন বা AI ক্রেডিট কিনলে, বিক্রেতার সাথে আপনার আলাদাভাবে চুক্তি হয়, এটি Google এন্টিটি (অনুচ্ছেদ ২ দেখুন) বা কোনও থার্ড-পার্টি হতে পারে। আপনি কোনও থার্ড-পার্টি বা অ্যাফিলিয়েটের মাধ্যমে Google One সাবস্ক্রিপশন নিয়ে থাকলে, আপনার সাবস্ক্রিপশনে ওই থার্ড-পার্টি বা অ্যাফিলিয়েটের অতিরিক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

AI ক্রেডিট

নির্দিষ্ট AI ফিচারের মধ্যে আপনার অনুরোধ চালু ও প্রসেস করার জন্য আপনি AI ক্রেডিট ব্যবহার করতে পারেন। নির্দিষ্ট অ্যাকশনের জন্য (যেমন, কোনও ভিডিও জেনারেট করা) কত ক্রেডিট প্রয়োজন, সংশ্লিষ্ট প্রোডাক্ট বা ফিচারে তা উল্লেখ করা থাকবে। AI ফিচার ব্যবহার করার জন্য ক্রেডিটের দাম পরিবর্তন করার অধিকার Google রাখে। Google মাঝে মাঝে নির্দিষ্ট কিছু AI ফিচার উপলভ্য করতে পারে, শুধু সেগুলি অ্যাক্সেস করার জন্যই AI ক্রেডিট ব্যবহার করা যেতে পারে।

নির্দিষ্ট সময় পরে AI ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে, আপনি কেনার সময়েই আপনাকে এর মেয়াদ সম্পর্কে জানানো হবে।

এই শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা ছাড়া, AI ক্রেডিটে আপনার কোনও অধিকার বা স্বত্ব থাকে না। আপনি অন্য ব্যবহারকারীকে বা অ্যাকাউন্টে AI ক্রেডিট বিক্রি বা ট্রান্সফার করতে অথবা AI ক্রেডিট বিক্রি বা ট্রান্সফারের চেষ্টা করতে পারবেন না। আপনি AI ক্রেডিট কিনলে, নির্দিষ্ট AI ফিচার ব্যবহার করার জন্য আগে থেকে পেমেন্ট করছেন। AI ক্রেডিট কোনও ডিজিটাল কারেন্সি, সুরক্ষা, কমোডিটি অথবা কোনও ধরনের ফাইন্যান্সিয়াল ডকুমেন্ট নয় এবং নগদ মূল্যের বিনিময়ে এটি রিডিম করা যাবে না। AI ক্রেডিট শুধু Google ইকোসিস্টেমের মধ্যে নির্দিষ্ট AI ফিচারের জন্য রিডিম করা যাবে। আপনার Google One প্ল্যান শেষ বা বাতিল হয়ে গেলে, ব্যবহার না করা যেকোনও AI ক্রেডিটও শেষ হয়ে যেতে পারে। তবে এর জন্য কোনও রিফান্ড সংক্রান্ত নীতি থাকলে তা প্রযোজ্য হবে।

এখান থেকে AI ক্রেডিট সম্পর্কে আরও জানুন।

২. কেনাকাটা ও পেমেন্ট

Google One সাবস্ক্রিপশনের সময়সীমা অনির্দিষ্ট এবং আপনার সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলী অনুযায়ী (যেমন, মাসিক, বার্ষিক বা অন্য সময়সীমার জন্য) প্রতিটি বিলিং চক্রের শুরুতে আপনাকে চার্জ করা হবে, যদি না আপনি আনসাবস্ক্রাইব করেন।

আপনি Google One সাবস্ক্রিপশন বা AI ক্রেডিট কিনলে, সেক্ষেত্রে বিক্রেতার দেওয়া শর্তাবলী আলাদাভাবে আপনার এই কেনাকাটার উপরে প্রযোজ্য হবে। যেমন, আপনি Google Play Store থেকে Google One সাবস্ক্রিপশনে সাইন-আপ করলে অথবা AI ক্রেডিট কিনলে, আপনার কেনাকাটার ক্ষেত্রে Google Play পরিষেবার শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

Google Play Store-এর মাধ্যমে আপনার Google One সাবস্ক্রিপশন বা AI ক্রেডিটের বিক্রেতারা হল:

• ইউরোপ, মধ্য প্রাচ্য ও আফ্রিকার গ্রাহকদের জন্য: Google Commerce Limited
• ভারতবর্ষের গ্রাহকদের জন্য: Google Ireland Limited
• অন্যান্য এশিয়া, প্যাসেফিক অঞ্চলের গ্রাহকদের জন্য: Google Digital Inc.
• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বাকি বিশ্বের জন্য: Google LLC.

আপনি কোনও থার্ড-পার্টি বা অ্যাফিলিয়েটের থেকে Google One সাবস্ক্রিপশন বা AI ক্রেডিট কিনলে, সেই থার্ড-পার্টি বা অ্যাফিলিয়েট, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে চার্জ করবে এবং বাতিল করা ও রিফান্ড সহ যেকোনও ধরনের সমস্যা ম্যানেজ করার জন্য দায়ী থাকবে।

আপনার Google One সাবস্ক্রিপশনের জন্য বিক্রেতা যদি আপনাকে চার্জ করতে না পারে, বিক্রেতাকে দেওয়া আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট না করা পর্যন্ত আপনি হয়ত Google One অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। নোটিশ পাওয়ার যথেষ্ট সময় পেরিয়ে যাওয়ার পরেও আপনি পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট না করলে, আপনার Google One-এর অ্যাক্সেস আমরা বাতিল বা সাসপেন্ড করে দিতে পারি।

৩. দাম ও অফার

অফার। আমরা মাঝে মাঝে Google One সাবস্ক্রিপশনের জন্য ট্রায়াল প্রদান করতে পারি, তার জন্য কোনও চার্জ লাগবে না। আপনি যদি Google One-এর এমন সাবস্ক্রিপশন কেনেন যেখানে ট্রায়ালের সুবিধাও রয়েছে, তাহলে ওই ট্রায়াল মেয়াদের সময়সীমার জন্য আপনি Google One অ্যাক্সেস করতে পারবেন। ট্রায়ালের মেয়াদের শেষে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বাধিক যতটা অনুমোদিত, সেই অনুসারে প্রতিটি বিলিংয়ের মেয়াদে আপনাকে অটোমেটিক সাবস্ক্রিপশনের দাম চার্জ করা হবে, যদি আপনি বিক্রেতাকে সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে থাকেন। আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করা পর্যন্ত আপনাকে চার্জ করা চালিয়ে যাওয়া হবে। চার্জ এড়াতে, ট্রায়ালের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে বিক্রেতার থেকে নেওয়া সাবস্ক্রিপশন আপনাকে অবশ্যই বাতিল করতে হবে। এছাড়া, মাঝে মাঝে আমরা Google One-এর সাবস্ক্রিপশনে ছাড়ের সুবিধা অফার করতে পারি। এইসব অফারের ক্ষেত্রে যোগ্যতার মাপকাঠি সহ অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে এবং রিডিম করানো বা কেনার আগে এমন যেকোনও ধরনের অতিরিক্ত শর্তাবলী সম্পর্কে আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে। প্রযোজ্য আইন অনুসারে যেখানে নিষিদ্ধ বা বিধিনিষেধযুক্ত, সেখানে অফার প্রযোজ্য নয়।

দাম সংক্রান্ত পরিবর্তন। আমরা মাঝে মাঝে Google One সাবস্ক্রিপশন বা AI ক্রেডিটের দাম পরিবর্তন করতে পারি, যেমন, মুদ্রাস্ফীতি, প্রযোজ্য ট্যাক্স, প্রোমোশনাল অফার, Google One-এ হওয়া কোনও পরিবর্তন অথবা ব্যবসায়িক চাহিদার কারণে আমরা এটি করতে পারি। আপনার বর্তমান পেমেন্টের মেয়াদ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে এবং আপনাকে নোটিশ পাঠানোর পরের পেমেন্টের সময় থেকে Google One সাবস্ক্রিপশনের দাম পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে। আপনাকে চার্জ করার অন্তত ৩০ দিন আগে দাম বেড়ে যাওয়া সম্পর্কিত আগাম নোটিশ আপনাকে পাঠানো হবে। আপনাকে যদি অন্তত ৩০ দিন আগে নোটিশ না দেওয়া হয়, তাহলে পেমেন্ট করার পরে পরবর্তী বকেয়া টাকা না দেওয়া পর্যন্ত পরিবর্তনটি প্রয়োগ করা হবে না। আপনি যদি নতুন দামে Google One সাবস্ক্রিপশন চালু রাখতে না চান, তাহলে এইসব শর্তাবলীর 'বাতিলকরণ' অনুচ্ছেদে যেভাবে বর্ণনা করা আছে সেই অনুযায়ী সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। আপনি যদি বর্তমান বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আমাদের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার কথা জানিয়ে দেন, তাহলে আপনাকে আর কোনও চার্জ করা হবে না। দাম বেড়ে গেলে যেসব ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির প্রয়োজন, আপনি বেড়ে যাওয়া দামের ক্ষেত্রে সম্মতি না দেওয়া পর্যন্ত আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয়ে যাবে।

৪. বাতিলকরণ এবং রিফান্ড

বাতিলকরণ এবং প্রত্যাহার। আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করে দিলেও, বর্তমান বিলিং মেয়াদের বাকি থাকা সময়ের জন্য আপনি Google One অ্যাক্সেস করা চালিয়ে যেতে পারবেন, যদি না সাবস্ক্রিপশন অবিলম্বে বাতিল করা অথবা সহায়তা কেন্দ্রে থাকা বর্ণনা অনুযায়ী অন্য কোনও উপায়ে বাতিলকরণ বা প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার থাকে। আপনার কাছে যদি প্রত্যাহারের অধিকার থাকে এবং আপনি তা প্রয়োগ করতে চান, তাহলে যে বিক্রেতার থেকে আপনি এটি কিনেছেন স্পষ্টভাবে বিবৃতি দিয়ে প্রত্যাহারের সিদ্ধান্তের কথা তাকে জানাতে হবে। প্রত্যাহারের মেয়াদের মধ্যে আপনি যদি পরিষেবা চালু করার অনুরোধ জানান, তাহলে চুক্তি প্রত্যাহারের বিষয়টি বিক্রেতাকে না জানানো পর্যন্ত যতটা সময় আপনাকে পরিষেবা প্রদান করা হয়েছে সেই সময় অনুযায়ী আপনাকে প্রো রেটেড হিসেবে হয়ত পেমেন্ট করতে হবে।

আপনি যদি পরিষেবা মুছে দেওয়ার সুবিধার মাধ্যমে Google One মুছে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, Google One পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস অবিলম্বে শেষ হয়ে যাবে। আপনি বিলিং মেয়াদের বাকি থাকা সময়ের জন্য Google One সাবস্ক্রিপশন রেখে দিতে চাইলে, Google One মুছে ফেলার পরিবর্তে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।

রিফান্ড। আপনি যদি Google One সাবস্ক্রিপশন বা AI ক্রেডিট কিনে থাকেন, তাহলে রিফান্ড সংক্রান্ত নীতি প্রযোজ্য হবে। রিফান্ডের অনুরোধ করতে, আপনাকে সেই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেখান থেকে আপনি এটি কিনেছেন। আপনার কাছে প্রযোজ্য আইনের আওতায় গ্রাহকের অধিকার থাকতে পারে যা চুক্তি দ্বারা সীমিত করা যাবে না। এইসব নীতির ফলে গ্রাহক হিসেবে আপনার এই অধিকারগুলি সীমিত হবে না।

৫. গ্রাহক সহায়তা

Google One-এ নির্দিষ্ট কিছু Google পরিষেবা জুড়ে গ্রাহক সহায়তা অ্যাক্সেস করার সুবিধা থাকতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তা আপনাকে কোনও রকম সাহায্য করতে পারবে না, সেই সব ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক Google পরিষেবার গ্রাহক সহায়তা পরিষেবায় আপনাকে ট্রান্সফার বা রিডাইরেক্ট করা হতে পারে। আপনার Google One সাবস্ক্রিপশন যদি বাতিল অথবা সাসপেন্ড হয়ে যায়, তাহলে সমাধান না হওয়া গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত সমস্যাও সাসপেন্ড করা হতে পারে এবং আপনি সাবস্ক্রিপশন ফের চালু করলে আপনাকে হয়ত নতুন করে সমস্যার কথা জানাতে হবে। গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কে আরও তথ্য জানার জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যান।

৬. ফ্যামিলি শেয়ারিং

আপনার Google One সাবস্ক্রিপশনের নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা আপনার ফ্যামিলি গ্রুপের ("ফ্যামিলি শেয়ারিং") সাথে শেয়ার করার অনুমতি থাকতে পারে। আপনি যদি ফ্যামিলি গ্রুপের সাথে কোনও সুবিধা শেয়ার করতে না চান, তাহলে আপনাকে Google One-এর জন্য ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচার বন্ধ করতে হবে অথবা ফ্যামিলি গ্রুপ থেকে বেরিয়ে আসতে হবে। শুধু Google One প্ল্যান ম্যানেজাররাই Google One সাবস্ক্রিপশনে ফ্যামিলি মেম্বারদের যোগ করতে এবং ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচার চালু বা বন্ধ করতে পারেন। ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচার সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে, আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যান।

Google One-এ আপনি কোনও ফ্যামিলি গ্রুপের অংশ হলে, ফ্যামিলি গ্রুপের অন্য মেম্বাররা আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য দেখতে পাবেন। যেমন, আপনি যদি Google One-এ ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচার চালু থাকা কোনও ফ্যামিলি গ্রুপে যোগ দেন তাহলে ফ্যামিলি গ্রুপের অন্য মেম্বাররা (এমনকি আমন্ত্রিত ব্যক্তিরা) আপনার নাম, ফটো, ইমেল আইডি, যেসব ডিভাইস থেকে ব্যাক-আপ নিয়েছেন, কত AI ক্রেডিট ব্যবহার করেছেন এবং কতটা স্টোরেজের জায়গা আপনি ব্যবহার করছেন তা হয়ত দেখতে পারবেন। এছাড়া, Google One সাবস্ক্রিপশনের সাথে যুক্ত থাকা নির্দিষ্ট কিছু অতিরিক্ত সুবিধা কোনও ফ্যামিলি মেম্বার রিডিম করলে, ফ্যামিলি গ্রুপের অন্য মেম্বাররা তা দেখতে পেতে পারেন।

আপনি যদি আপনার ফ্যামিলি গ্রুপের Google One প্ল্যান ম্যানেজার হন এবং ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচার বন্ধ করেন অথবা গ্রুপ ছেড়ে বেরিয়ে আসেন, তাহলে ফ্যামিলি গ্রুপের বাকি মেম্বাররা আর Google One সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আপনার Google One প্ল্যান ম্যানেজার যদি ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচারের মাধ্যমে আপনাকে Google One-এ অ্যাক্সেস দিয়ে থাকেন এবং আপনি যদি ফ্যামিলি গ্রুপ ছেড়ে বেরিয়ে আসেন, তাহলে আপনি Google One অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। এছাড়াও, আপনার Google One প্ল্যান ম্যানেজার ফ্যামিলি শেয়ারিং ফিচার বন্ধ করে দিলে অথবা আপনি ফ্যামিলি গ্রুপ ছেড়ে বেরিয়ে আসলে, আর Google One অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।

৭. মোবাইলের ব্যাক-আপ নেওয়া এবং তা ফিরিয়ে আনা

উপযুক্ত মোবাইল ডিভাইসে Google One-এ ডেটা ব্যাক-আপ নেওয়া এবং তা ফিরিয়ে আনার উন্নত ফাংশনালিটির ("ব্যাক-আপ ও ফিরিয়ে আনা") সুবিধা থাকতে পারে। ডেটার ব্যাক-আপ নেওয়া ও ফিরিয়ে আনার সুবিধা ব্যবহার করতে হলে, Google Photos-এর মতো অতিরিক্তি কোনও অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল ও তা চালু করতে হতে পারে। আপনি যেকোনও সময় Google One অ্যাপ্লিকেশনে গিয়ে ব্যাক-আপ নেওয়া এবং ফিরিয়ে আনার বিকল্পটি পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার Google One সাবস্ক্রিপশন সাসপেন্ড বা বাতিল করা হলে, প্রযোজ্য Android ব্যাক-আপ সংক্রান্ত নীতি অনুযায়ী, নির্দিষ্ট সময়ের পরে আপনি ব্যাক-আপ নেওয়া ডেটা অ্যাক্সেস করতে এবং তা ফিরিয়ে আনতে পারবেন না।